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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.31
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.27
  • 食事3.24
宿泊年月
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175件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 17:53:32

良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル草津 2023年11月24日 18:46:29

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中におきましてはご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもご宿泊いただく皆様が安心して気軽にお越しいただける様、サービス向上に努めて参ります。

今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢おもちゃ王国】お得なフリーパス付き 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事5

macgoohanさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

macgoohanさん [60代/男性] 2023年04月03日 18:07:22

食事は朝夕ともにバイキング形式で、期間限定だけれどトンカツなど豚肉料理が美味しかった。
食事だけでなくアルコール類も飲み放題なのは嬉しい。
周辺にも内部にもコンビニなどの店はないのでお土産以外の買い物には不便。
肝心のお湯は効能ありのようでいつも悩まされている肩こりがまるで出なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
伊東園ホテル草津 2023年04月12日 17:24:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

期間限定料理フェアについてお楽しみいただき、大変うれしく感じております。

また温泉での効能もうれしく思います。

機会がございましたら、是非お立ち寄りいただければと思います。


伊東園ホテル草津 小野

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月12日 10:42:43

久しぶりの一泊二日の旅行に草津温泉を訪れました。湯畑やバスターミナルからは少し離れていますが、送迎バスが出ているためアクセスは良いです。また、食事についても種類豊富で大変美味しくいただきました。温泉についても広く満喫することができ、大変良かったのですが、一つ、フロントの男性の方の対応が非常に残念でした。チェックインの際もめんどくさそうにだるそうに対応、質問をした際も冷たくあしらわれてしまったり、客としてみられていないのだなと感じ、がっかりしました。私は良い接客をして欲しいとは思いませんが、最低限の接客というものがあると思います。せっかく食事、温泉、部屋共に良かったのにフロントの方の対応だけが残念でした。申し訳ありませんが、そこだけは低めの評価をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
伊東園ホテル草津 2022年03月12日 11:39:07

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの接客で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員への指導を行い今後このような対応がないよう徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

食事5

アイきち1225さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

アイきち1225さん [50代/男性] 2022年01月05日 21:16:58

朝夕のバイキングよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
伊東園ホテル草津 2022年01月07日 07:32:54

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】

食事5

manmarumaakoさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

manmarumaakoさん [50代/男性] 2021年12月24日 21:24:00

家族旅行で宿泊しました。ホテルは綺麗でしたし温泉がよく、雪もあり雪見風呂になり大変に良かったです。食事もバイキング、飲み放題になっていて、好きな物を食べてお酒も頂き満足です。この内容でコスパが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
伊東園ホテル草津 2021年12月25日 20:33:00

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただきスタッフ一同大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

食事5

ex24jsb24さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ex24jsb24さん [30代/女性] 2020年10月22日 22:44:04

初めて利用しました。お値段の割に、夕食のバイキングが良かったので、満足できました。
お部屋も広々して、掃除もキレイに出来ており良かったです。
7月に、水上に宿泊したのですが、部屋の入り口入ってすぐに消毒液が設置してあり、とても安心感を得たので、取り入れて頂けたら、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
伊東園ホテル草津 2020年12月29日 08:55:45

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。概ねご満足いただき大変嬉しく思っております。消毒液に関して設置箇所の見直しを行いお客様にご満足いただけるよう改善してお参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定!県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 13:35:48

部屋はとても清潔で過ごしやすかったです。
大浴場も良かったです。
ただ、チェックインが遅いのに夕食は2部制で、後半はもう満席だと言われたので、到着から夕食までの時間がなく、先に入浴できなかったのが少し残念でした。
それなら予約時に夕食の時間設定もさせてもらいたかったと思います。
娯楽が色々あって楽しめましたが、卓球室のエアコンはスイッチが外れていて、壁に穴が開いている状態でした。あれは無いと思いました。
カラオケはお子さん連れのグループが占領していて使えませんでした。こちらも家族風呂のように予約制にしてもらいたいと思いました。
ほかの方も書いていますが、湯畑のライトアップを見に行って帰ってこられるバスの運行を期待します。
しかしスタッフの方はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月限定料理フェア】 秋の味覚フェア☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事5

ふにゃちゃん0412さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ふにゃちゃん0412さん [50代/女性] 2017年04月30日 14:15:00

施設はちょっと古い感じでしたが、お掃除は行き届いていたので、気持ちよく過ごせました。同伴者が喫煙者なので、喫煙OK の部屋をとりましたが、喫煙と禁煙がフロアで分けてあったのは良いと思います。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【春の海の幸と山菜フェア!】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆
ご利用のお部屋
【和室10畳 【喫煙・アウトバス】】

食事5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

まる680さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

まる680さん [40代/女性] 2017年01月10日 18:57:56

お風呂も、食事もお部屋も満足でした。
ただ、湯畑まで行くバスが小さすぎて待っていた人が全員乗れず、その際の運転手の方の言動が不愉快で、帰りはあのバスに乗るくらいなら…とタクシーで帰りました。
そこだけがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 20:18:55

紅葉と温泉を満喫したくて草津を訪れました。伊藤園ホテルさんは3箇所目ですが1番良かったです。部屋は床の歪みや音が少々気になりましたが、温泉は肌ツルツルになる最高のお湯でした。時間帯が良かったのか、朝も夜も大浴場を貸切状態で満喫出来ました。貸切風呂も良かったです。食事はバイキング以外に特別料理の金目鯛の煮付けと上州牛のステーキを頂きましたが、とても美味しかったです。湯畑から離れた場所ですが、だからこそゆっくりと過ごせます。フロントとレストランのスタッフがとても親切で感じの良い方々でした。また泊まってみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【真鯛と秋の味覚フェア】秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 20:24:15

8月9日に宿泊しました。
初めての草津温泉で、とても楽しみにして行きました。着いたのが予定時刻を過ぎていましたが、笑顔で迎えていただきました。また、お風呂も快適で、とても気持ちよかったです。また、夕食の品数も多くおいしかったです。何よりアルコール類も飲み放題で、とても嬉しかったです。朝食もおいしく頂きました。
湯畑からやや遠いのが残念ではありますが、それを差し引いても宿泊料金も安く、大変満足でした。家族全員で「また来たいね!」と話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 09:16:55

飲み放題がセルフ方式でした。
機械の操作がわかりにくいので戸惑いましたが、それが解消できれば、お酒好きには最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル草津 2024年05月05日 14:55:35

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での機械操作についてご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。

当館は夕食が付いてるお客様全員(未成年除く)へアルコール・ソフトドリンク飲み放題付き(90分制)にてご案内をさせていただいております。
会場内にありますドリンクコーナーよりご自由にお取りいただけるご案内となりますので、是非とも満足いくまでお楽しみいただければと存じます。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございました際には飲み食べ放題の旅をまたご堪能いただければと存じます。

今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付きバイキングプラン 60日以上前のご予約がお得プランです
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

sac20008694さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

sac20008694さん [20代/女性] 2024年03月23日 19:35:57

草津で1泊2食付きがこの値段なのは有難かったです。食事もバイキング形式でアルコール飲み放題なのも満足でした。部屋にお風呂は付いていませんが予約すれば貸切温泉も利用できました。ただ草津温泉は全体的にめちゃめちゃ熱いので、熱いお風呂が苦手な方は注意して下さい。部屋もシンプルで使い勝手がいい感じでした。従業員さんたちが優しく出迎えてくれたのが何より安心できたポイントです。ただ湯畑からは結構遠いので夜に湯畑行きたい人は気を付けてください。コスパがいいので今度は家族で来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル草津 2024年04月06日 17:46:45

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はたいへんご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
この度、お選びいただきましたご宿泊プランは期間及び対象者限定のプランではございますが、該当の週限定でお得に泊まれるプランなどもご案内しておりますので是非とも次回ご宿泊を検討される際にはそちらも見て頂ければと存じます。

今後ともご宿泊いただく皆様の旅がより良い旅となりますよう、従業員一同、サービス向上に努めて参ります。

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【卒業・進級の学生応援!】学タビプラン1泊2食付き6,600円(税込)~ コスパで選ぶなら伊東園!
ご利用のお部屋
【4階 ツイン洋室 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

はな40505896さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

はな40505896さん [50代/女性] 2024年02月16日 16:57:50

お部屋がキレイでした。温泉を楽しめました。湯畑までの送迎バスがうれしいサービスだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル草津 2024年02月17日 18:18:32

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。

1時間に1本となりますが、ホテル~草津温泉バスターミナルまで送迎バスを運行しております。
事前にご予約は不要となりますので、公共交通機関を利用してお越しの方もお車でお越しの方もお気軽にご利用を頂ければと存じます。

皆さまのご旅行が良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付きバイキングプラン 90日以上前のご予約がお得なプランです
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

野の花123さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

野の花123さん [70代/女性] 2024年01月21日 17:30:53

初めての伊東園宿泊。
高速バス停からホテルまでかなりの距離が有ったがシャトルバスが有るので問題無し。
食事や部屋、サービス全てにおいてお値段相応…お安く泊まる事が目的だったので、まぁこのようなものかと納得。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル草津 2024年01月27日 17:01:59

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も皆さまが気軽に泊まりに来て頂ける宿として、より良いご提供ができるように努めて参ります。
また草津温泉へお立ち寄り際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

たまけろ0330さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

たまけろ0330さん [50代/女性] 2023年11月04日 20:53:30

湯畑から少し離れていて、とても静かで落ち着いていました。
ただ、夜の湯畑が見たくて、夕飯後に行こうと思っていましたが…バスが6時までだったので、タクシーで行きました。バスが遅くまであると良いと思いました。
お風呂はサイコーでした。トロっとしたお湯でとても気持ちよかったです。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル草津 2023年11月19日 13:24:25

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館からの送迎のご案内につきましては平日は18時まで、土曜日は19時までご案内を行っておりました。
今後のお客様のご要望とホテル側の状況を加味した上で時期の応じて夜の時間帯の送迎バス運行など検討して参ります。
また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
10・11月限定!低温調理でやわらかい!国産牛のメイン2種堪能フェア
ご利用のお部屋
【10畳和室 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

フル3597さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

フル3597さん [70代/男性] 2023年08月08日 15:15:19

正直、安いので、期待していませんでしたが、お風呂、貸し切り風呂満足、接客合格、無料飲み放題◎
又、是非行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル草津 2023年08月11日 15:19:44

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも皆様のご旅行がより良い旅となるよう、サービス向上に努めて参ります。

伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを今後とも宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 18:02:22

家族4人で利用させていただきました。子どもには大浴場の温泉の温度が少し熱く感じたようですが、サウナの水風呂もあった為温泉に入ったり水風呂に入ったりして楽しんでいました。早めのチェックインだったので、遅めの時間でしたが家族風呂も予約がとれそれまでの時間は湯畑散策に行けとても有意義な時間が過ごせました。家族風呂の露天風呂の湯温はちょうど心地よい温度で、子供達もここは気持ちいい!と喜んで入っていました。湯畑までは距離があるので、歩いて行くのは難しそうと思いシャトルバス乗り放題のプランにしましたが、ネットで調べるとあまり遅い時間までやってなさそうと思い湯畑までは車で行く計画をたてていましたが、シャトルバス乗り放題プランにも関わらず、受付で案内もなかったのは少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル草津 2023年07月22日 15:59:42

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大浴場、貸切風呂とお愉しみいただけたご様子で大変うれしく思います。

当館では1時間に1本、ホテルから草津温泉バスターミナルまで往復のシャトルバス(運行時間:9時~18時まで ※土曜・祝前日は19時まで/無料)を運行しておりますが、ご案内ができておらず大変失礼致しました。

今後ともご利用いただく皆様へ快適なご旅行を提供できるよう、努めて参ります。

この度は伊東園ホテル草津へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また機会がございました際には数多くある宿泊施設の中から当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

jiu虎さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

jiu虎さん [40代/男性] 2023年03月22日 16:25:53

コスパ的には大満足!!で、このクオリティでこの価格には毎回驚きです。
お礼までに、、以下の点、改善希望点を書かせていただきました。
・名所の湯畑から遠いので、無料(有料?)送迎サービスがあれば嬉しいですね。
・部屋から浴場まで着替えなどをいれるカゴがあると助かります。
・チェックインに人が沢山いて待ちました。チェックイン方法を工夫したらいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
伊東園ホテル草津 2023年03月24日 19:30:47

今回ご宿泊頂きありがとうございます。

改善希望点についてご指摘ありがとうございます。

・湯畑からは朝9時~夕方6時まではシャトルバスはございます。
説明不足で申し訳ございませんでした。
・着替えカゴは参考にさせて頂きます。
・チェックイン手続きに関してですが、
正直全国旅行支援が終わらないと時間の短縮が難しいのは現状でございます。
一応当館ではなるべくスムーズに対応する為、
入口にて宿泊者情報などを記載して頂き、
ステイナビなどは事前に用意し少しでも時短を目指しておりますが、なかなか難しい現実となっております。
今後も精進して参ります。

また機会があればよろしくお願いします。

伊東園ホテル草津 松田

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付きバイキングプラン 60日以上前のご予約がお得プランです
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 23:33:06

コスパは最高でした。夕食バイキングは70分は短い!少なくともあと10分

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
伊東園ホテル草津 2023年03月11日 11:17:50

今回ご宿泊頂きありがとうございます。

食事時間の件は、誠に申し訳ございません。
コロナ感染対策にて実施(全館での取り組み)しておりますので、時間の見直しに関しては、今しばらくお待ちください。

伊東園ホテル草津 松田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

175件中 1~20件表示

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