部屋の温度が全館フロント設定なので自分の好みの温度に出来ないのが残念でした。朝食がめちゃくちゃおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お世話になりました！
子供達も浴衣が着れてうれしかったみたいです。みんなで同じ部屋で寝れてはしゃいでました。
また遊びに行きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

施設はちょっと古い感じでしたが、お掃除は行き届いていたので、気持ちよく過ごせました。同伴者が喫煙者なので、喫煙OK の部屋をとりましたが、喫煙と禁煙がフロアで分けてあったのは良いと思います。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

　残念ながら、別注文のアワビは入荷できず赤身魚煮に変更しました。しかし、料理は別注文する必要はない程、バイキングのテーブルには並んでいました。
目的の温泉は、浴室もきれいで、大きく、湯量も豊富でした。露天風呂、サウナも利用して来ました。職員も感じよく、適度な距離感を保ってくれました。温泉の旅を十分味わってきました。また伺いたいと思いました。
　ホテルの所在地は、町中から離れており夕食後の散策等はやや不便ですが、逆に、静寂の中で夜を過ごすことが出来ました。ホテルの送迎バスがあるので、チェックイン、アウトには不自由ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

夕食の時間が前半後半で分かれていましたが、やはり19時から普通に食べたかったですね。前半の17:30から19:00は私には早いです。

しかし値段の割には、十分満足出来る内容でした。
概ね満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

中心部から少し離れていますが、送迎バスが利用でき、困る事はありません。食事、お風呂共に大変満足出来ました。部屋がタバコの臭いがする事(消臭スプレーあり)、夜中に他の部屋で騒いでいる客がいて、声が響いていた事を除けばコストパフォーマンスに優れていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

２度目ですが　フロントサービス満足です　価格が安いのでまた利用したい伊藤園グループです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

今回も禁煙室の和洋室やっぱり良いですね。数回利用しててバイキングの鍋に関して意見コメントしてますがホテル側は読まないのですか？せっかくの美味しい料理で味も良いのに（ぬるいのは)止めて下さい。それと今回フロントでの支払いに関しての対応にはガッカリです。クレジット決済した際にカードを返して貰う時に荒い態度の変換止めて下さい。伊藤園草津ホテル始め色々な伊藤園さん利用してますが今回の対応はガッカリ今後毎月１～２回ペースで伺うと思いますが接客対応等には気をつけて頂きたく思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

コメントを見て、食事特に蟹の評価が低かったので、期待してなかったから、出てた蟹も納得でいただきました。水っぽい蟹です。細身の蟹です。でも、たくさん出ているので、量は食べれます。ホールスタッフに少なくなった料理は遠慮せずにどんどんに注文しましょう～。食べなきゃ損です。というより、時間内に食べなきゃなのに、料理がなくなっても進んで追加してくれませんから。多分、そういう指示になっているんだと思います。(苦笑)飲み物もアルコールを含め飲み放題なので、お酒飲む方はお得と思います。ただ、ハイボールとか酎ハイは薄いので、ビールかお酒が絶対お勧めです。私達は熱燗たくさん頂いたので、大満足でした。デザートもあり、食事を時間いっぱい堪能させていただきました。
味は、普通です。
貸切風呂は1泊につき1回しか使えない。
湯畑から少し離れているので、湯質も若干違いますが、露天とかはいい雰囲気でした。
卓球とかカラオケとか無料でできるので、娯楽施設もあり、ホテル内で結構遊べるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

　全体的に　綺麗で　伊藤園に　居るのを　忘れるくらいでした。貸し切り風呂は　広く快適でしたが　大浴場は　少し狭い感じがしました。食事も　群馬県内の　伊藤園で　一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回はかみさんの姉夫婦と来ました、最近義兄がすこし目が不自由になり大浴場が苦手なので貸切露天風呂がある当ホテルに来ました　義兄も喜んでくれたので大正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事がとてもおいしかった。また，お風呂もよかった。場所が中心部から遠いことと分かりにくいことが欠点だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

温泉街から離れた静かな立地で、リニューアルされた露天風呂付き部屋でゆっくりくつろぎ出来た。食事処が混雑していた。もう少し時間幅があったらいいと感じる。機会あれば又行きたい。ひろし63

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

素晴らしいホテル施設と温泉でした。コスパは最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

湯畑より離れてましたがシャトルバスもあり、ゆっくり歩いて散策できました。
温泉も気持ちよく、貸切風呂も立派でした。
朝食及び夕食も美味しくいただきました。

子供も楽しく過ごせたみたいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

友人と２人で宿泊しました。
場所は温泉街から離れていましたが、シャトルバスががあったので、何の問題もありませんでした。
お部屋もとってもきれいで、ゆっくりとくつろぐことができました。
食事会場が狭いためか、時間帯を分けての夕食でしたが、待っている間に湯畑に行って来れたり、お風呂に入ったり、、、で、いつもと違う時間を過ごせ、楽しめました。
食事内容は、あのお値段で食べ放題なので、それなりなのかなぁ～～とも思いますが、地元の特産品を使ったお料理はとても美味しかったです。(*^_^*)
飲み放題に関しては、何を飲んでもあまりおいしくなかった気がします。（ごめんなさい）
なので、飲み放題なしのプランもあっていいのかも、、。
飲めない人は、その分安い方がもっと喜ぶと思います。
そんなプランがあったら、また行きたいです。(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

かなり早くの到着。取敢えずチェックイン手続きのみ速やかにしてもらえた。
待時間に早々と入浴。調整しすぎかかなり草津にしてはぬるい。しかしちゃんとした泉質で
数分の入浴でも効能を実感。
チェックインして入室。部屋風呂が温泉でないのは分かってはいたがやっぱり残念。
部屋もきれいでちょうどいい広さ。
おもてなしの、茶菓子や水(Pホドル)が冷蔵庫で冷やされておりビックリ。(手書きのコメントを読まなければ、料金取られるのかと恥ずかしながら勘違いしてしまった。)
お風呂も短時間入浴なので、何度も入り満足。

食事は値段の割に我が家にとって豪華。ただ山の宿で生もの(刺身の鮮度)はどうかと思う。ちょうどお盆の時期だったからわるかったのか?
朝食のコーヒーは薄すぎ。出がらしみたいだったのが残念。

この値段でトータルバランスの取れたいい宿なのでまた利用したいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉最高でした！貸し切り風呂も、2回予約できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

ホテル内や部屋はきれいでした。
食事は料金が安いのでそれなりですが夜はお酒をが飲み放題なので酒飲みには良いかと思います。
温泉は良かったです。貸切風呂はいっぱいでしたがチェックアウト前に入ることができました。
その点12時チェックアウトというのはゆっくりできてよかったです。
周りはすでにチェックアウトしているので掃除が進んでいたのですが、突然ノックもなしルームメイクのおじさんにに部屋を開けられました。
オートロックではなく、こちらもカギをかけていなかったのもいけなかったのですが下着姿を見られてむかつきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

立地：湯畑からは離れてます。周りは何もない所です。聞くところによると、簡保の宿を改装したらしいです。夜にぷらっと飲みに行くことは出来ませんが、静かさを求めるなら良いかもしれません。○

部屋：独り旅でしたが、広くて清潔で何も不満はありません。洗浄機付きトイレは◎。

食事：一般的なバイキングです。飲み放題なのはお酒好きにはうれしいサービス。二泊したのですが、二日かけても食べきれないほどの品数でした。スタッフさんに料理の不満を怒鳴りちらしてた客もいましたが、私たち普通の客は満足出きる内容でした。○

風呂：良いお風呂でした。二日とも朝夕入らせていただきました。驚いたのはボディーソープ、シャンプー、リンスは当たり前ですが、シェービングフォームと踵用のブラシがありました。家から軽石と髭剃り石鹸を持って行ったのですが、無駄になりました。その他ヘアリキッド等揃ってます。◎

設備：どこのホテルにも言えますが、やっぱりカミソリと歯ブラシは家から持って来たほうが良いと思います。あと気づいた点は加湿器が無かったところですかね。部屋の中は結構乾燥してるので、検討してみてください。△

サービス：長野原草津駅～ＪＲバスでターミナル（７００円）～ホテルの送迎バスで宿。このストレスは結構負担になります。駅から送迎バスは無理なんでしょうか。バス会社との兼ね合いもあるでしょうが、有料でも良いので是非ご検討を。△

全体的には充分再訪に値する良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月