この度は神戸みなと温泉　蓮におかえりをいただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。

いただきましたご感想よりお食事をお楽しみいただけた様子が拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

ご朝食のパンに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。情報共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。

次回のおかえりの際にもご満足いただけます様、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。
頂いたご感想によりお部屋や館内施設でのお時間をごゆるりとお過ごし頂けた様子が拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、対応致しましたスタッフの名前までお心に留めて下さいまして、誠にありがとうございます。
この２名はもちろんのこと、全スタッフの励みとなります。
今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸みなと温泉　蓮にお越しをいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。
頂戴しましたご感想より大切なご記念日の滞在をお連れ様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子が拝察でき、スタッフ一同安堵しますと共に心より嬉しい思いでございます。また、過分なお褒めのお言葉に恐縮いたします、本当にたくさんの温かなお言葉をありがとうございます。
この度に頂戴しましたお言葉に恥じませぬ様、これからもスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ気の抜けない日々が続いておりますが、ぜひまた落ち着きました折には、お二人様でご来館をいただけます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お寄せくださいましたご感想を拝読いたしました。折角おかえりを賜ったにもかかわらず、朝食にお楽しみにされておられたパンの種類につきまして、残念な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。早速、社内で頂戴しましたご忠言を共有し、改善に努めて参ります。
次回おかえりの機会を頂戴しました際には、全ての点におきましてご満足を頂けます様、スタッフ一同鋭意努力して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
次回3月にお越しをいただきました際には、より満足していただけます様、スタッフ一同精進して参ります。おかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。過分のお褒めのお言葉を賜わりまして恐縮いたします。「また利用したいと思います」との温かなお言葉、嬉しく拝見いたしました。
また、お布団敷きのタイミングにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。早速の検討課題とさせて頂きます。
ご指摘を糧により一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。改めて、宿泊の御礼申し上げますと共に次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お食事に対しての過分のお言葉を賜わりまして恐縮いたします。
また、お部屋の寝具に関しての貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。ごゆっくりとお休み頂けなかった旨、お伺いし、大変心苦しく存じます。今回賜りましたご感想は全館で共有し、改善を検討して参ります。
今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、従業員一同精進してまいりますので、どうかまた当館をご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉　蓮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けますよう従業員一同精進して参る所存でございます。

癒しと寛ぎの宿、神戸みなと温泉　蓮へ、お帰りを心よりお待ちしております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉　蓮へお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在のご感想をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安心致しました。

暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。

またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。
立地、施設、食事に対しての過分のお言葉を賜わりまして恐縮いたします。
また、清掃に関してのご指摘を賜りまして、ありがとうございます。
早速の検討課題とさせて頂きます。今回のお褒めのお言葉、ご指摘を糧により一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
改めて、宿泊の御礼申し上げますと共に次回のお帰りを心よりお待ち申し上げますます。

神戸みなと温泉　蓮

いつも神戸みなと温泉　蓮をご愛顧頂きまして
誠にありがとうございます。
またお連れ様のお誕生日のご宿泊に私どもの旅館をお選び頂け大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、何度ご利用頂きましてもご満足頂けますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックアウト時に賜りましたお言葉、SNSへお寄せくださいましたメッセージ、楽天トラベル様へご投稿の口コミを拝読させて頂きました。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

最低限保証されるべきお部屋や館内、浴室の清掃において、非常にご不快な思いをお掛けする結果となりました事を伏してお詫び申し上げます。

各箇所の責任者による清掃後の点検を強化して参る所存でございます。

また、このような情勢でありますのに密を回避する対策も十分ではなく、こちらの都合でお待ち頂いたにも関わらず、準備が整う前の状態のお席へご案内してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

マッサージ施術者へも、技術向上の為の努力を惜しまぬよう指示しております。

今回の行き届かぬ対応で、今までのご滞在の思い出までもが色褪せてしまったのではないかと危惧しております。
皆様のお心を思いますと胸が締め付けられる思いでございます。

この度感じられましたお気持ちは尤もで、安易にお許し頂ける物では無いとは存じますが、従業員一同切磋琢磨し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕頂きまして再度挽回の機会を頂けますようお願い申し上げます。

末筆ながら、時期柄ご自愛くださいまして、ご健勝の内にお過ごしくださいます様祈念申し上げます。

またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、私ども神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
施設につきましての過分なお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お食事の際には、安心をしていただける状況を提供できず、ご不安な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見は社内で早急に共有し、今後の運営方法の改善検討を致します。
今後は、大満足と仰っていただいたお言葉にお応えできます様、スタッフ一同、より一層精進して参ります。次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在の際には、エレベーターのご移動時にお待たせをする事となり、階段につきましてもご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この度のご感想を社内で早急に共有し、改善をすすめて参ります。また、バスのアナウンスにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。仰る通りでございますので、より分かりやすいご案内に変えて参ります。
お忙しい中で、お心の内をお伝えくださり、本当にありがとうございます。至らない点が多々ありましたにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂戴し、恐れ入ります。
次回お越しをいただきました際には、より快適にお過ごしをいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。おかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮におかえりを頂きまして、誠にありがとうございます。

「全てにおいて快適」とのお褒めのお言葉に恐縮いたしますと共に、お寛ぎ頂けました様子が拝察でき、私どもも大変嬉しく存じます。

今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、また行きたいと思って頂けます施設となれますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸みなと温泉　蓮

この度は、神戸みなと温泉 蓮へお越しを頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
数々のお宿にご滞在をされている中で、「お部屋が広くアメニティが過去最高に豪華」という過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、お食事に関しましては、ご期待にお応えできず、残念な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたこの度の貴重なご意見は、社内にて共有し、今後の検討とさせていただきます。
また私どもの温泉とお食事で、心身共にお寛ぎにお越しくださいましたら嬉しく存じます。
おかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮にお越しをいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉よりお部屋やお食事をお愉しみいただけた様子が拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、フロント及びレストランでは、慌ただしさを感じさせてしまう様な至らない対応がありました事、また、売店ではご希望の際にスタッフが不在でご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見を受けまして、お客様にご満足をいただけます様、社内で今後の運営方法を再検討させていただきます。お心の内をお知らせいただき、本当にありがとうございます。
次回ご来館時には少しでも成長しました私どもの姿をお見せできますよう、従業員一同より一層精進して参ります。またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸みなと温泉　蓮におかえりを頂きまして、誠にありがとうございます。また温かなお言葉の数々もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉に恐縮いたしますと共に、快適にお過ごしをいただけたご様子が拝察でき、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、また頂きましたお言葉に恥じませぬよう、スタッフ一同精進して参ります。いつでもお気軽におかえりくださいませ。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉　蓮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中より、私どもにお越しをいただいたにもかかわらず、スタッフの対応が至らず、ご滞在の折には、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉は社内で早急に共有し、お客様の視点に立つ事をスタッフ一人一人がより一層意識し、運営方法の改善をすすめて参ります。
お心の内をお知らせくださり、本当にありがとうございます。
おかえりが叶いました際には、成長した姿をお見せできます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉 蓮にご予約を賜り、深く御礼申し上げます。またご出発を頂いてからも、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、本当に有難うございます。お二人様の特別な日のご滞在にお越しをいただけました事、大変光栄に存じます。
ご感想にてお食事についての貴重なご意見拝見いたしました、すぐに社内で共有し、今後の為に改善検討をさせて頂きます。
至らなかった点も多々あったかと存じますが、次回のお二人の結婚記念日のおかえりを検討下さっているとのお言葉をお伺いする事ができ、胸が熱くなる思いでございます。そのお言葉にしっかりとお応えできます様、次回お二人をお迎えするその日まで、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。