この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

過ごしにくいとのご意見、誠に申し訳ございません。
ベッドが2つありますので、その分スペースが少なくなっており
過ごしにくいと感じさせてしまったものと存じます。

現在、全ツインルームにて快適空間作りに着手しております。
少しでもお客様が過ごしやすい空間、そして満足していただける空間に
出来るように進めてまいりますので、ぜひまたご来館いただければと存じます。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご意見いただきまして誠にありがとうございます。
部屋のスペースも考えマッサージチェアの設置は
一部の部屋のみとさせていただいております。

その代わりとはなりませんが、少し前より
ロビーにもマッサージチェアを導入させて頂いております。

お客様のご意見をもとにより良いお店を作りますので
ご来館の際にはぜひご意見をお聞かせいただければと存じます。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度はパセラの森へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
消臭剤の匂いに関しては確認し、対策を検討させていただきます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

アルコール類はお口に合わず、申し訳ございません。また当館のお部屋はお客様の仰るとおり決して広いと言えない「小粒なお部屋」でございます。
その分、お客様に楽しんでいただくため無料飲み放題のバータイムサービス、無料朝食バイキング、無料アメニティバイキングなどを提供しております。

またお戻りの際は大変おまたせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今一度貴重なご意見を元に、快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設やサービスにご満足いただけ、私共も嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を元に、皆様に快適にご利用頂ける空間を目指して参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


館内のサービスにご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指します。

お部屋ではご迷惑をお掛け致しまして大変失礼いたしました。
早急に対処し、再発防止に努めて参ります。

これからもより良い環境・接遇をご提供できますよう一同精進して参ります。

この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

当館を再びご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

バータイムでは、ご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、バータイムは昨年7月より、お客様自身でお好きなドリンクをお楽しみ頂ける「セルフバー」に生まれ変わりました。

しかしながら、本来お客様が快適にご利用頂く為のセルフバーが、
まだまだ未熟な点があると痛感致しました。
この度のご意見で、改善の機会を頂きました。
お客様がストレスなく楽しんでお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

玄関が狭くてご不便をおかけ致しました。
「少しでも居室やお風呂を広く、快適に」
と言えば聞こえは言いですが・・
申し訳ございません。

当館には2名様用のお部屋以外に大きなお部屋もご用意しておりますので、機会がございましたら是非、ご検討頂ければ幸いでございます。

お風呂やご朝食はご満足頂けたようで何よりでございます。

今後共、お客様にサービスや接遇でご満足いただける様、精進して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

親愛なるパセラの森のお客様

数あるホテルの中からパセラの森を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

森での朝食は、基本的自由席でございます。

が、実は例外もあります。
小さなお子様連れの方や、3名以上でお越し頂いた際には、確実にお座り頂けますよう予め前日お席をキープさせて頂いております。
ですので特別に何かのプランだからではございませんでしたが、少しややこしくてごめんなさい。

またみなさんに大好評頂いたおります、無料の白ワインや赤ワインの置き場所・・
実はロビーにございます。

デザートと共に冷えており、一番上の段に飾って
あるボトルが例のワインでございます♪

当然無料のオンパレードのパセラの森ですから、いくらお召し上がり頂いても追加料金は0円。

ですので、何かのプランでない限り使用できないなど、そういった事はございません。

いつどのタイミングにでも、皆様がご利用頂けるものではありますが、
きっと当日ご案内したスタッフの説明不足で
お客様を混乱させてしまったに違いありません。

誠に申し訳ございませんでした。

こんなパセラの森ではございますが、またのご縁がありましたら是非お帰り下さい。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

伊勢佐木町と言えばどうしてこんなにも飲食店が
多いのでしょうか。
え？！なんでここに？

駅隣接しているホテルとは違った、ある意味
とても新鮮な雰囲気が味わえます。
お客様のお好みは？

イタリアン料理、タイ料理、日本料理、
中華料理、アメリカ料理、スペイン料理・・
様々な店舗がパセラの森周辺に集結！！

もう少し頑張れば、メキシコ料理やモンゴル料理などもありますよ♪

夜ごはんには困りません。

絶対にホテルへ辿りついて食事に困る事がないのだけは、証明致しましょう。

しかしはやりここは繁華街、
文字通り賑やかなところにホテルがございますので、
お忍びで楽しみたい。
とにかく静かにしていたい。
というお客様へは若干不向きかもしれません。（あくまでも辿りつかれる前のお話です★）

しかしホテルへ入ってしまえば・・

お客様の仰る通り別世界でございます。

是非オン、オフの出来る、パセラの森へ
今後も遊びにお越し下さい＾＾

またのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

外観はいかにも横浜の伊勢佐木町。
内観は打って変わってバリ！

そうですここは
一歩外に出ればいつもの街並み、
しかし中に足を踏み入れるとリゾート地♪

そんなホテルパセラの森でございます。

ダブルのお部屋のベッドサイズは140CM、
お1人様でのご利用でもゆったりお過ごしいただけます。

なんとお化粧や朝の髭剃りなどに大変嬉しい、
全客室女優ミラー付き★

女優ミラーは化粧のみでなく、
その他用途色々♪

明るいと色合いがわかりやすい為剃り残しなどの
失敗や
アイシャドーを塗りすぎるという事案を防げます。

お客様の仰る通りお部屋の造りによっては
バスマットが邪魔になってしまうところも
あります。

こればかりはもうドアを取り外すか・・
なんて大胆な行動には！

薄手のものを入れるという案もありますね。
例えばドアを開けても薄さで問題なく下の隙間からスッッと・・♪

ご迷惑おかけいたしました。

担当者と相談させて下さい！

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

パセラの森と言えば、お部屋は小粒で有名ですが、
実はエレベーターも・・

例えるならお部屋の小粒ががグリンピースでエレベーターが枝豆くらいでしょうか。

その枝豆大のエレベーターが二台しかございませんので
チェックアウトのお時間はどうしてものお客様同士の争奪戦になってしまうのです。

そして安全の為森のエレベーターは、とてもとてもゆっくりさんなのです・・ごめんなさい。

ご指摘がありました、朝食は30品以上ご用意しておりますが、何分会場が狭いものでして、
容器までも小さいのか！！というほど・・

ですから、並べているものも少なく感じ取られたのかもしれません。

最近では、人気な素泊まりプランですが、
素泊まりは素泊まりでも、パセラの森は朝食無料でつきます。
バーをご利用頂かない分お値段がお得なのです。


お1人様でも、二名様でも、大変お安くご案内出来ますので、是非一度ホームページなど御覧頂けますと幸いです。

そんなバーでは、いつも期間限定のカクテルを用意しておりましたが
実は今回のカクテルメニューも切り替えたばかり。

置いていかれないよう、朝食メニューもそろそろ切り替えようかと、担当が頭を抱えておりました。

次回お戻り頂いた際にはおニューの何かをご提供できればと存じます。

是非またお仕事の際にはパセラの森へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

とても狭いのでその様に見えてしまったのかもしれませんが・・
実はパセラの森になる以前にここがどのような施設だったのかと暴露してしまいますと・・！


ビジネスホテルでした★

つい最近まで、パセラの森がまだグーグルマップに登録されていない頃は、
前のホテルの名前が地図に載っていたくらいで
実は地図上「パセラの森」に切り替わったのはつい最近のお話だったのです！


森に生まれ変わる前も、同じようなホテルだったのです♪

また今回チェックイン時のご説明不足により、混乱を招いてしまいまして
心よりお詫び申し上げます。

最近出たばかりの、お得な素泊まりプランではバーご利用頂く際追加料金がかかってしまいます。

本来なら素泊まりであればどこのホテルも夕食や朝食がつかないはずなのですが、
そこでパセラの森は掟破り！！

夕はつかないけれど朝は必ず！こんなに安い料金なのに朝食は必ずついていて、そして無料！

何故こういったプランが出回ったのかと言いますと、
通常のプランではやはりアルコール飲まれる方からするとついていて当然嬉しいものですが、
飲まない方からしたらただただもったいないだけですから・・

パセラの森ではその「勿体ない」も極力最低限に！

ほしい人だけがつける。

浮いたそのお金で何をする？どこへ行く？
わくわくが膨らむ上、使わないもので損をしない、とーーーってもお得♪

以上の為に、チェックインの際に如何ですかとご案内をさせて頂いておりました。
しかし、担当スタッフの説明が頓珍漢だったのか、大変わかりづらく、疑問の念を抱かせてしまいすみません。

こんなパセラではありますが、
またいつでもお客様のお帰りをお待ちいたしておりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご意見ありがとうございました、

親愛なるパセラの森のお客様

この度は大切な日を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございました。
パセラの森は皆様に身軽にお越し頂き、楽しんで頂けるようサービスの
充実に一生懸命努めております。

当館自慢の無料三大サービス
無料飲み放題のバータイム、無料朝食バイキング、無料アメニティバイキング
皆様には大変好評を頂いております。

また、皆様の大切な記念日の演出もお手伝いさせて頂いております。
皆様の大切な記念日の『幸せ』を共有できることが、何よりの楽しみです！

今後も皆様の期待を裏切らないよう、サービスの向上に努めて参ります。
今年も残すところわずかでございますが、良い年をお過ごしくださいませ。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度はパセラの森へおかえり頂き誠にありがとうございます。

当館自慢のアメニティバイキングにご満足頂けたようで大変うれしく感じます。人気の季節限定入浴剤は11月中旬から新たなものを導入予定ですので是非楽しみにしていてください。
朝食に関しては今現在新しいメニューの導入を考えていまして、もう間もなく新メニューとしてお楽しみ頂ける予定でございます。もちろん名物のさがみっ子と牛丼は変わらず御座いますのでご安心ください。
そしてバータイムでは季節限定カクテルも入れ替えの時期を迎えました。今回は身体もココロも暖まるようなそんなカクテルがお目見え致します。
おつまみもあったかーいものを導入予定です。お客様を飽きさせない、楽しませたいと思い日々新たな導入や改良を行っていますので是非是非これからの季節のパセラの森へもおかえり頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様の声を参考にビジネス利用、女子会、家族旅行。。どんな用途のお客様でも満足してお過ごし頂けるよう今後共精進して行きたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は数あるホテルの中より、当館へ宿泊して頂き誠にありがとうございました。

当館は繁華街に位置しており歓楽街も周辺にあり、歩きづらい部分もあるかと存じます。
そのため、スタッフにより周辺案内などさせて頂いております。
ぜひ、気軽にお声がけ下さいませ。

また、お客様が施設内で十分に快適に過ごして頂けるよう様々なサービスを用意しております。
●スタッフが厳選した種類豊富な無料アメニティバイキング
●無料飲み放題のバータイムサービス
●無料朝食バイキング
当館自慢の3大無料サービスで皆様に快適かつ楽しく過ごして頂けると幸いでございます。

施設・客室につきましては小粒ではございますが、リゾート気分を少しでも味わって頂きたく
施設内、客室全室を現地直輸入のバリ装飾を施しております。

季節に応じたイベント、皆様の大切な日を祝うイベントなども開催しております。
ぜひ、観光旅行はもちろん大切な記念日のご旅行にもパセラの森をご活用下さいませ。

お客様の貴重なご意見・ご感想を心に受け止め、皆様に寄り添うホテルとしてサービスの
向上に今後も努めてまいりますので、ぜひパセラの森へお帰りくださいませ。

お忙しい中、クチコミへの貴重なご投稿をありがとうございました。
また、お会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております

この度は数あるホテルより、当館へ宿泊していただき誠にありがとうございました。

今回、お客様の期待に添えなかったこと大変残念に存じます。
お客様に宿泊＝『楽しむ』を味わっていただくためサービスの向上に努めております。
バータイムのイベントにつきましては好評を得ており、今のところ変更予定はございません。

『パセラの森』ではお客様が大切な人と大切な日を想い出の残る演出をさせていただくため
スタッフ一同、努めております。
何卒、ご理解のほどお願いいたします。