当日の状況について、詳細に確認いたしました。

こちらのコメントにあるような事象は確認することができませんでした。どのようなご意図かは存じあげませんが、お客様の誤認・錯誤であると思われます。

もしおっしゃる通りであるようでしたら、手前どもでは全面的に協力いたしますので、フロントスタッフが申し上げました通り、ぜひ警察に届けていただければと存じます。

手前どもでは、日々、プロとして適切なサービスを提供しようとスタッフ全員が真摯に業務に取り組んでおります。
また、仙台店に限らず全店において多くの良識あるお客様同士のマナーによって毎日運営させていただいております。

意図がなんにせよ、事実ではないことを安易に記載されますことは不本意であり、極めて残念です。

ナインワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

音に関しては構造上ゼロにすることが難しいですが、現在、技術的な改善策の検証を進めております。目処が立ち次第、順次導入してまいりますので、今しばらくご容赦ください。

自販機については今後も導入予定はございません。1Fが24時間営業のコンビニであり、館内で繋がっておりますのでそちらをお使いいただければと存じます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

頂戴しましたご指摘事項については、できる限り今後の改善に活かす方向で検討させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

カプセル内の空調換気は十二分なレベルで設計しておりますが、閉所が苦手な方はご利用に向いていないかもしれません。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

ドアの開閉音については、大至急確認の上、調整させていただきます。大変申し訳ございません。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。確実に一つずつ改善してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

避難誘導の掲示物については、管轄消防署の指導を踏まえて必要箇所に適切な内容を記載しております。同様に、館内構造も消防法令並びに建築基準法を満たした上で営業許可をいただいております。

また、自主避難訓練も年に複数回、定期的に実施しておりますので、どうぞご安心ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

短時間のトランジット型の滞在にちょうどよい、機能的で高品質なサービスを目指して運営しております。

お客様のシチュエーションにあった使い方にお応えできればと存じます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

仙台駅からですと徒歩13分ほどですので、大きなお荷物をお持ちですとちょっと遠いかと思います。地下鉄駅がすぐですので、そちらをご利用ください。

もし軽装でしたら、仙台駅からですとずっとアーケードになっておりますので、目抜き通りを散策しながらお越しいただくのも一興です。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

音に関しては、一般的なカプセルホテルの2倍の防音対策を講じておりますが、今後も技術的な改良の余地は大きいと感じており、現在調査を進めております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

自販機ですが、手前どもではご用意がありません。1Fのセブンイレブンは大型店で24時間営業ですので、悪しからずご容赦いただき、こちらをご利用くださいませ。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

睡眠とシャワーの2機能に特化し、それぞれの品質を研ぎ澄ませるという考えに基づき運営しております。

旧来型のサウナ＆カプセルにあるような娯楽的な機能はご用意がありません。悪しからずご了承ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

手前どもでは、都市の中で24時間いつでも好きな時にトランジットするための道具としてご活用いただきたいと考えております。このため、睡眠とシャワーの2機能に特化してそれぞれの品質を研ぎ澄ませる一方、それ以外の装飾的な要素はできるだけ排除するようにしております。なにとぞご容赦くださいませ。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

睡眠とシャワーの2つに機能を絞り込み、その代わり品質を徹底的に研ぎ澄ませることにより、街の中で24時間いつでも好きな時にトランジットできる新サービスを実現したいと考えております。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げております。またのご利用をお待ちしております。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

手前どもでは、旧来型のサウナ＆カプセルと呼ばれる業態とは異なり、都市の中で短時間の滞在にちょうど良い、高品質で機能的なトランジットサービスを目指しております。

サウナや大浴場は今後も設置する予定はなく、お客様のご期待に添うことができません。大変申し訳ございません。

国分町内にはサウナがあるカプセルホテルがございますので、そちらをご利用いただければと存じます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

睡眠とシャワーの２つの機能に特化し、それぞれの品質は研ぎ澄ますという考えで運営しております。

このため、旧来型のカプセルホテルとは異なり、テレビや大浴場・サウナ、レストランはご用意しておりませんが、その代わりにマットレスや枕は独自の寝心地を追求し、アメニティもTAMANOHADA製のシリコフリーの製品を採用しております。

合理的で高品質な短時間の滞在を必要としているようなときに選んでいただけたらと思います。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

音に関しては構造的にゼロにすることが難しく、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り、マナー向上に向けてスタッフから適切な情報発信ができるように鋭意努力してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。