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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 10:41:36
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眠りとシャワーに特化したいのは理解いたしました。であれば、本当にそれだけは快適にできるよう努力が必要ではないでしょうか？
★シャワーについて
普通にシャワーを浴びるだけで脱衣所がビショビショになるのはなぜですか？
知らずに脱衣所に降りてしまい、転倒して棚に頭を打ちました。非常に危険です。
以前からバスマットの要望があるようですが、本当に必要だと思います。
あるいは脱衣所が濡れないようにガラス戸を改善するか、脱衣所の床を水を吸収する素材に変えるか、常に清掃員を配置するかだと思います。
事故が起きてからでは遅いと思いますがいかがでしょうか？
★カプセルについて
睡眠の品質を謳っているのですから、本当に努力が必要かと思います。
まず、寝返り程度でギシギシ大きな音がします。気になって体を動かせないので快適とはかけ離れております。
そしてロールカーテンを引っ掛けるのが大変で、多くの方がガタガタを音を立て難儀しているので、その音で目が覚めてしまいます。
他のカプセルでこの２点のようなことはなかったです。
★簡素化について
・Wi-Fiパスワードを館内どこにも表示せず、チェックインで配布の紙に小さな表示。私はあれがWi-Fiのパスワードだと認識できませんでした。お客様のために、表記をわかりやすいものに変えるか、フロントで一言ご案内されたらいいと思いますがいかがでしょう？
・トイレに棚がないのは非常に不便でした。鍵はリストバンド型ではない＋館内着にポケットがないので手に持たなければなりませんが、トイレに鍵を置く棚すらありません。これは、不便で不親切だと思いませんか？
あらゆるものを簡素化したいのはわかりました。私も簡素化は好きです。
しかし、「簡素化すること」と「お客様目線に立たないこと」はイコールではないのではないでしょうか。
簡素化によって不親切になり、不便にるようでは、客商売として本末転倒かと思います。
今後利用される方にとっても、ホテル側が喜ばれるためにも、様々な改善が必要だと私は感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ナインアワーズ仙台 2019年07月20日 17:52:04
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
様々なご意見、誠にありがとうございます。すぐ、どうこうするとは、申し上げられませんが、改善の方向に向けて、動きたいと思います。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 09:25:27
-
カプセルには何度か泊まっていますが、女性専用でここまでアメニティを置いていないところは初めてでした。備え付けのシャンプー類も匂いがきつかったです。
シャワー室の数が多いのは良かったのですが、その割にはドライヤーが2つしかなく、更にコンセントが同数。女性の場合は自分のコテ等を持って来てる場合もあるので、もう少し数が欲しかったです。
すぐ横にコンビニがあったのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ナインアワーズ仙台 2019年06月02日 20:16:56
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ドライヤーはロッカールーム、鏡の所にもう3台ございます。なお、女性専用のスキンケアセットはフロントにて販売しております。ご了承ください。
シャンプー類の香りは、お客様に合わず、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
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- 【女性（通常）】
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Ｔａｎｕ７７さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- Ｔａｎｕ７７さん [60代/男性] 2018年11月01日 18:54:58
-
駅から歩くのには少し遠いように思った。
カプセルの壁が薄いのか，音が煩かった。
風呂ではなくシャワァだけなのはともかく，数が少なく不便だった。
案内が不親切。マニュアルに従っているとしたら，マニュアルの不備。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ナインアワーズ仙台 2018年11月06日 13:45:08
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月18日 13:40:04
-
オシャレなカプセルホテルだと思っていましたが、新しくてオシャレ？なだけでした。
立地は国分町の入り口で至極便利でしたが、
部屋内にはテレビもなく、上左右の部屋の物音もよく聞こえるし、館内にサウナや飲食施設もなく、普通のサウナに付属プセルホテルの方が良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ナインアワーズ仙台 2018年06月19日 21:29:34
-
ナインアワーズをご利用いただき、深く感謝を申し上げます。
テレビに関しては、良質な睡眠を妨げるものであるという考えに基づき、全店で設置しておらず、今後も導入の予定はございません。なにとぞご了承ください。音に関しては構造的にゼロにすることが難しいですが、技術的な改善策をすすめております。確認でき次第、順次投入してまいりますので、いましばらくご容赦ください。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 05:02:34
-
シンプルで合理的にというコンセプトのようだが、それが過ぎていて不便な点が幾つか
・館内着にはポケットが無いため、ロッカーの鍵は手で持ち運ばなければならない。（鍵は腕につけるタイプではない）
・紙コップが無いため、歯磨きの際は水を手ですくわなければならない。
・シャワー室にバスマットが無い。
・ゴミ箱が少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ナインアワーズ仙台 2017年08月01日 16:18:52
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
頂戴しましたご指摘事項については、できる限り今後の改善に活かす方向で検討させていただきます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 23:46:19
-
カプセルホテルタイプに初めての宿泊でした。
全体的にはモノトーン色調で落ち着きがあり、清潔感もありました。
しかし、カプセル内に入ると次第に大変息苦しくなり軽くパニックを起こしそうでした。
個別空調が見つからずフロントに申し出て調整をお願いしましたが余り改善された感触はなく、細々とした周囲の音ももれなく耳に入ってしまうので必死で咳込むのを堪えたりもして全く休めませんでした。
コンビニ併設でイートインスペースがあり、そちらへ避難してリフレッシュしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ナインアワーズ仙台 2017年07月10日 12:10:04
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
カプセル内の空調換気は十二分なレベルで設計しておりますが、閉所が苦手な方はご利用に向いていないかもしれません。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【女性（通常）】
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 18:11:07
-
非常時の時の非常口表示が、表示図では非常に分かりにくい。
開閉ドアが多すぎることやドアが同じ色な為、火事のときは命に関わる事態になりそう。
早急に改善すべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ナインアワーズ仙台 2017年05月17日 12:41:05
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
避難誘導の掲示物については、管轄消防署の指導を踏まえて必要箇所に適切な内容を記載しております。同様に、館内構造も消防法令並びに建築基準法を満たした上で営業許可をいただいております。
また、自主避難訓練も年に複数回、定期的に実施しておりますので、どうぞご安心ください。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 20:09:55
-
仙台駅から少し遠くて行くのが大変でした。ホテルが通りに面していたのは良かったです。コンビニがすぐ下にあったので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ナインアワーズ仙台 2017年04月24日 13:51:58
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
仙台駅からですと徒歩13分ほどですので、大きなお荷物をお持ちですとちょっと遠いかと思います。地下鉄駅がすぐですので、そちらをご利用ください。
もし軽装でしたら、仙台駅からですとずっとアーケードになっておりますので、目抜き通りを散策しながらお越しいただくのも一興です。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性（通常）】
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 18:42:01
-
今回８/５花火大会の日に宿泊させていただいたこともあり、他のホテルが空いてなかったのでカプセルホテルと知りながら予約はしたのですが、普通はカプセルホテルは大浴場、サウナ付きが常識だと思っていたのですが、実際に泊まってみるとサウナや大浴場も無くシャワールームだけがついているカプセルホテルでした。
しかもおまけにその日は特別料金ということで大浴場、サウナ無しカプセルホテルで６０００円もしました。
とにかく今まで随分高く感じるホテルは有りましたが、今回はその記録を見事に打ち破ってくれまして驚きました。
これで商売として成り立っているのですからさすがに仙台ですね！？
勉強になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ナインアワーズ仙台 2016年08月09日 10:09:05
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
手前どもでは、旧来型のサウナ＆カプセルと呼ばれる業態とは異なり、都市の中で短時間の滞在にちょうど良い、高品質で機能的なトランジットサービスを目指しております。
サウナや大浴場は今後も設置する予定はなく、お客様のご期待に添うことができません。大変申し訳ございません。
国分町内にはサウナがあるカプセルホテルがございますので、そちらをご利用いただければと存じます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェチケットプラン
- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
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しん3777さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- しん3777さん [50代/男性] 2015年12月06日 15:43:28
-
カプセルホテルに多くを求めても無駄な事だとは 思うが、アラームがなりっぱなし いびきが酷い等 常識にかける利用者がいて、それらに対しての
注意喚起するなど 何らかの対策が必要では？
既存のカプセルホテルでは、こんなことは 無かった…
暫く、この宿泊施設の利用は控えることになるだろう(-.-#)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ナインアワーズ仙台 2015年12月07日 11:05:28
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
音に関しては構造的にゼロにすることが難しく、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、マナー向上に向けてスタッフから適切な情報発信ができるように鋭意努力してまいります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【男性（OPEN記念）】
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投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 20:51:22
-
後で調べたらじゃらんの方が安かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ナインアワーズ仙台 2024年02月11日 14:53:29
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご料金の件、大変申し訳ございません。
当ホテルは混雑状況で料金が常に変動しております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ナインアワーズ仙台
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ラルフ大阪さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- ラルフ大阪さん [50代/男性] 2019年02月15日 18:01:15
-
ロッカーが小さい、冬場は入りきらない。
脱衣所が無く着替えがロッカーの所になるが
土足で入れる所なので足が汚れる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ナインアワーズ仙台 2019年02月23日 09:30:52
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ロッカーは最大のスーツケースが入る大きさと、大き目ですが、入り切れない荷物がございましたら、フロントでお預かりいたします。
お着替えは、シャワーブースでも可能でございます。そちらをご利用ください。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
サービス1
投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 20:14:22
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宿泊の際、盗難に遭いました。
朝、部屋のロールカーテンが開けられる音で起きたら、館内着を着けていない見知らぬ男性が慌てて閉めたうえ、近くをウロウロしており、更に履いていたはずの下着がなくなっていました。
廊下にまだ男性が居たため、すぐにフロントに伝えましたが、何の対応もしてくれず。
警察に届けてくれとの反応でした。
海外客も増えることが見込まれている中、セキュリティがお粗末であることにガッカリしました。
くれぐれも貴重品は持ち込まず、鍵（鍵は手首などに取りつけられないタイプ）の所持にも気をつける必要があるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ナインアワーズ仙台 2017年10月02日 17:23:46
-
当日の状況について、詳細に確認いたしました。
こちらのコメントにあるような事象は確認することができませんでした。どのようなご意図かは存じあげませんが、お客様の誤認・錯誤であると思われます。
もしおっしゃる通りであるようでしたら、手前どもでは全面的に協力いたしますので、フロントスタッフが申し上げました通り、ぜひ警察に届けていただければと存じます。
手前どもでは、日々、プロとして適切なサービスを提供しようとスタッフ全員が真摯に業務に取り組んでおります。
また、仙台店に限らず全店において多くの良識あるお客様同士のマナーによって毎日運営させていただいております。
意図がなんにせよ、事実ではないことを安易に記載されますことは不本意であり、極めて残念です。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
サービス1
投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 18:05:57
-
名古屋のカプセルは、テレビがあった。
ここは、寝るだけだ。
クレジット明細もその場で出ない
メール送信だと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ナインアワーズ仙台 2016年11月08日 17:35:47
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ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
睡眠とシャワーの2機能に特化し、それぞれの品質を研ぎ澄ませるという考えに基づき運営しております。
旧来型のサウナ＆カプセルにあるような娯楽的な機能はご用意がありません。悪しからずご了承ください。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前直前割プラン！
- ご利用のお部屋
- 【男性（割引）】
サービス1
投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 17:15:16
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清潔感あるが、何も無さすぎるので、寝るだけと割り切るなら良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ナインアワーズ仙台 2016年09月23日 12:21:25
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ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
睡眠とシャワーの2つに機能を絞り込み、その代わり品質を徹底的に研ぎ澄ませることにより、街の中で24時間いつでも好きな時にトランジットできる新サービスを実現したいと考えております。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げております。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【男性（通常）】
サービス2
投稿者さんの ナインアワーズ仙台 のクチコミ
初めてのカプセルホテルでした。連休中だったためか、料金は思った以上に高かった。
自分のカプセル以外は、全く座る場所もないので困りました。階下の１Ｆがコンビニだったので便利ではあります。でも、この料金では不満。
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ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
料金に関しては、周辺のビジネスホテルの半額以下になるよう、調整しております。お客様のご利用された日は、繁忙日でございますので、ご了承ください。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。