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プリンス ワイキキ(PRINCE WAIKIKI) クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。
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プリンス ワイキキのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.50
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合5

ぽぽはわいさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

ぽぽはわいさん [30代/女性] 2019年10月30日 19:06:33

10/25から4泊利用させて頂きました!プリンスは2回目の宿泊になります。アラモアナに近いし、ワイキキまでシャトルも出てるしとてもお気に入りのホテルです!以前、ワイキキに泊まった時、夜が騒がしてイヤだったのでアラモアナなら夜は静かで落ち着いてます!
ホテルのお部屋は広いし、バスタブがあるのか本当にありがたいです!一日中歩いて疲れたカラダには、お風呂にゆっくり浸かって疲れを取るのが1番です!お部屋からの眺めもヨットハーバーも絵になりますし、サンセットが綺麗に見られます!ロビーにホノルルコーヒーが入ってるので、コーヒーやアサイーボウルも楽しめて良いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
プリンス ワイキキ 2019年11月16日 09:40:32

ぽぽはわい様
この度はプリンスワイキキを再度ご利用頂き誠にありがとうございました。お気に入りのホテルとの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。当ホテルのバスタブは深めに設計してございますので、ゆっくりお湯に浸かっていただけたかと存じます。
ぽぽはわいさん様をはじめ、お客様のお言葉がスタッフの励みとなります。今後もお客様に満足していただけるサービスを目指し努力して参ります。ぽぽはわいさん様のまたのお越しを心からお待ちしております。
楽天アンバサダー:Yuki

ご利用の宿泊プラン
【2018年ブロンズアワード受賞】13%ポイント!12時C/I!朝食1回2名様付いてリゾート料金免除
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付) 海が正面の眺望】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 14:58:26

ハワイでの結婚式とハネムーンの為利用いたしました。
日系ホテルということもあり、
安心して宿泊できるだろうと思い5泊予約し、宿泊日当日チェックインすると、予約していたオーシャンフロントプレミアの部屋ではないランクの下の階、部屋に案内された為、すぐにフロントに行きバウチャーを見せ説明しましたが、楽天側の問題で私達にはどうしようもできない、自分達で楽天側に連絡してくれと言われました。到着日にやりとりに追われながら、楽天トラベルに連絡しホテル側のミスが発覚。その後、予約していたランクの部屋に案内されましたが、急遽準備したのか、電気も付いていない、窓には手垢がついている状況に唖然としました。帰国後、領収書を確認するとホテルのミスであったのに、楽天トラベルと国際電話でやり取りしていた電話代金をキッチリ請求されていて驚きました。2人にとって大切な結婚式、ハネムーンが台無しにされ、大変ショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
プリンス ワイキキ 2019年11月16日 09:41:07

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただきましたのに、不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘をしっかり受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同サービスの向上に努力してまいります。貴重なお時間を頂戴いたしまして、ご率直なご感想をお聞かせくださいましたこと、感謝いたしております。
楽天アンバサダー:Yuki

ご利用の宿泊プラン
【ポイント25%対象】【2018年ブロンズアワード受賞】リゾート料金免除!もちろん12時C/I
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア( ウォシュレット付) 29~30階、海が正面の眺望】

総合5

CH800さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

CH800さん [60代/男性] 2019年10月28日 10:34:32

昨年クラブラウンジ利用権付きで1泊だけしてその良さに驚き今年はクラブラウンジ付きで3泊しました。
ほとんど、ホテルから外出せずプールとクラブラウンジでまったりしていました。
朝ごはんが1回ついていましたが、追加料金をお支払いして晩御飯にも変更していただきました。
クラブラウンジはプール側からでなく、ダイヤモンドヘッド側のタワーからも入室できることがわかり楽でした。
ヒルトン花火は部屋からまったりと見ることもでき大変良かったです。
午前中早い時間にドローンがホテルの外壁に接触してカバナ近くに墜落しました。操縦者は不明でしたが、プールサイドに人が少なくけが人がいなくて幸いでした。

何もしない幸せがこのホテルにはあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
プリンス ワイキキ 2019年11月16日 09:41:26

CH800様
昨年に引き続き、この度もプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。
クラブラウンジでおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。クラブラウンジへはダイアモンドヘッド及びアラモアナタワーからもアクセス頂けます。
また、ドローンが飛んでいたとのご報告、ありがとうございます。お怪我がなかったようでなによりです。セキュリティーと連携し、今後の対策を検討して参ります。
CH800様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
楽天アンバサダー:Yuki

ご利用の宿泊プラン
【2018年ブロンズアワード受賞】13%ポイント!12時C/I!朝食1回付き!リゾート料金免除!
ご利用のお部屋
【クラブルーム( ウォシュレット付) クラブフロア(31~33階)、海が正面の眺望 ※クラブラウンジアクセス付】

総合5

あまわりさんさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

あまわりさんさん [60代/男性] 2019年09月29日 19:09:10

去年と今年で13泊しました。ワイキキ中心のホテルの宿泊料金が高騰する中、設備・サービスのレベルの高い割にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。ただ注意する点としては日系ホテルなので日本語が通じると思うと、ほとんどの場面で日本語は通じません。英語ですが丁寧、親切に対応していただけます。その点を承知の上の方はなんら問題ないと思います。(高価なクラブランジフロアーやパックツアーの方の対応については不明です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プリンス ワイキキ 2019年10月04日 04:53:40

あまわりさん様
この度もプリンス ワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。コストパフォーマンスの高いホテルとご評価頂けました事、大変光栄に存じます。あまわりさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【ポイント25%対象】【2018年ブロンズアワード受賞】リゾート料金免除!もちろん12時C/I
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア( ウォシュレット付) 29~30階、海が正面の眺望】

総合5

√666さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

√666さん [30代/女性] 2019年09月21日 17:31:32

クラブラウンジフロアに3泊滞在しました。
プリンスワイキキの利用は初めてでしたがとても素晴らしい滞在でした。

〇良かった点〇
・スタッフの方が笑顔で親切
→フロント、ラウンジ、シャトルバスのドライバー、ポーター、どの方も皆笑顔で親切にして下さいました。
 日系のホテルなだけあり、日本語対応の方が多くいらっしゃり海外旅行初心者の方も安心して滞在することができます。
・バスルームが広くて使いやすい
→バスタブとシャワースペースが別にあり、とても使いやすかったです。
 シャワーの温度や量の調節もシンプルでよかったです。
 アメニティも充実しています。基礎化粧品もあるので女性の方にも嬉しいのではないでしょうか。
・ラウンジでゆったり過ごせる
→食事や飲み物も充実していますし、海を眺めながらソファに座りゆっくり過ごせました。

●気になった点●
・ルームメイキングのクオリティに差?がある
→担当する方のポリシーなのかどうかはわかりませんが、丁寧な方と大雑把な方がいると感じました。
 洗面所に置きっぱなしにしていた歯ブラシや化粧品をタオルの上に並べてくれた方もいれば、タオルが雑に畳んであったりベッドのシーツが入っておらず出しっぱなしにしていた方もいらっしゃいました。
 不快に思うほどではなかったですが、少し不思議に思いました。

気になる点がゼロではありませんでしたが、とても満足できる滞在となりました。
ワイキキから少し離れているので落ち着いて過ごせる点も良かったです。
どうしてもラナイ(ベランダ)がないと嫌だと言う方や、海外に来たから日本語を話したくないという方には残念ながら不向きですが、そうでない方には自信を持ってオススメできるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プリンス ワイキキ 2019年09月26日 10:34:44

666様
この度はプリンス ワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。そしてご帰国早々このように心温まる感想、ご意見とともに5点満点の評価をお寄せいただけました事あわせて御礼申し上げます。クラブラウンジアクセス付きのパッケージにて快適にご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。気になった点は早速担当部署の責任者に共有しましたので、今後のサービス改善に努めていければと思います。666様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【ポイント25%対象】【2018年ブロンズアワード受賞】リゾート料金免除!もちろん12時C/I
ご利用のお部屋
【クラブルーム( ウォシュレット付) クラブフロア(31~33階)、海が正面の眺望 ※クラブラウンジアクセス付】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 09:32:19

アラモアナショッピングセンターに近く、車移動には、すごく動きやすい場所にあり、毎回利用させてもらっています。
プール(小さいインフィニティプールもあり)もお部屋もリニューアルされていて、すごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
プリンス ワイキキ 2019年09月26日 10:36:05

この度はプリンス ワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はワイキキの入り口に位置する好条件の当ホテルにて、レンタカーを使ったご滞在を快適にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。是非また機会がございましたら、当プリンス ワイキキでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【2018年ブロンズアワード受賞】13%ポイント!12時C/I!朝食1回付き!リゾート料金免除!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付) 海が正面の眺望】

総合5

モナモさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

モナモさん [50代/女性] 2019年09月09日 11:04:04

8月31日から4泊しました。
ワイキキから離れているので
とても静かな落ち着いた雰囲気の中ホテルスタッフ方々もフレンドリーで親切でした。
今回はクラブフロアに宿泊しましたがプールに隣接しているクラブラウンジが充実していて
やすらぎのある素敵な空間でした。32階からの毎朝の景色や
プールに浸かりながらのサンセットの美しさ!は素晴らしいものでした。
次回のハワイ旅の際にも是非泊まりたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
プリンス ワイキキ 2019年09月10日 07:41:13

モナモ様

この度はプリンス ワイキキをご利用頂き誠にありがとうございます。ワイキキの喧騒から離れている当ホテルで、クラブラウンジのアクセス付きのご滞在を満喫していただけたようで何よりです。スタッフに対するお褒めのコメントまで頂戴し、大変嬉しく思います。今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。モナモ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【2018年ブロンズアワード受賞】13%ポイント!12時C/I!朝食1回付き!リゾート料金免除!
ご利用のお部屋
【クラブルーム( ウォシュレット付) クラブフロア(31~33階)、海が正面の眺望 ※クラブラウンジアクセス付】

総合5

まねーこさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

まねーこさん [30代/女性] 2019年07月15日 05:53:24

前半はワイキキに宿泊し、後半の7/10からの3日間はプリンスワイキキに宿泊しました。
結果大満足でした!
どの口コミを見てもクラブラウンジの評価が高かったので、クラブフロアに宿泊しました。
2歳、5歳の子供がいるため、毎回外食だと気を使い大変だったので、軽食ですが気軽に利用でき景色も綺麗でかなり活用させてもらいました。
ラウンジコンシェルジュのマリさんにも大変お世話になりました。ありがとうございます。
テラスでビールも最高でした。
お部屋は32階で改修後のため綺麗で景色もよく、バスルームも広くよかったです。
楽天の100 SAILS朝食1回付きプランでしたが、朝はあまり量は食べないので夕食ブュッフェに差額支払いで変更していただきお得に楽しめました。
ローカルの人も多く、大変賑わっていて子連れでも気兼ねなく利用でき美味しかったです。
ホテルの立地もアラモアナ、ワード、人気のカカアコにもアクセスしやすかったです。
不満があるとすればラナイがないことと、コインランドリーがないことくらいですが、
ラナイはなくても全面窓で開放感があり窓も開くので気になりませんでした。
ワイキキの賑やかな雰囲気が好きな主人も次回もプリンスさんに宿泊したいといってました。
次回また、クラブフロアに宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
プリンス ワイキキ 2019年07月23日 07:48:55

まねーこ様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。お子様とのご旅行だったのですね。オアフ島での後半のご滞在に5点満点でご満足いただけたようで大変光栄に存じます。まねーこ様から頂戴しました貴重なご意見を参考にし、今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。
まねーこ様ご家族のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。マハロ! 
楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【2018年ブロンズアワード受賞】13%ポイント!12時C/I!朝食1回付き!リゾート料金免除!
ご利用のお部屋
【クラブルーム( ウォシュレット付) クラブフロア(31~33階)、海が正面の眺望 ※クラブラウンジアクセス付】

総合5

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投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 08:20:34

部屋は風呂、トイレ別など日本人向け

30階を指定出来ました

ワイキキビーチが遠く、ホテルのプライベートビーチも無いので結局ビーチで泳がなかった

日本語対応はありがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
プリンス ワイキキ 2019年06月28日 11:15:05

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございます。日本人のお客様にとって快適なホテルとご評価頂けました事、大変嬉しく思います。30階の客室からの息を呑むオーシャンビューの景色にもご満足頂けました様で何よりです。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定&特別料金】オーシャンフロントに12時チェックイン!朝食ブッフェ1回2名様付き!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア(ウォシュレット付)】

総合4

スシネコマーク5さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

スシネコマーク5さん [50代/男性] 2019年05月02日 20:01:53

クラブラウンジでチェックイン。12時予定でしたが早めに入れました(今回偶然かも)。ラウンジは2回に1回の割合で日本語スタッフがおられます。ラウンジのフードはちょっと弱い。営業時間は長め。シャトルバスは便利、しかし満員になる恐れあり。ワイキキ側じゃない方が夕日が見れてキレイ。バルコニーの無い部屋はハワイのホテルにしてはやや寂しいか?。1階のコンビニは便利。1階の寿司店はCP優れてて美味しいです。
ワイキキビーチと離れてるので、ハワイに慣れた人向きかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
プリンス ワイキキ 2019年05月04日 05:51:06

スシネコマーク5様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ご到着日は予定していたよりも早い時間からお部屋がご利用頂けたようで何よりです。これからもお部屋の清掃が済んでいましたらチェックイン時間に関係なくお部屋にご案内させていただきます。今回いだだきました貴重なご意見を参考にし、今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。スシネコマーク5様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
楽天アンバサダー:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント13%!12時チェックインと館内ホノルルコーヒー$10クーポン付き♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム オーシャンビュースイート。 70平米。ウォシュレット付バスルーム2つ。キングベッド1台またはダブルベッド2台。】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 21:57:35

やはり、ワイキキビーチには、少し遠いですね。
でも回りが静かで、落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
プリンス ワイキキ 2019年02月07日 09:11:52

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございます。次回ご利用頂いた際には5点満点の評価を頂戴できますよう今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
マハロ!
エグゼキティブアシスタント:マユ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】全室オーシャンフロント!更にワンハンドレッドセールズにて朝食ビュッフェ1回2名様付き!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 02:51:26

年に2~3度ゴルフを目的で行きます
プリンスワイキキの部屋からの眺めも最高で
ゴルフ送迎も便利♪ おススメです
一回無料の朝食付きで お得感あります

前回は、ヒルトンの宿泊でした
ゴルフ送迎の集合場所が
とんでもなく離れているので
酷い思いをしました
目的によりホテルを選ぶべきと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
プリンス ワイキキ 2019年01月22日 06:14:42

この度もプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在中もハワイプリンスゴルフクラブでのゴルフ、そして快適なご滞在をお楽しみいただけましたようで大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
マハロ!
エグゼキティブアシスタント:マユ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】全室オーシャンフロント!更にワンハンドレッドセールズにて朝食ビュッフェ1回2名様付き!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合5

ハナホーさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

ハナホーさん [50代/女性] 2019年01月21日 13:02:36

前半ラウンジプランに引続き12月17日~20日アウトで利用させていただきました。プランが変わったため部屋の移動をしなくてはならずラウンジプランの際には、いつもダイアモンドヘッドタワーに宿泊いたしましたが、今回初めてアラモナタワー宿泊となりました。基本部屋のつくりは変わりませんが、アラモアナよりになるので部屋によっては金曜日のヒルトン花火が見えるのでは?と感じました。毎回お部屋のリクエストさせていただきますが、全ての方のご希望が通るとも限りませんが、いつも素敵なお部屋のご用意いただきます。1階の活ミドリ寿司も美味しいですしホノルルコーヒーカンパニーのチケットでコーヒーラテいただきましたが美味しかったです。今回チェックアウト後荷物を15時迄預かっていただきカイルア迄バスで遊びにいきました。プールでものんびりできますし本当に素敵な滞在のできるホテルで満足です。毎回ベッドに置いていただけるチョコレート特にパイナップルチョコレートは美味しいのでホテルでも購入できるといいですね。また次回ご利用したいという気持ちにさせていただけるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
プリンス ワイキキ 2019年01月23日 05:53:43

ハナホー様

お帰りなさいませ。アラモアナタワーでのご宿泊もお楽しみいただけましたでしょうか。
アラモアナタワーの客室はお部屋の向きによっては美しい夜景、そして空港に発着する飛行機が眺められるので一味違う景色をお楽しみ頂けます。お部屋に関するご希望がございましたら、出来る限りご希望に沿ったお部屋を手配致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また7月にハナホー様にお会いできることを楽しみにしております。日本は寒さが厳しくなってきておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFFでオーシャンフロントへのアップグレードをゲット!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合2

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 23:27:44

書きたい事が沢山有りすぎて長文になってしまいアップできなかったので、ここでは簡潔に書いて、詳細はトリップアドバイザーにでも投稿します。

チェックインしようとすると、部屋の準備は出来ていない。
プランでは7階から32階と書いてあったのに6階の部屋を案内される。
高層階をリクエストしている旨を伝えると「お客様の予約はランクが低いので高層階のリクエストは希望通りにはいかない」と言われる。
楽天トラベルでの予約はランクが低い様なので、次回からは考慮しなくてはと思いました。

スイートのリビングスペースは使い勝手が悪く全く無駄なスペースでした。

3機有るエレベーターの左端が異常にうるさく、部屋にいると地下鉄でも走っているかのような轟音が響き渡ります。

日系のホテルだからと言ってロイヤルハワイアンのように日本語のコンシェルジュが常駐しているわけでも無い。

それほどホスピタリーは高いと思わなかった。

中心部へ行って食事をして徒歩で戻ると2~30分位なので、良い運動になりました。

アラモアナセンターへは徒歩10分以内で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
プリンス ワイキキ 2019年01月23日 06:04:08

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。あいにく、ご投稿者様のご期待の応えられるご滞在の提供に至らなかったようで残念でなりません。今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%】ハーバービューが自慢の100sailsのブッフェ朝食付!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム オーシャンフロントスイート ※70平米(スタンダード約2部屋分の広さ)ダイニングテーブル、広々としたソファーのあるリビングルーム、ウォシュレット付バスルーム1つ。】

総合4

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4580842さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

4580842さん [70代/女性] 2019年01月19日 07:41:58

2回目の宿泊ですが 静かなのが 良いのと ゴルフが目的なので 送迎と割り引きがあり 次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
プリンス ワイキキ 2019年01月22日 06:21:17

この度もプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。楽天トラベル限定の特別割引を使ってお得にゴルフをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
Mahalo!
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFFでオーシャンフロントへのアップグレードをゲット!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

ハナホーさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

ハナホーさん [50代/女性] 2019年01月18日 08:30:12

12月14日~17日迄3泊クラブフロアにて宿泊させていただきました。昨年12月今年7月に続いて今回3度目の宿泊です。ホノルルの中でもとても居心地のよい空間を与えていただける気にいったホテルの一つです。フロントスタッフの方にも顔なじみができ、またクラブラウンジはどこのホテルにも負けずラウンジスタッフの対応さすがです。常にお客様を気にかけ笑顔で対応していただけます。今回はカイルア・ラニカイ迄のバス時刻表をお願いいたしました。ホテルのアメニティのマリエオーガニクスのコケエの香りが大好きでハワイに来たぞという気持ちでテンションが上がります。また全てがオーシャンビューであることも魅力です。プールもノンビリできるし周りが静かであるのも気にっています。アラモアナ迄は散歩がてらいつも歩いて行ってました。金曜日のヒルトンの花火もプールサイドデッキから座りながら見ることができるのも楽しみの一つですね。距離も近いので大きく見えるのもいいですね。いもと無料でいただくホノルルコーヒーのチケット使わせていただきましたが、カフェラテはかわいいアート付でスタッフも感じがよかったです。クラブフロアは上階になりますが、下階の部屋とは部屋着(バスローブ)に差がありフカフカの用意されていました。一日2回お部屋の清掃に入っていただけますが、2回目にベットに置いていっていただけるチョコレート特に白いパイナップル味のチョコレートが美味しいです。購入することはできないのでしょうか。(笑)今回はタイチンに参加希望しましたが当日先生が体調不良で参加できなかったことが残念でした。私個人的にはモーニングヨガをイベントとして強く希望させていただきます。今回3泊のあと別プランで同ホテル3泊いたしましたが、部屋を変わる際次のお部屋が夕方にならないとご案内できそうにないので今のお部屋を17時迄使用できるようクラブラウンジも同様に使用できるよう手配いただきました。こちらの対応もさすがだなと思いました。素敵なスタッフの方に感謝いたしました。また次回7月位にも利用させていただく予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
プリンス ワイキキ 2019年01月23日 05:48:29

ハナホー様

この度もプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。3度目のご滞在も前回と同様、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。クラブラウンジそしてフロント係りに対しての大変心温まるお言葉、この上なく光栄に存じます。太極拳のクラスにお申し込みいただいていたのに、キャンセルになってしまった件は申し訳ございませんでした。是非またの機会にご利用頂けましたら幸いです。そしてモーニングヨガとは素敵なアイディアですね、早速チーム内にハナホー様のご意見を共有し検討させてください。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】今、噂のプリンスのクラブラウンジを特別価格で体験できる!満足間違いなし♪
ご利用のお部屋
【クラブフロア(31から33階のオーシャンフロント / ウォシュレット付 / 専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付)】

総合4

リゾートサーフさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

リゾートサーフさん [60代/男性] 2018年11月11日 19:26:18

リノベーション後は全室にウォシュレットが付き、内装も一新してとても良くなりました。
インフィニティプールも出来て、ラグジュアリー感が増しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プリンス ワイキキ 2018年11月13日 07:08:54

リゾートサーフ様
この度はプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。リノベーション後のホテルの雰囲気及び、設備と気に入っていただけたようで大変うれしく思います。次回お越しいただいた際には満点の評価を頂戴できるよう、サービスの向上に邁進してまいりますので、どうぞ変わらずの御愛顧をこれからもよろしくお願い申しあげます。
エグゼキティブアシスタント:マユ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

dmcyq249さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

dmcyq249さん [50代/男性] 2018年11月08日 04:12:01

先日4泊でハワイに行ってきました。最初の2泊はハイアットリージェンシーワイキキで、その後2泊はプリンスに泊まりました。気張って両方ともクラブフロアで予約しましたが、印象としてはブッチギリでプリンスの方が良かったです。クラブフロアのスタッフの対応は120点でよかったですが、その他に部屋も綺麗で、設備も電動カーテンだったりと新しいですし、部屋でのミネラルウオーターの補充やケーキやメモなどのサービスなどなんとなくさりげないサービスが良かったです。日本人を喜ばせるツボがわかっている感じでした。立地的にはトロリーやバスの乗り口が遠いのが少しありますが、それを凌駕する心地よさがありました。何よりおもてなしの心のあるスタッフの笑顔がとてもよかったです。おそらくクラブフロアでなくても部屋の作りは一緒ですのでもし迷ったら一度は宿泊してみるのを是非おすすめします。ワイキキまでの無料送迎もありますが、色々行こうと思うとなかなか時間が合わなかったり、本数が少なかったりするのであまり期待せずにバスやトロリーを使う方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
プリンス ワイキキ 2018年11月09日 03:30:08

dmcyq249様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ハワイご滞在中に2つのホテルを満喫されたのですね。他のホテルと比較された上クラブフロアのスタッフ、そしてアメニティとおもてなしのサービスに至るまでこの様なご評価を頂けました事光栄に存じます。ホテルシャトルに対しての貴重なご意見は早速チーム内で共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。現状に満足することなく今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。どうぞ、次の機会がございましたらまたプリンスワイキキをご愛顧していただきますようよろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。Mahalo!
エグゼキティブアシスタント:マユ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【クラブフロア(31から33階のオーシャンフロント / ウォシュレット付 / 専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付)】

総合5

CH800さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

CH800さん [60代/男性] 2018年10月12日 13:41:35

12時チェックイン、クラブラウンジ利用可のプランで初めて宿泊しました。
112時前にお部屋に入れスーツケースも直ぐに着て好印象ですが、なぜか、部屋にはエキストラベットが???ですが、ま~いいか~でした。
夕日が正面の30Fのお部屋でスーツケースが2個楽々広げられます。
外出から部屋に戻るたびに、ホテルからのメッセージの封筒やら、冷蔵庫にケーキが入っていたり、ありがとうございました。
特に、プルサイドにあるクラブラウンジの2名の御担当者様にはお世話になりました。
次回もクラブルームに宿泊するのであればプリンスが最有力候補かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プリンス ワイキキ 2018年10月16日 06:42:39

CH800様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ご到着時にお部屋に不要なエキストラベッドの用意があったようで申し訳ございませんでした。にも関わらずご帰国後、このように満点の評価と共に心温まるメッセージをお寄せ頂けました事大変光栄に存じます。ご滞在中は夕日が正面にご覧頂けるお部屋で快適なご滞在をお楽しみ頂けた様で幸いです。これからもお客様ひとりひとりを大切にするサービスの向上に、スタッフ一同より一層の努力で精進してまいりますので、変わらずのご愛顧を今後とも、どうぞよろしくお願い申しあげます。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF 期間限定特別価格!ラウンジアクセス、12時チェックイン付き♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア(ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 09:28:39

9月21日より、前半、後半と2回に分けて宿泊。
前半は朝食付、後半はラウンジ利用でした。
場所はワイキキ中心から離れているので、ホテルのバスがありますが、1時間に1本とやや不便です。
アラモアナの駐車場所がもう少し中央なら有難いです。
メイシ-ズ方面から歩くのはちょっと辛いのと、アラモアナの巨大さを痛感するほど歩きました。
ワイキキの中心にも宿泊しましたが、年々質が落ちているような気がします。
それに比べて、プリンスは非常に快適でした。
部屋は広さを含め、全てに満足です。
この場所をお借りし、一言お礼を。
ホテルの細やかな対応に感謝致します。
来年も是非、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プリンス ワイキキ 2018年10月02日 04:43:09

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想を頂き、心より御礼申し上げます。
毎朝食付きとクラブラウンジパッケージの2回に分けてのご滞在、どちらも快適にお楽しみいただけましたでしょうか。アラモアナショッピングセンターなのですが、改装される度に見所が増えてより多く歩いて網羅する範囲が増えてきている気がしますね。たくさんお買い物をして歩き疲れてしまった後にシャトルを待つ時間が長いのは不便ですよね。早速、チーム内で頂戴した意見を共有し今後のサービス改善に努めて参ります。ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア(ウォシュレット付)】

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