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プリンス ワイキキ(PRINCE WAIKIKI) クチコミ・感想・情報

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プリンス ワイキキのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.50
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合4

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 12:43:48

ラウンジ利用が出来るプランにしたのが大正解でした!いつでもゆっくりラウンジでくつろげ、朝食や軽食なども気軽に食べられ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プリンス ワイキキ 2018年09月26日 02:29:22

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。クラブラウンジのアクセス付きのパッケージにて居心地のよいご滞在をお楽しみ頂けた様で何よりです。今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF 期間限定特別価格!ラウンジアクセス、12時チェックイン付き♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 22:50:32

8月お盆時期に4泊しました。

のんびりできました。


楽天プランでは、1回朝食付きでした。

しかし、利用クーポンがないためカウンターに確認したところルームナンバーでOKと説明を受けましたが、チャージされそうになったので違うのかな?

クラブルーム用のラウンジは、こじんまりです。のんびりできます。


使った食器はセルフで片付けてと言われました。
ラウンジなのに?と思いましたが、言われたので毎回やりましたよ。
が、やってるの一部の日本人だけ?でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年09月12日 09:05:36

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。お盆の時期に当ホテルでのんびりと快適なご滞在をお楽しみ頂けた様でとても嬉しく思います。朝食の特典に関しては不明瞭なご案内があり、不安にさせてしまったようで失礼致しました。そしてクラブラウンジではお方付けまでお手伝いいただいたようで誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が起らぬよう従業員と話し合い、直ちに徹底した教育を行なう所存でございます。最後になりますが貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロントのリノベーションホテル★
ご利用のお部屋
【クラブフロア(31から33階のオーシャンフロント / ウォシュレット付 / 専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 20:56:10

2018年8月17日から5泊プリンスワイキキに宿泊しました。
昨年1階のホノルルコーヒーを利用した時に、ロビー内をキレイに掃除をされているスタッフに感動し、安心して飲食することが出来たので来年は絶対にここに宿泊しようと決めてました。
今回はラウンジが利用できるプランにして大正解でした!
軽食ですが、朝はお味噌汁、お昼はスープ、夜はお肉系、1日を通してハムや野菜デザートがありビール、ワイン飲み放題です!!
子連れにはとても有り難かったです。
ラウンジのスタッフもとても親切で、次回も宿泊決定です。
希望として、ランドリールームがあればいいなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年09月07日 09:13:01

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。
去年お立ち寄り頂いたことがきっかけで今回ご宿泊先として当ホテルをお選びいただけたのですね。
ホテルやスタッフに対するありがたいお褒めのお言葉まで頂き、ホテルスタッフ一同光栄に存じます。お子様とのご滞在もお楽しみ頂けた様で何よりです。
今回いだだきました貴重なご意見を参考にし、今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Mahalo! エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】豪華クラブラウンジへの毎日アクセス付!特別料金&12時CI&ポイント15%付!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合5

ハナホーさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

ハナホーさん [50代/女性] 2018年09月02日 21:22:36

昨年12月に引き続き7月に利用させて頂きました。
前回は夕日を見るのが好きで部屋からサンセットが綺麗に見える部屋をリクエスト。今回はローカルの友人の誕生日で利用させて頂き上階のお部屋でした。
上階のお部屋になりますと2回お部屋のお掃除に入っていただけます。2回目はチョコレートがベッドの上に置いてありました。ラウンジフリーはどこのホテルにも劣らずメニューは豊富で、アルコールもあります。ラウンジ日本人スタッフも最高です。私はマリエオーガニクスのアメニティが大好きです。ハワイらしい香りで女子好みですかね。シャワーブースとバスタブが別なのと部屋も広くて申し分ないです。インフィニティプールも最高です。日差しが強いハワイなので日除けがあると尚最高かな。金曜日の花火はプールサイドからも見れます。ラウンジからは半分くらいしか見えません。シャトルバスは朝10時から、去年12月の際にはアラモアナ行ってからワイキキでしたが、今年は一度ホテルに戻るようになってました。個人的には朝早くからシャトルがあると便利だなと感じました。1階フロントにあるフルーツウォーターは何度も利用します。お部屋に湯沸かしポットがあるのも良かったです。私はヨガをするのでホテルイベントとしてあるといいなと思います。毎日何かのイベントがあるといいですね。
今回一つだけ残念だったのがチェックインの際渡されたキーが前回と違っていたのでラウンジフリーであることを伝えたら直ぐに変えていただきましたが、2回目であったため気づいたこともあり、それだけが残念でした。
またラウンジフリープランが出ましたら是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年09月04日 07:42:21

ハナホー様
ハナホー様、とっても素敵なお名前ですね。ハワイがとってもお好きなのが、お名前から伝わってきます。去年に続き、この度もプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。今年はご友人のお誕生日祝いにとクラブラウンジのお部屋でのご滞在であったのですね。ターンダウンのサービス、クラブラウンジのメニュー及びサービス内容、そして客室のレイアウトからアメニティに至りとても詳細に感想、ご意見をお寄せ頂けましたこと合せてお礼申し上げます。ヨガのイベント、とても素敵なご提案ですね。早速マネージメントのチームに頂いたご意見を共有し今後のサービス向上につながるよう努めて参ります。現在12月のクリスマスシーズンのイベントを計画しております。ご宿泊のお客様に毎日、何かにご参加いただけるよういろいろなアクティビティをご用意できればと考えておりますのでご期待下さい。ハナホー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。Mahalo!
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 17:56:33

8/1から2泊お世話になりました。12時チェックイン予定でしたが、9時過ぎにホテルに着くと、直ぐにお部屋に案内して下さいました。その際マークさんというスタッフの方が、とても親切&丁寧にそれぞれの場所を案内して下さり、非常に感じの良い方でした。他のホテルでは、カードキーを渡すだけで終わりです。お部屋もとても使いやすくて、広くて快適でした。足元までガラス張りなので、ラナイがない事もあまり気になりませんでした。トイレ、シャワールーム、バスタブ、洗面台のあの空間が我が家にも欲しい位素敵でした。アラモアナショッピングセンターやドン・キホーテ、ヒルトンのラグーンも徒歩圏内でした。中でも、クラブラウンジでの夕日を見ながらの食事、朝日を浴びながらの朝食、とても美味しくて最高でした。プールやジムも最大限利用したお陰で、とても充実した贅沢な2日間を過ごす事が出来ました。最後に滞在前から何度もメールでリクエストや相談に乗って下さいました真由様、本当にありがとうございました。また来年もプリンスホテルに決定です☆彡

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年08月18日 06:22:39

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご帰国早々、スタッフ及び施設に対してこの様に温かいコメントをお寄せいただけた事大変光栄に存じます。広々とした快適な客室でのご滞在、オープンな空間のクラブラウンジでのお食事、インフィニティプールとジム、全てをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。モアナルアガーデンもお楽しみいただけましたでしょうか?来年もまたご投稿者様、そしてご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF 期間限定特別価格!ラウンジアクセス、12時チェックイン付き♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア(ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 09:45:12

駐車場の出し入れが楽で、バレーが多いハワイでは気軽にお出掛けすることができました。サービスは丁寧なビジネスホテルといった感じで、ホスピタリティを感じるホテルではなかったけれど、施設はきれいなのでいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年08月17日 03:58:18

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はセルフパーキングを活用して快適なご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロント!アラモアナセンターに近く立地抜群★
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 07:27:57

他のホテルに移動前の1泊だか宿泊しました。
楽天でラウンジ使用できるプランで予約したのは正解でした!
プールサイドの専用ラウンジを自由に使用でき、ビール、ワイン、ジュース、水に加え、スナックや軽食を頂けます。
プールサイドに飲み物を持って、ゆっくりと過ごすこともできました。

私たちは近くまで行って見ましたが、隣接するヒルトンの花火も見えるとのことでした。
アラモアナに近く、シャトルバスがあるので買い物にも便利でした。
メインのエリアの端なので、少し不便を感じる方もいるかもしれませんが、トロリーも走っているので、私たちは全く気になりませんでした。

対応も良く、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年08月17日 04:10:02

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。とても短いご滞在だったのですが、プールサイド及びクラブラウンジでゆったりと気持ちよく快適なご滞在をお楽しみいただけたようで大変光栄に存じます。金曜日の花火はヒルトンホテルが隣接しているので、花火をもっと間近で楽しみたいというお客様には夜のお散歩に出かけてみるのもお勧めですね。最後になりましたが、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF 期間限定特別価格!ラウンジアクセス、12時チェックイン付き♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合4

ちこちゃん4052さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

ちこちゃん4052さん [20代/女性] 2018年08月11日 08:50:13

初ハワイで泊まりました。立地はまあまあです。ホテルからショッピングエリアへの無料送迎バスが便利で何度も利用しました。日本語も対応してくれるスタッフの方もいて安心でした。ホテルのバイキングも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年08月11日 10:02:29

ちこちゃん4052様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうとうございました。ご滞在中は当ホテルのシャトルバスを活用して活動的にハワイ旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。ちこちゃん4052様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロント!アラモアナセンターに近く立地抜群★
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 17:11:25

アラモアナセンターに近いという理由で宿泊しましたが、ワイキキ中心部より遠く、ホテルのシャトルバスは定員が10名ほどと少ないのでいつも満車なイメージで不便でした。
旅行中、ワイキキトロリーでワイキキ中心部まで行って、帰りはUberを使ってホテルまで帰るパターンでした。運賃は、だいたい10ドル以下です。アプリで配車を予約すると、目安時間が出て料金も明瞭で非常に便利でした。
室内は、日本人感覚では酷なのかもしれないですが、清掃が綺麗とは言い難くゴミや髪の毛が残ってることが多々見られました。
楽天トラベルのオマケでラウンジを使えたサービスが一番良かったです。軽食食べ放題、ソフトドリンクも飲み放題です。アルコール類が飲めないので、その点では少し損をした気分でしたが、ラウンジにスタッフが常駐していて、ちょっとした要望も聞き入れてくれたり、親切な方が多く助かりました。
総じて満足していますが、ワイキキ中心部も観光を視野に入れているのであれば、不便であることは否めません。シャトルバスなどのサービスを拡充していただければ、我が家では満足度が上がると思います。
やはりハワイでラナイが無い点はマイナス点であると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年08月09日 05:58:22

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はクラブラウンジのアクセス付きのお得なパッケージにて快適なご滞在をお楽しみいただけた事大変嬉しく思います。お部屋の清掃及びシャトルバスに関してはご期待に添えることが出来なかったようで申し訳ございませんでした。頂戴しました大変貴重なご意見は早速チーム内で共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またの機会がございましたら、プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合5

名無しさん4504さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

名無しさん4504さん [30代/男性] 2018年08月06日 16:42:15

とても素敵なホテルで素敵な思い出ができました。来年以降も同じプランで宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
プリンス ワイキキ 2018年08月07日 05:30:41

名無しさん4504様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。素敵な思い出いっぱいのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。また来年、名無しさん4504様をお迎えできることを心より楽しみにお待ちしております。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】アップグレードプラン!更に追加で10%ポイント還元!12時チェックイン!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 11:37:09

7月24日から5泊でお世話になりました。ワイキキ以外での宿泊は初めてでしたが、静かでゆったりと過ごせて本当に良かったです。
またラウンジ付きだったので、
朝も昼もお酒やコーヒーをいただきながら、ゆっくり過ごすのは最高でした。
お部屋もウォシュレットやシャワーとバスタブが分かれていて使い易く、ラナイはないものの窓が広くて、夜の満月や朝のアラモアナパークの気持ちよい風が入って本当に気持ちよく過ごせました。
スーパーセールでお得に行かれて大満足です。楽天さん、またよろしくお願いします。
来年も行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年08月07日 05:03:20

この度はプリンスワイキキをご利用いただき誠にありがとうございました。ワイキキの喧騒から離れた静かでのんびりとした雰囲気の当ホテルで、快適なご滞在をお楽しみ頂けた様で大変光栄に存じます。先月は満月がとっても綺麗でしたね。すでに来年のご宿泊をご検討いただけているなんて嬉しい限りです。またご投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】豪華クラブラウンジへの毎日アクセス付!特別料金&12時CI&ポイント15%付!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 06:22:59

・中心部から離れていますが、ピンクトロリー、市バス、シャトルバスを有効活用すれば特に問題ないと思います。
・周囲は静かなため、ワイキキ中心部のがやがやが嫌いな方にはお勧めです
・窓か見えるアラモアナ公園に癒されます
・掃除はとてもきれいですし、かつ夕方にはチョコのサービスもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年08月04日 08:43:57

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ご帰国早々、このような高い評価と共に、心温まるご感想をお寄せいただけましたこと誠に光栄に存じます。またの機会がございましたら、プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロントのリノベーションホテル★
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 06:16:09

最高でした!
ラウンジも空いていて景色も最高、ビールも美味しかった!
日系のホテルなんでやっぱりおもてなし精神を感じられ、最高のサービスでした。
アラモアナまでも徒歩で苦になる距離ではありませんし。
ワイキキまでもシャトルバスを活用すれば問題なし(すごく本数が多いわけではありませんが)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月31日 08:56:13

この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。”最高”の一言、私達にとっても最高に嬉しい評価であります。
非日常の雰囲気が漂うクラブラウンジで、ハワイの地ビールを心行くまでお楽しみ頂けた様で何よりです。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】豪華クラブラウンジへの毎日アクセス付!特別料金&12時CI&ポイント15%付!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合3

マサ326さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

マサ326さん [20代/男性] 2018年07月23日 16:09:00

立地はアラモアナには近いが、中心街からは徒歩20分程度。アラモアナに何日か行く人は良いかと。
部屋は普通です。ただグミがベッドの下に落ちていたのが減点です。
プールは思ったより小さかったので、ややがっかり。
あと、1日あたり30ドル程度かかるリゾートフィーが地味に痛いですね、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月24日 03:45:33

マサ326様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ベッドの下まできちんとお部屋の清掃が行き届いておらず、マサ326様に大変不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。今後同じようなことが起きない様に直ちに担当マネージャーに報告し、徹底した清掃を心がけてまいります。またプール、リゾートフィーに対する貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロント!アラモアナセンターに近く立地抜群★
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

tommy7558さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

tommy7558さん [40代/男性] 2018年07月22日 19:02:29

セールでお得に贅沢な時間を過ごせました。
クラブラウンジは価値あるともいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月24日 03:38:19

tommy7558様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はクラブラウンジのアアクセス付きのパッケージで、贅沢な時間をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。tommy7558様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大20%OFF 期間限定特別価格!ラウンジアクセス、12時チェックイン付き♪
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 16:53:14

トイレとシャワーが別で良かった。ラウンジの食べ物の味が良く、ゆっくり出来た。
新しい設備で綺麗だったが
ラナイがあれば尚良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:50:43

この度はプリンスワイキキにご宿泊頂きありがとうございました。ホテル施設やクラブラウンジでのお食事内容に対するありがたいお褒めのお言葉まで頂き、ホテルスタッフ一同光栄に存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロントのリノベーションホテル★
ご利用のお部屋
【クラブフロア(31から33階のオーシャンフロント / ウォシュレット付 / 専用ラウンジでのコンチネンタル朝食付)】

総合4

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 16:00:14

フロントスタッフも日本語で説明して下さり 安心しました。
アラモアナショッピングセンターも徒歩で行けて 買い物をするには便利でした。
お部屋は眺めもバスルームもアメニティも、何よりもベッドが最高でした。バスルームは特に日本人向けだと思います。

ただ、楽天トラベルからの申し込みで 朝食一回無料が付いてたのですが チェックイン時に確認すれば良かったのですが 宿泊プランの付属内容を特に説明される事が無かったので不安でした。
チェックイン時に「夕方に歯ブラシ等のアメニティとエコバッグをお届けします」と言われたのですが 21時頃に部屋に戻っても 届けられていなかった。
(外出していたからかも しれませんが)
ワイキキへのシャトルバスは良かったのですが、19:55が最終なので 20時台にもあると 良かったなと 思いました。

総合して また渡ハの際は利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:49:13

この度はプリンスワイキキにご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時に今回お申し込みいただいたパッケージのご説明が至らず不安な思いをさせてしまった点はこの場をお借りしお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。どうぞ、次の機会がございましたらまたプリンスワイキキをご愛顧していただきますようよろしくお願い申し上げます。最後になりましたが、ご帰国後のお忙しい中コメントをお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。Mahalo!
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大人気朝食一回2名様分付!全室オーシャンフロントのリノベーションホテル★
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの プリンス ワイキキ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 14:49:30

8年ほど前に宿泊したことがありますが改装して口コミの評判がよかったので泊まってみたかったプリンスワイキキ。、楽天から予約でハワイプリンスでのゴルフ料金が30%オフになるということで楽天から予約しました。

7月10日から14階オーシャンフロントハーバーのお部屋に夫婦で4泊。
お部屋は広くてきれいで居心地がよかった。
バスルームのシャワーとバスタブが別々なこと、トイレにウォシュレットがついてることはすごく良かったです。
歯ブラシと髭剃りは部屋には置いてありませんがリゾートフィーに含まれてるとチェックイン時にもらったチラシに書いていたので朝出かけるときに英語でメモを置いていたら夕方戻ると置いてくれていました。
セルフパーキングがリゾートフィーに含まれているのもレンタカー派の私たちには使い勝手がよかったです。

2日目の午後にサービスでスイーツをもって来てくれました。
たまたまゴルフして戻って部屋でゆっくりしているときだったので出ましたがいなかったらどうしてたのでしょう。(冷蔵庫に入れとくのかな?)

5階のプールも改装さきれいでしたがパラソルなど日よけがないので日焼けしたくない私は長居はできませんでしたが主人は気に入ったようで次回は一日プールサイドでゆっくりする日を作りたいそうです。

立地はアラモアナセンターへ徒歩で行けますが疲れていた時はタクシーを使いました。(チップ込で$8~9)
使っていませんがホテルからアラモアナセンター、ワイキキへのシャトルバスも出ていました。

ワイキキの中心へは徒歩で行くのはキツイので何度もハワイ来ているリピーターさんやホテルでゆっくりしたい人、ハワイプリンスでゴルフする人、レンタカーで郊外に出かける方におすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:44:17

この度もプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。以前と比べても更に快適なご滞在をお楽しみ頂けた様で大変光栄です。またご帰国早々、このようにご丁寧な貴重なご意見・ご感想を頂き、心より御礼申し上げます。
バスタブとシャワーが別に設けてある点、全室トイレにウォシュレットが付いている点を気に入って頂けたようで嬉しく思います。ご到着日にお届けするべきであった、アメニティー一式、そしてプールの日よけに関しては早速頂いたご意見を参考にチーム内で共有し、次回ご利用いただく際に、より快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。是非また機会がございましたら、当プリンスワイキキでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定シークレットプラン】★全室改装済みオーシャンビュー!朝食1回+12時入室確約
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントハーバー( ウォシュレット付)】

総合5

wataoiさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

wataoiさん [50代/男性] 2018年07月15日 15:44:27

ラウンジをフル活用させていただきました。
水漏れのアクシデントがありましたが、すぐ対応していただけました。
レンタカーを利用したので、駐車場無料はありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:37:30

wataoi様
この度はプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。ラウンジを活用して快適なご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。今後もより一層、お客様に満足していただけるサービス提供に努めて参ります。wataoi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】豪華クラブラウンジへの毎日アクセス付!特別料金&12時CI&ポイント15%付!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロントプレミア(ウォシュレット付)】

総合4

pu-chonさんの プリンス ワイキキ のクチコミ

pu-chonさん [30代/男性] 2018年07月14日 16:02:26

7月8日~12日の4泊利用しました。子どもが5歳、1歳と小さく、予定通りに動けないことが多かったため、6時~21時にオープンしていたクラブラウンジはいつでも食事や軽食が可能で、とても便利で何度も活用しました。
日本語が話せるスタックも多く、またレストランやタクシーの予約もスムーズに行ってくれ、質問にもフレンドリーに対応してくれて気持ちよく宿泊できました。
部屋は38.5平方メートルと、大人2名+子ども2名には十分な広さです。シャワールームがバスタブとは別にありましたが、1歳の子どもを洗うには狭く使い勝手が悪かったですが、どこのホテルでも仕方ないのかもしれません。クイーンサイズのベッドが2台でしたが、ゴロゴロと動く子どもは2人とも1回ずつ寝てるときに落ちてしまい、枕等と使って壁を作り対処しました。水が毎日500mlペットボトルが2本サービスでつくので、別途購入する必要がありませんでした。部屋からの景色はヨットハーバーや海が目の前に広がりハワイらしさが感じられ、ラナイはないですが子どもが小さいので逆に危険でなくよかったです。
立地はアラモアナセンターまで徒歩5分程度、比較的静かなアラモアナビーチパークまでも徒歩圏内と便利でした。ワイキキ方面にはホテルのシャトルバスも利用できます。シャトルバスの運転手が日本人男性のバイトで、特定の女性とずっとしゃべっていてあまり気持ちのよいものではありませんでしたが。
唯一残念だったのが、ホテル内にある100sailsというレストランで夜ビュッフェを食べた時のサービスがひどかったです。担当のウエイターは笑顔なし、グラスが空いても次のドリンクオーダーを取りにくることはなし、空いた皿を下げるときには何の声掛けもなし、58ドル/人もするのにとても不快な思いをし、外に食べに行けば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プリンス ワイキキ 2018年07月17日 08:36:23

pu-chon様
この度はご家族でプリンスワイキキをご利用頂き誠にありがとうございました。クラブラウンジのアクセス付きのパッケージで、お子様と安心してご宿泊頂けた様で大変嬉しく思います。
お子様がベッドから落ちてしまうことがあったとの事ですが、お怪我はありませんでしたか?ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は是非、お子様のベッドガードをお部屋にお届けさせてください。
そしてシャトルバスのドライバー、ホテル内レストランのサービスにつきましても大変貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。pu-chon様にご満足いただけるサービスのご提供に至らなかった事が残念でなりませんが、早速チーム内で話し合い、今後のサービス改善に努めさせて頂く所存でございます。また機会がございましたら、是非当プリンスワイキキをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
エグゼクティブアシスタント:真由

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】豪華クラブラウンジへの毎日アクセス付!特別料金&12時CI&ポイント15%付!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント(ウォシュレット付)】

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