この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
バスタオルの臭いでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
より一層確認に力を入れ再発防止に努めます。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に領収書の準備ができておらず、お客様のお手元に届くまでお時間を要してしまい誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフ間で共有し改善に努めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
お客様にご満足頂けた様で安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
分かりにくい表記・ご案内となり申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お部屋の不備でご不快な思いのご滞在となってしまい誠に申し訳ございません。
もし、またご利用頂ける機会がございましたらご満足頂ける空間作りに努めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お部屋の不備でご不快な思いのご滞在となってしまい誠に申し訳ございません。
その後の対応でもお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様にご満足頂ける空間作りに努めさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルよりホテルリブマックス東銀座へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後は改善し、快適な空間作りに努めます。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊誠にりがとうございます。
しかしながら、客室内のリネンにつきまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様からいただいた貴重な御意見を清掃スタッフに共有させていただき、毎日厳重にチェックしていくよう、改善して参ります。

この度は、大変お忙しい中貴重な御意見誠にありがとございます。今後もお客様がより快適にお部屋でお休みいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、快適なご宿泊の空間をご提供できなかったことにつきまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス東銀座　宿泊課

この度はホテルリブマックス東銀座店ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中の、クチコミご投稿心より感謝致します。
しかしながら、当日は喫煙部屋の臭いやアメニティー類の不揃い、
浴室の清掃が行き届いてないなどと大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いに関しまして、もし気なってしまった際はお部屋の中には、
リフレッシャー、空気清浄機をご用意しておりますのでこちらご活用頂けたらと思います。
コーヒーが1名様分しか用意されてなかったことに関しましてスタッフの確認不足で御座います。
またこのようなことがないよう、しっかりとお客様の人数を確認したうえでいつも以上に念を入れてお部屋へご用意致します。
浴槽の清掃の不届き、お客様に深いな思いをさせてしまったこと深く反省しております。
清掃のスタッフへすぐに伝え、毎回の清掃で見落としのないよう指摘いたします。
どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東銀座店　宿泊課

この度は、数あるホテルの中からホテルリブマックス東銀座店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中の貴重なご意見ご投稿頂き心より感謝致します。

まず始めに、当日はシャワーのぐらつきやアメニティの不備により大変ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、本日シャワーのぐらつきにつきましては改善させて頂きました。
また、アメニティに関しましては2度同じ過ちを起こさぬよう清掃スタッフと話し合いさせて頂きました。
当日のお客様のお気持ちを考えれば、自分たちへの喪失感で胸が溢れております。スタッフ一同心よりお詫び致します。
そして、スタッフのお客様と同じ目線に立つという気持ちの大切さを改めて感じさせて頂きました。
その点また1からやり直しし、改めてスタートして参ります。

また、当日は立地に関してご満足頂き ホテルの立地や動線は変えることが出来ないもので、
当館がその点をお褒めいただける環境であることを幸いに思います。

お客様のチェックインを担当させて頂いたことはよく覚えており、お褒めのお言葉を頂く事ができた事嬉しさのあまり心より感動してしまいました。
そのようなお褒めのお言葉がスタッフにとってどれだけの喜びか、最後の1文を読み皆で目を潤ませながら大喜び致しました。

また、当館に足を運んで頂ける様改善しまたお褒め頂いた点は武器にし日々成長させて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東銀座　宿泊課

この度は数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

安心して宿泊いただけたとのこと、私どもホテルを運営していく上で大変嬉しく感じるお言葉でございます。

当館は、徒歩3分圏内の築地駅をはじめとし、銀座駅や新富町駅も徒歩数分の好立地です。
お仕事などでお疲れでも、スムーズにご到着いただけます。

今話題の「築地市場」も程近く、大小さまざま飲食店も多数ございますので「美味しい時間」もお過ごしいただけます。
また、銀座でウィンドショッピングをされたりと、東京大都心ならではのお店で最新のトレンドを存分にお楽しみいただくこともできます。

このように、立地に大変恵まれた当館ですので「安心して宿泊できた」とのお言葉は、
私たちスタッフはもちろん、まっすぐに聳え立つ当館の見えないハートが一番感激していること間違いございません！

この度はお忙しいところ口コミをいただき、本当にありがとうございます。
今後ともホテルリブマックス東銀座店を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス東銀座　宿泊課

この度はホテルリブマックス東銀座店をご利用頂き誠にありがとうございました。
重ねてこのようなお褒めのクチコミご投稿誠にありがとうます。

まずは当館のスタッフの対応に関しまして、高評価頂きましてありがとうございました。
当館スタッフ、お客様と接する機会がフロントという限られた場所でしか無い為、いかに短い時間でお客様に満足頂けるかを課題としておりました。
その中でこのようなお言葉頂けたこと、心より感激しております。

清掃スタッフにも、ご投稿頂きましたクチコミを印刷してお渡したところ、私たちも見たことの無いような笑顔で喜んでいました。

東銀座スタッフ一同ご投稿頂きましたクチコミを見るたびに心より幸せな気持ちにさせて頂きました。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回また当館ご利用いただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東銀座店　宿泊課

この度はホテルリブマックス東銀座店をご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中のクチコミ投稿心より感謝申し上げます。

当ホテル銀座や東銀座が近く、最寄駅は築地駅と賑やかな町にございますが、5分程度歩くと静かで快適な空間をご用意してお待ち致しております。
ホテルの立地や動線は変えることが出来ないもので、
当館がその点をお褒めいただける環境であることを幸いに思います。

清潔感に関しましても、お褒めの言葉頂くことができスタッフ一同嬉しさのあまり感動で、胸がいっぱいになってしまいました。

しかしながら、当日湿気に関しまして大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフの方で確認をさせて頂きまして、除湿を清掃と共に行うよう改善させて頂きました。

このように頂いたクチコミ1つ1つが当ホテルの支えとなり、成長の種となっております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

スタッフ一同心よりまたのご来館お待ちしております。

ホテルリブマックス東銀座店　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東銀座へのご宿泊まことにありがとうございます。
また、立地面、浴室につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の備品配置、Wi-Fiの接続環境につきまして大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。
Wi-Fiの環境につきましては、既に不具合を解消しております。お客様にご不便をおかけする前に気付き対応するべきでございましたこと、スタッフ一同猛省している所存でございます。
ご滞在いただく皆様が快適にお過ごし頂ける、癒しの空間をご提供できるようスタッフ一同試行錯誤し、日々改善に努めて参ります。

もし、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ大変幸いです。

最後になりますが、この度はご宿泊にて不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。


ホテルリブマックス東銀座　宿泊課

この度はホテルリブマックス東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの、ベッドやお風呂の設備に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、お部屋の衛生状況について大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。毎日清掃後の客室チェックを行っておりますが、その確認の甘さからこのような結果を招いてしまいました。深くお詫び申し上げます。
以後、清掃員とより密に連携を取り、日々改善を繰り返し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに誠心誠意努めてまいります。
また機会がございましたら、ホテルリブマックス東銀座のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

ホテルリブマックス東銀座　宿泊課