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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 23:47:11
-
連日利用させて頂いてます。何点か気になる点はあるのですが…
●スタッフさんは臨機応変に対応してくださってとても助かりました!
気になった点は…
●レディースフロアのシャワールームの天井のカビが気になりました。シャワーヘッドにもピンク汚れが目立ちます。ボディーソープ等の容器は清潔感が感じられなかったのでコスパの面もあるとは思いますが定期的に新品に交換して頂けたらシャワールーム内の印象が良くなると思いました。アメニティについてはカミソリの刃が少し粗めなのかなと感じました。とある日シャンプーを手に取ったらタバコの様な変な香りがしたので使用していません。色んなお客さんがいらっしゃると思うので定期的に液体の安全確認をされた方がいいと思いました。。。
●受け取った館内着が何回か臭くて交換して頂きました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- グランカスタマ上野店 2022年02月09日 12:47:22
-
ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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kajuyotakemataさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- kajuyotakemataさん [50代/男性] 2021年09月06日 13:24:28
-
カレーは美味しいが、やはり具がほしい。
ポイント提示したが、宿泊では使えないとのこと。何のためのポイントなのか、親切心が感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- グランカスタマ上野店 2021年09月08日 10:20:30
-
ご利用ありがとうございます。
誠に勝手ながら、楽天トラベル経由のお客様は、ハウスカードにはポイント溜まりますが、Tポイントカードには付与出来なくなっております。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月21日 21:16:44
-
カプセルだけど、まるで板の上に寝ているよう。他カプセルホテルで快適なカプセルを学んでほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- グランカスタマ上野店 2021年07月26日 08:26:37
-
いつもご利用ありがとうございます。
現在マットレスをテスト導入中でございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 19:11:07
-
部屋の近くに、ロッカーや洗面台やトイレがあって快適でした。
サウナもあってよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランカスタマ上野店 2021年05月31日 08:10:35
-
この度はご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 02:02:50
-
カプセルの予約段階で、上下選べれることが出来たらいいと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ上野店 2021年04月08日 10:39:36
-
いつもご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
様々な観点から、現在はご到着順とさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 18:39:40
-
お値段相応の宿でした。カプセル部分については、他のカプセルホテルより小さいように感じました。立地は最高に便利と思います。駅近であり、1Fがコンビニ直結です。食事は、何度でもカレー食べ放題(ただし、具なし)というサービスが特徴的で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ上野店 2021年02月24日 14:39:55
-
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
立地・お食事にご満足されたようで良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 17:37:09
-
お安かったので利用してみました。
◆カプセル
2段構成の昔ながらのカプセルという印象。下の段の方が人気が高く埋まるのが早いです。上段は年配の方は気をつけた方が良いかも。
◆風呂
大浴場は床がちょっと汚れてると言いますか…水捌けが悪い場所があり、ヌルつくところがあります。ちょっとマイナス評価。
洗面台についても、利用客の質があまり良くないので、客が汚したままになってる場合があるのも気持ち悪かった。
◆食事
カレー・ライス・生卵・福神漬けが無料でおかわり自由!
この値段でこの対応は素晴らしい企業努力だと思います。
お味も普通に美味しいです。
ただ、食事ができるラウンジ(ダイニング)は時間によっては混雑しており、他の客の離席待ちの状態になっていることもしばしば…食べ終わってもそのまま雑誌を読み出すおじいさんとかもいるので、食事が終わったらすぐに離席してもらうようにアナウンスして欲しいです。
◆客層
前述してますが、土地柄かあまり良くはありません。
洗面台に髪の毛落としまくって、育毛剤?かなにかを飛び散らせてそのまま出て行ったオバサンには、もう少し綺麗に使えよ~と思っちゃいました。。。
◆アメニティ
室内着・バスタオルセット・歯ブラシ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・綿棒・コットン・ドライヤー・ケープ…旅に必要なバス用品はひと通り揃ってます。
バスタオルセットは無料で交換もしてもらえるので、ありがたかったです。
ただ個人用のスリッパは無いので、素足で歩きたく無い方は持ってきた方が無難です。
◆総合評価
値段相応とは思いますが、潔癖な方は利用しない方がいいかなとは思います。
ただ値段とサービス・設備は近隣のカプセルホテルと比べても良い方ではあるので、客層を理解したうえで利用するのは良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- グランカスタマ上野店 2021年01月25日 16:55:01
-
この度はお試しプランのご利用ありがとうございます。
お食事にご満足頂き、ありがとうございます。
館内巡回を強化し、館内の清潔保持に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を下さりありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 14:38:29
-
男のスタッフに感じわるい人がいた
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランカスタマ上野店 2020年11月16日 08:32:29
-
ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
従業員教育を見直し、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間炊き込みご飯、カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 12:42:25
-
何度か利用しております。
炊き込みご飯がなかったのでとても残念でした。
復活して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランカスタマ上野店 2020年11月16日 08:29:11
-
いつもご利用ありがとうございます。
現在カレーフェアを行っており、ご不便をおかけ致しました。
ご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 12:42:05
-
カレーが食べれますが、おしゃもじやトングは共用です。消毒液が置いてありますが、何もしないでよそる人もかなりいました。
他のお店で、ビニール手袋をするところもあります。
せっかく美味しいお料理を提供されているのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランカスタマ上野店 2020年10月21日 12:31:30
-
この度はご利用ありがとうございます。
消毒が徹底されておらず、ご心配をお掛け致しました。
早速ですが、2階お食事コーナーにビニール手袋をご用意させて頂きました。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 15:38:28
-
2日連続で東京に用があったため宿泊しました。
普通のカプセルホテルといった印象で、女性用カプセルだったためか虫の発生は特にありませんでした。
無料になっているカレーのおかげで夕朝と食費が浮きました。
カレーの味は他の方も書かれていますが、業務用カレーといった感じ。インドカレーと言うよりは洋食屋のカレーでした。
ご飯は白米・炊き込み共にジャーに入っているのですが、おしゃもじが浸けてある水は果たして替えられているのか、衛生面で少し心配になりました。
アメニティとしてブラシが用意されていましたが、想像していた使い捨てではなく、普通のものを消毒して使い回しだった点も(シラミなどの心配から)気になりました。
バスタオル類も貸出がありました。ただ、バスタオルは薄くてボロボロでループがほつれている部分が多く、確認などしていないのでしょうか、嫌になりました。
次使うかはもう少し考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランカスタマ上野店 2020年10月12日 18:16:40
-
この度はご利用ありがとうございます。
おしゃもじの水が汚れていたようで大変失礼致しました。
交換の頻度を上げ、改善に取り組んで参ります。
ブラシは消毒済みですので、ご安心くださいませ。
バスタオルの件、重ね重ね申し訳ございません。
早急に確認し、対応させて頂きます。
せっかくお試し頂いたのに、ご期待に添えず残念でなりません。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用)
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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馬なり7311さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 馬なり7311さん [40代/男性] 2020年08月27日 09:25:38
-
大浴場付、カレー食べ放題でこの価格はお値打ちですね。ただスタッフ間の挨拶、私語は元気いいのに客へはほぼ無反応はいかがなものかと、せめて会釈するぐらいの対応はして欲しいものですね。まあその価格は入っていないのかもしれませんが。受付のスタッフは親切に説明しているので本当に残念です。この価格ならリピートありですがそれ以上の価格なら...。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランカスタマ上野店 2020年08月31日 16:53:31
-
この度はご利用下さり、誠にありがとうございます。
スタッフの私語の件、大変失礼を致しました。
従業員教育に力を入れ、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間炊き込みご飯、カレー等が無料で食べ放題!大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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ラ☆メールさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ラ☆メールさん [50代/女性] 2020年04月07日 21:38:38
-
カプセルホテルはたくさんありますが、ここはバイキングの食事がとても美味しくお気に入りでした。が、それがなくなり炭水化物のみのご飯いつでも食べ放題になりました。ドリンク飲み放題としても、お茶しかなくジュースもアイスコーヒーもなく寂しく侘しい食事で残念なほったらかしホテルに変わりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランカスタマ上野店 2020年04月23日 23:34:22
-
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。以前のバイキングを気に入ってくださっていたとのことで、ご愛顧いただきまして、ありがとうございます。サービス終了で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。現在は24時間無料で、日替わりの炊き込みご飯、お宿特製カレー、卵かけご飯等が食べ放題となっております。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。今後に活かしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★炊き込みごはん等のバイキングが無料♪大浴場&サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
制服屋さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 制服屋さん [50代/男性] 2019年12月15日 02:00:15
-
夕食、朝食付きでこのお値段はありがたいです。
バイキングは、種類も豊富で満足です。カプセルやコインランドリーも充実していた不満はないのですが、唯一、トイレのドアが破損して使いにくかったのが残念です。(すでに修理済みかとは思いますが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:46:13
-
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、大変嬉しく思います。
トイレのドアが破損していたとのこと、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。現在は修理が終わって、問題なくご利用いただけます。
次回、ご来店時にはもっと快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 06:07:11
-
何度か宿泊していますが、午前1時頃までと5時頃から人が動き、洗面所のドライヤー、ドアの開け閉めなどの物音がします。こちらでは、朝各自アラームを鳴らすのが当たり前のようです。なので、気になる時は耳栓をしています。チェックインの時に可能ならドアから遠い奥のカプセルをリクエストするようにしています。
今回はそれに加えて、スマホから音を出したり、カプセルエリアのすぐ外で朝5時ころから大きな声を出している人などがいたので、いつもより眠りにくかったです。
他の女性専用カプセルも泊まりますが、こちらは比較的物音がします。安価ですので、そんな施設なんだな、と割り切って利用するようにしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:57:19
-
当店を何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
物音が気になり、あまりゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございません。
カプセルの構造上、個室とは違い、物音が響いてしまうことがございます。カプセルエリアでは静かにお過ごしいただけるよう、お客様にお願いをしております。次回ご利用の際はゆっくりお休みいただけるよう、スタッフの巡回を強化してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合3
真幸のママさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 真幸のママさん [50代/女性] 2019年10月14日 17:45:40
-
イメージと違った
ここに住んでるの?って人も居て怖かった
大浴場があったようだが、不潔そうで入らなかった
それ以外は、普通でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合3
きた00さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きた00さん [50代/男性] 2019年09月18日 12:23:36
-
久しぶりの利用でした。直前まで空きがあったのでなぜかと思っていたら、トコジラミの被害が収まっていない様子で、お客さんが減っていたのかも。かくいう私も本年2月、両腕と首に被害を受け、ひどい目にあいましたが、今回は4階の上段だったものの、全く刺されませんでした。これは対策が実ったのか、ただの幸運かわかりませんが、もし今回刺されたら、次から利用しないと思っていたのでほっとしています。朝食は和食をいただきましたが、ご飯は水加減を誤ったのか、べちゃっとしていたのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランカスタマ上野店 2019年09月18日 22:39:56
-
当店をご利用下さり、ありがとうございます。
前回ご利用時にご不便、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。4階カプセルにて、今回は問題なくお過ごし頂けたとの事で本当に安心致しました。
ご朝食のご飯の水加減ですが、調理担当の者に伝え、見直して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 20:02:39
-
夜遅く朝早くで寝る場所が欲しかったので安く泊まれるカプセルを初めて選びました。
セキュリティに不安はありませんでしたが、私にはとにかく寒くて、、、お風呂の脱衣所も多くが入ったあとだったからかかなり濡れていました。慣れない感じに気が休まりませんでした。
朝食は口コミ通り美味しくいただきました。
雑誌が充実していて休憩所のように使いたい方はいいなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年09月18日 23:06:38
-
このたびは当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
湯処清掃に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの清掃巡回を強化して参ります。
寒かったとのことご不便をおかけいたしました。フロントにて電気毛布のお貸し出しを行っております。次回、もし宜しければフロントにてお申し付け下さいませ。
朝食バイキングをお褒め頂き、スタッフ一同、嬉しい気持ちで一杯です。次回も美味しいと言って頂ける様に工夫をこらして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 23:52:15
-
9月初旬に2泊しました。
まず、南京虫が問題になってた時期があり、私も刺されましたがその後収束されたようでしたので宿泊しましたが、結果チクチクとしたものを感じ翌朝刺されていました。
もう一点、去年まではそんなに外国人がいなかったのですが、今年に入ってこの宿にも増えているようなのですが、止まった日の夜中3時頃に携帯電話でずーと会話しており、周りの人も非常に迷惑しております。
契約の際に、しっかりと注意事項を読ませた上で契約並びにチェックインさせ、守れない場合は退場させるくらいの強い態度で臨んでください。
安眠が取れなかった時ほど宿の印象が悪くなることはないと思いますので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合3
newdays5840さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
お世話になりました。従業員のかた皆さんはとても丁寧で親切に対応して下さいました。
サービスのカレーも大変美味しくいただきました。
ただ、場所柄か客層は酷く悪いです。
カプセル内のテレビを21時位につけていたら、うるせー、と怒鳴りつけられ、その後その客は大イビキをかいて寝ていました。朝は寝床の片付けでカプセルをドカドカ揺らしていて。。
お前のほうがよっぽどうるせーよ。
言ったら喧嘩になると思ったので黙ってましたけど。
女性は女性専用フロアがあるので大丈夫だと思いますが、おとなしい性格の男性には絶対にお勧めしません。
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ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
何かございましたらスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。