立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 17:07:44
-
初めてのカプセルホテル利用でした。
こちらで口コミがよく立地もよかったので予約しました。
立地は申し分ないですが、カプセル内に髪の毛が落ちていたのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
1028chanさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 1028chanさん [30代/女性] 2022年09月23日 11:29:20
-
カプセルとネットカフェがセットになっているような感じです。
初めてのカプセルホテル体験です。
とにかく駅（上野・御徒町）から近く周りは遅くまで空いているお店が何でもあるので便利です。
（ホテルの1Fからセブンイレブンへも行けます）
5Fの女性専用フロアの靴箱付近にひかれたタオルが汚くて足がむず痒くなりました。;- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 15:05:49
-
オープン当時によく利用していた者の印象としては、施設の老朽化に目が行きました。
経過年数以上の老朽化を感じます。
１Fの靴箱がなくなり、利用フロア入口まで靴のまま。朝食バイキングはなくなり24時間無料のカレー。
カプセル利用者用のロッカーに大量にあったスーツケースが排除されたのはとてもいい。
地下の湯処で会った常連の方はとても感じのよい方だった。
全館禁煙でないので仕方がないが、喫煙所を利用した直後の方とエレベーターが一緒になるのが辛い。
フロントの方は非常に好印象。早目にチェックイン手続きをしたせいか、カプセルの希望を聞いてくれた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランカスタマ上野店 2022年07月25日 09:33:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
カプセルご宿泊のお客様の大きなお手荷物はフロント内のクロークにてお預かりをしております。
また、カプセルの上下段は先着順にてご案内しております。
ご希望に添えて何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 22:15:56
-
たまたまかもしれませんが、宿泊者の中に何日も風呂に入っていない人がいるらしく、その人の周りのロッカーやカプセルの辺りが凄く臭かった。あと、これもたまたまかもしれませんが、フロントの女性の方の対応が夜の人も朝の人も無愛想で感じ悪かったです。立地や価格、またカレーの食べ放題など、施設自体のサービスは大変良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グランカスタマ上野店 2022年03月23日 17:36:32
-
ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内巡回・改善に取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
newdays5840さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- newdays5840さん [30代/男性] 2022年02月25日 20:00:23
-
お世話になりました。従業員のかた皆さんはとても丁寧で親切に対応して下さいました。
サービスのカレーも大変美味しくいただきました。
ただ、場所柄か客層は酷く悪いです。
カプセル内のテレビを21時位につけていたら、うるせー、と怒鳴りつけられ、その後その客は大イビキをかいて寝ていました。朝は寝床の片付けでカプセルをドカドカ揺らしていて。。
お前のほうがよっぽどうるせーよ。
言ったら喧嘩になると思ったので黙ってましたけど。
女性は女性専用フロアがあるので大丈夫だと思いますが、おとなしい性格の男性には絶対にお勧めしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- グランカスタマ上野店 2022年03月09日 10:11:39
-
ご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
何かございましたらスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kajuyotakemataさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- kajuyotakemataさん [50代/男性] 2021年09月06日 13:24:28
-
カレーは美味しいが、やはり具がほしい。
ポイント提示したが、宿泊では使えないとのこと。何のためのポイントなのか、親切心が感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- グランカスタマ上野店 2021年09月08日 10:20:30
-
ご利用ありがとうございます。
誠に勝手ながら、楽天トラベル経由のお客様は、ハウスカードにはポイント溜まりますが、Tポイントカードには付与出来なくなっております。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 19:11:07
-
部屋の近くに、ロッカーや洗面台やトイレがあって快適でした。
サウナもあってよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランカスタマ上野店 2021年05月31日 08:10:35
-
この度はご利用ありがとうございます。
ご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 18:39:40
-
お値段相応の宿でした。カプセル部分については、他のカプセルホテルより小さいように感じました。立地は最高に便利と思います。駅近であり、１Fがコンビニ直結です。食事は、何度でもカレー食べ放題（ただし、具なし）というサービスが特徴的で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランカスタマ上野店 2021年02月24日 14:39:55
-
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
立地・お食事にご満足されたようで良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
馬なり7311さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 馬なり7311さん [40代/男性] 2020年08月27日 09:25:38
-
大浴場付、カレー食べ放題でこの価格はお値打ちですね。ただスタッフ間の挨拶、私語は元気いいのに客へはほぼ無反応はいかがなものかと、せめて会釈するぐらいの対応はして欲しいものですね。まあその価格は入っていないのかもしれませんが。受付のスタッフは親切に説明しているので本当に残念です。この価格ならリピートありですがそれ以上の価格なら...。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- グランカスタマ上野店 2020年08月31日 16:53:31
-
この度はご利用下さり、誠にありがとうございます。
スタッフの私語の件、大変失礼を致しました。
従業員教育に力を入れ、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間炊き込みご飯、カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
制服屋さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 制服屋さん [50代/男性] 2019年12月15日 02:00:15
-
夕食、朝食付きでこのお値段はありがたいです。
バイキングは、種類も豊富で満足です。カプセルやコインランドリーも充実していた不満はないのですが、唯一、トイレのドアが破損して使いにくかったのが残念です。(すでに修理済みかとは思いますが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:46:13
-
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、大変嬉しく思います。
トイレのドアが破損していたとのこと、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。現在は修理が終わって、問題なくご利用いただけます。
次回、ご来店時にはもっと快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
真幸のママさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 真幸のママさん [50代/女性] 2019年10月14日 17:45:40
-
イメージと違った
ここに住んでるの？って人も居て怖かった
大浴場があったようだが、不潔そうで入らなかった
それ以外は、普通でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 21:18:27
-
布団に髪の毛が数本落ちてました。ご飯は夕食も朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランカスタマ上野店 2019年02月28日 19:02:31
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
お布団の件、大変申し訳ございませんでした。
お食事にご満足されたようで、嬉しく存じます。
清掃管理を徹底し、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 23:47:16
-
もう何度も利用してます。いつも食事が楽しみです。色々なカプセルを利用していますが、これ程レパートリーが凄いところはないと思います。最近じゃないと思いますがカプセルに泊まると何かの虫に刺されて困っています。消毒とかされているのでしょうか？気になります。あと風呂場のシャワーが壊れていたりドライヤーのあったかい風が出なかったり…。
カプセル内はダニかなって感じますが…(+_+)
これからも利用したので何とかして欲しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- グランカスタマ上野店 2018年08月15日 17:42:48
-
いつも当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。
カプセルルーム内で虫に刺されたとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
定期的に業者による消毒を行っておりますが、早急に再度確認を致しまして、改善をさせて頂きます。
またシャワー、ドライヤー等の設備に不備がございました事、重ねて深くお詫び申し上げます。快適にご利用頂ける様、設備に関しましても、しっかりと見直して参ります。
当店のお食事にご満足頂けた様で、大変嬉しいお言葉を有難うございます。
次回ご来店の際は、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地5
ＫＹＯＫＯ・Ｏさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ＫＹＯＫＯ・Ｏさん [60代/女性] 2018年06月01日 19:18:34
-
ロッカールームのドアが閉まる音がうるさくて寝てると頭に響きます。もっと軽くてゆっくり静かに閉まる様に調整出来ないですか？ 夜遅く迄出入りが多く、熟睡出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランカスタマ上野店 2018年06月01日 21:34:36
-
この度は、当店をご利用いただき誠に有難うございます。
ご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
今回頂戴しましたご意見を基に改善させて頂きました。
今後共、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で工夫して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 13:31:19
-
カプセルに素泊まりプランでした。カプセル内は高さがないので頭を天井テレビの膨らみ部分にぶつけたりしました;広くて完全個室防音を希望の方には個室プランをお勧めします。
大浴場や洗面所はとても使いやすく満足です。
蛇足ですがデブオタク遠征女にロッカールームでいちゃもんつけられたのがテンション下がりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 20:48:31
-
良い点
・女性にも大浴場がある
・バイキングの食事が良い
・施設がきれい、アメニティや館内着がそろっていて手ぶらでＯＫ
・ターミナル駅から近い
・セブンイレブン直結で買い物に行ける
改善して欲しい点
・夜のWiFiが重くて、レンタルしたiPadでもYoutubeの再生が頻繁に途切れた
・カプセルのマットをめくったら、ゴミや虫の殻などがあった（時々マットをはがして清掃した方がよいでしょう）
・女性大浴場入口の水たまり（スロープとかで改善できないか）
カプセルは、みなさん静かに利用していました。
外国の方もいます。
カプセルのマットはわりと薄いので、寝心地はイマイチですが、値段を考えたら仕方がないかなと。
ただ、夜のWiFiが思いので、次回はPC付きの個室にパックで入ってみようかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月27日 06:27:22
-
場所もお値段もとても良いです。従業員の方もとても親切です。対応はとてもよいのですが、気になる事があります。はだしでみなさん館内を歩いていますが、どこをひきずったかわからないよごれたキャリーをそのまま転がしてエレベーターに乗る人が何人もいるのですが、あれは良いのでしょうか。私は前回、それを見てスリッパを持参するようにしていますが、裸足の方は衛生上問題ないのでしょうか・・。キャリーを転がさないや何か拭いてからとか決まり事はないのでしょうか。これからも利用したいのでなにか対策をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
ａｋｉ５３さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ａｋｉ５３さん [50代/女性] 2017年03月28日 17:26:01
-
今回２回目の利用でしたががっかりする事が多かった。カプセルホテルであっても接客は笑顔で親切な気持ちのよい対応を望みます。そのへんの教育指導はされてないのでしょうか？スタッフが踊り場で話していたり、業務上の事かもしれないが気分のいいものではない
。またシーツに長い髪の毛やゴムなどがあったりとただシーツ交換だけしてる感があって嫌でした
。脱衣所の髪の毛も凄すぎて、まめに掃除に入ってほしい。一度は自分で綺麗にしましたが。でもコスパは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 18:30:45
-
初めてのカプセルでしたが、中で着替えられる程度の高さもあるし、コンセントも2口あって良かったんですが、空調が調節できないのはやはり厳しい。暑苦しかったです。電気を点けるとさらに暑くてちょっと…。カプセルにはもう泊まらないと思いますが、個室は個別空調らしいのでそちらは利用してみたいです。
私は備え付けのものはあまり利用しないのですが、アメニティは歯ブラシ、くし、メイク落とし、洗顔、化粧水、ヘアスプレーと揃ってるのでこだわりがない人にはいいと思います。トイレも洗面台も数が多くてキレイです。大浴場、シャワーは今回利用しなかったので不明ですが、シャワーは2箇所で私が何回か見たときに利用してる人はいませんでした。
食事そのものはおいしかったのですが、カウンター内の店員さんの態度が気になりました。客の目の前で堂々とスマホ取り出して店員同士で笑いながらおしゃべりってのはいかがなものでしょう。それって普通ですか？フロントの店員さんの対応はすごく良かったんですけど。食事はもう利用しないです。
あと、ドリンクバーが無料ではないのに驚きました。
以上の事から、良い所はお風呂入り放題ということぐらいなので、大浴場利用しないなら私は他のネカフェやホテルを利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地5
出張係長さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
宿泊人数の割に風呂、サウナが小さすぎ。
時間帯によってはイモ洗い状態。
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