この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設面、立地面等お褒め頂きまして、大変光栄でございます。
ロビーのウェルカムコーヒーはドトールコーヒーの豆を使用しており、ご好評頂いております。お時間も15:00～22:00、6:30～10:00と夜も朝もお召し上がり頂けます。
美食居酒屋 美蔵（びくら）は多様なメニューや鉄板焼きのコースなどもございます。
ご朝食に関しては、今後より一層ご満足頂けるように質・量ともに改善させて頂きたく思っております。
またのお越しをお待ち致しております。

マネージャー　松藤

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
お客様の温かいお言葉を、スタッフ一同心より嬉しく拝読させていただきました。お客様にご満足いただき光栄でございます。サウナがあればなお良かったということについてでございますが、当ホテルは男性、女性大浴場共にサウナを完備してございます。お時間は15時から深夜2時まで、翌朝は5時から10時までご利用いただけます。
またこちらに足をお運びいただいた際には、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　小山

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
何度もご宿泊されているとのことで、スタッフ一同大変励みになるとともに身の引き締まる思いでございます。

当館は上田駅から徒歩3～5分程度の距離にございまして、近隣に飲食店が充実しております。
観光で人気の上田城跡公園までも徒歩10分程度ですので、ビジネス利用のお客様だけでなく、観光目的でお越しのお客様にもご利用いただきやすい立地かと存じます。

また、全室コンフォートルームという広めの造りでございまして、ゆったりと滞在できると多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけているようで幸いでございます。

また上田市にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔感に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身の引き締まる思いでございます。
お客様の快適な旅の一助となれておりましたら幸いでございます。

今回はご朝食付きのプランでご予約いただいておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館のご朝食は和洋のバイキング形式で営業しております。
何かお好みのメニューが見つかっておりましたら、嬉しく存じます。

また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔感をはじめ、様々な点にご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は、客室のユニットバスとは別に、大浴場がございます。
ご宿泊されているお客様であれば、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
何かお好みのメニューは見つかりましたでしょうか。

また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再度当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

基本的には、ご予約いただいたお部屋タイプに則ってご案内しておりますが、こちらの都合でお部屋をグレードアップさせていただく場合がございます。
快適にご宿泊いただけておりましたら幸いでございます。

当館は全室コンフォートルームという広めの造りでございまして、シングルルームであってもベット幅が140cmですので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

また上田市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は全部屋コンフォートルームと広めの造りでございまして、ゆったりとご宿泊いただけると多くのお客様に好評をいただいております。
1階にございます大浴場は、ご宿泊のお客様であれば、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

Wi-Fiの接続やフロント対応等、サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お時間帯やタイミングによってはチェックインが混み合っているため、内線・外線のお電話に出られないこともございます。
しかしながら、その後のフロント対応は改善しなければならない点でございます。お客様のお気持ちを汲み取った対応を全スタッフが行えるよう、従業員教育にも力を注いでまいります。
また、Wi-Fiの接続に関しても、早急に対応致します。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、有難うございました。
また上田市へお越しの際は、当ホテルへの宿泊をご検討頂ければ幸いです。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

施設面に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、隣室からの物音により快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後の改善策を考えて参ります。
また気になる点等がございましたら、ぜひスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをフロントスタッフ・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地や設備面において、ご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、金額やサービスの点でお客様のご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。
お客様ひとりひとりに寄り添った接客サービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、上田市へお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご料金に関して、金額に見合ったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
シーズンや日によって料金が異なっておりますが、その料金以上の接客サービスや客室を提供しご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非上田市へ足をお運びの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。


スムーズにお客様をご案内出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前　秦

当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。上田へお立ち寄りの際は、ご宿泊頂きまして、感謝申し上げます。

大浴場をお気に召して頂いているご様子、とても嬉しく思います。

ご宿泊時に、何かご不便な事がございましたら、フロント24時間対応しておりますので、ご連絡頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「また泊まりたい」とのお言葉、私どもにとってとても嬉しいお言葉でございます。
お客様のお言葉に恥じないよう、スタッフ一同、努力して参ります。

また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

場所が分かりにくい部分があり、ご不便をお掛け致しました。
駐車場は　敷地内にございます。ご1泊500円料金を頂いております。当ホテルの敷地が満車の際は徒歩5分圏内駐車場をご案内しております。料金は敷地内同様に、500円発生したします旨、ご理解の程お願い致しします。

また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックインにおきまして、お待たせいたしました事、申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を受け止め、改善をして参ります、

お忙しい中、ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrnad上田駅前　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の出庫の件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様から頂きましたご意見を受け止め、検討して参ります。

貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前
野口