再びリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊も快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しく感じております。
お客様のニーズに合ったホテルであったこと、いただいたご意見をこれからも励みにしてまいります。

名古屋へご出張される際の定宿として、これからもご愛顧いただけますようおもてなしに磨きをかけてお迎えいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平出
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

脱衣スペースに仕切りやカーテンがなく、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに対応ができかねる部分もございますが、お客様からいただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながらお部屋やベッドの快適性、ご朝食等について多くのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
「素敵なホテル」と仰っていただき、スタッフ一同感激しております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、サービスの改善に努めてまいります。
この度はご多用な中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿島
支配人　古長

重ねてのご投稿、感謝いたします。

アメニティにつきましては、客室にございます物の他に
ロビーでもお好きなアメニティをお選びいただけます。
現在、客室にございますアメニティも、
今後はロビーにてお選びいただくように変更になる予定でございます。

スタッフの対応につきましても、ご指摘いただきありがとうございます。
担当いたしましたスタッフにも伝え、お客様に安心感を感じていただけるように
教育して参ります。

この度は、ご気分が優れない中、貴重なご意見を数々お寄せいただき
誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、皆さまのご予約ぜひお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

換気扇のホコリにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。私どもでも早急に確認し対応させていただきます。
また、清掃責任者にも伝え改善に努めて参ります。

脱衣所も、お客様の仰る通り仕切りなどがなく、ご不便をおかけしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、
今後の検討課題とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご意見いただき感謝いたします。

フロント　東野
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お部屋でのご滞在がご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しく拝読させていただきました。
また「１泊しかしないのが勿体ないくらい」「次回名古屋に参る際も泊まりたい」などのお言葉を頂戴出来たことは恐縮でございます。
この度は【食事なし】プランのご滞在でございましたが、ご朝食でも名古屋らしいお食事をご用意しておりますので、是非次回のご利用の際にご検討いただければ幸いです。

これからもお客様のご期待に沿えるサービスが提供出来ますようスタッフ一同邁進して参ります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　平砂
支配人　　古長

私どもの朝食会場では名古屋めしを多くご用意させていただいており、
ご朝食にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、今回ご宿泊いただきましたツインルームではお風呂とお手洗いが別の為、
ゆっくりとご入浴していただけたかと存じます。
フロントでは入浴剤やスキンケアアメニティをご用意しておりますので、
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
名古屋にお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　菅原
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のご滞在が快適なものであったこと、また私どものエコスタイルの取り組みにご協力をいただきとても嬉しく感じております。
お客様が過ごしやすい空間づくりに大切なことを、お客様の声をもとにこれからも探してまいります。

ご朝食レストラン内の手袋の設置のご意見、もっともなお気持ちかと存じます。
現在は撤去をしておりますが、ご心配されるお客様に寄り添った方法はないか、レストランスタッフと共有し合い検討させていただきます。

最後に、ホテルへお越しいただく際ご足労をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様が名古屋駅からどうお越しいただくのが最もスムーズなのか、現状よりも分かりやすいご案内を心掛けてまいります。

これからもお客様のご意見を鑑みて新しいことにチャレンジしてまいります。
また名古屋にお越しの機会がありましたら、ぜひご利用をご検討くださいませ。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を厳粛に受け止め、今後はこのようなことがないよう再度、教育を行います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望やご期待に添えますよう、スタッフ一同精進致します。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事を、心より感謝申し上げます。

フロント　浜砂
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のレイアウト・そしてパジャマについてお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただける色調としてご案内しておりましたことが声として表れることは大切なこととと存じます。
ささいな点でもお気づきになったことがありましたらお気軽にご意見いただきますよう、これからもよろしくお願い申し上げます。

ご朝食に関しても味についてお褒めいただき、感謝の気持ちは尽きないばかりでございます。
レストランスタッフへの共有はもちろん、いただいた言葉に甘んじることの無いようにこれからも励んでまいります。

「ご宿泊した甲斐がある」その言葉をこれからもお客様に思っていただけるホテルづくりに従業員一同取組んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お部屋の設備などについて、今回満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のご意見を大切にして参りたいと存じますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ハーフビュッフェにつきましては、日毎や季節によって変わるメニューもございますので
次回お越しいただく際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待を上回るサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊、お褒めの言葉をちょうだいし、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

客室で使用しておりますパジャマは綿100％のダブルガーゼ生地のこだわりのパジャマでございます。
フロントでも販売しており、大変ご好評をいただいております。ゆっくりお休みいただけた様子に安心いたしました。
いつお越しいただいても同じようにご満足いただけますよう、精進してまいります。
なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　榎木

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

名古屋駅からお越しいただく際は、ご足労をおかけいたしました。
また、電車の音につきましても、お客様がおっしゃるとおり、お気に障ることがあるかと存じます。今回ご宿泊いただきましたツインルームは線路に近い客室でございますので、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。

また名古屋にお越しいただける機会がございましたら、ぜひご用命いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　池田
フロント　榎木

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、アメニティにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。本来であれば、アメニティはいつでもお好きなだけお渡ししております。今回の件につきましては、スタッフ全員に周知し、今後このようなことがないよう努めて参ります。しかしながら、お部屋やご朝食につきましてはこのようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮に存じます。私どものホテルは、開業より今年で4年目を迎えますが、今後とも設備の綺麗さや清潔さを維持できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
もしまた私どものホテルにお越しいただく機会がございましたら
より一層のおもてなしと共に、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
いつもご利用いただいているお客様からのこのようなお褒めの言葉はとても嬉しいです。

今後ともお客様が気持ちよく滞在していただけますように、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　　池田
スタッフ　佐野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

駅からホテルまでのご移動では大変ご足労をおかけ致しました。
只今、名古屋駅では大規模工事を行っており、
道が分かりづらいため私どもも心苦しく思っております。

少しでも多くのお客様に分かりやすいご案内が出来ますよう、
案内の方法を再度 検討して参ります。


またお近くにお越しの際はぜひご予約お待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野