この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ハーフビュッフェにつきましては、日毎や季節によって変わるメニューもございますので
次回お越しいただく際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待を上回るサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いによりお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に館内設備等の点検を行い、原因を特定し改善を図る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後も温かいご指導を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
またご用命いただけた際には快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
スタッフ一同お客様にまたお会いできることをを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮﨑
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ひつまぶしの鰻につきましては、お客様のお口に合わなかったようで、申し訳ございません。
また、客室に用意がないアメニティ（入浴剤や化粧水、乳液などの基礎化粧品）はフロントでご用意しております。お客様へのご案内が不足しており、申し訳ございません。
店舗によっても用意しておりますアメニティの内容が異なりますので、ご要望の品があるか分かりかねますし、ご宿泊プランによって有料になる場合もございますが、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　榎木

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

名古屋駅周辺ではリニア開業に伴い、大規模な工事を行っている為、通常より少しご足労おかけ致したかとは存じますが、このようなお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。

また名古屋へお越しの際はご用命いただけますと嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご利用につきまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
ご朝食を予約されているお客様が定員に達しておりましたので、朝食券の販売を停止しておりましたが、当日の混雑状況も緩和されたため、ご朝食券の販売を再開させていただきました。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルとして、多くのお客様に気持ちよくご宿泊いただけます様、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお気付きの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人 古長
フロント三沼

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

リッチモンドクラブのサービスにつきまして、
このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が仰るとおり、リッチモンドホテルズではどこの店舗にご宿泊いただいても
同様のサービスを提供できるよう、スタッフ間で常に情報共有をしております。
今後とも、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、
お客様のご期待を上回るサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度は数多くございますホテルの中から、リッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただきありがとございます。

最近は、お声掛けしていただいたお客様のみ必要な分だけアメニティをお取りいただくように
しておりましたが、多くのお客様からのご意見を参考に、
現在は 以前のように全てのお客様にアメニティをお渡しするよう改善をしております。
お客様のご宿泊時には、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

客室からの景観につきましても、お客様のご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
次回、ご予約いただいた際にはなるべく眺めの良いお部屋をご用意させていただきます。

今後も少しでも快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また何かお気づきの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご宿泊もぜひ待ちしております。

支配人　　古長
フロント　東野

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊、お褒めの言葉をちょうだいし、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

客室で使用しておりますパジャマは綿100％のダブルガーゼ生地のこだわりのパジャマでございます。
フロントでも販売しており、大変ご好評をいただいております。ゆっくりお休みいただけた様子に安心いたしました。
いつお越しいただいても同じようにご満足いただけますよう、精進してまいります。
なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　榎木

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食につきましては、このようにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、7月19日よりハーフビュッフェ形式にて朝食を提供しております。
またご利用いただく機会がございましたら、
ぜひリニューアルした朝食もお楽しみいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご利用されたお部屋は、ツインルームでして館内唯一のバス・トイレ別の仕様となっております。脱衣所はございませんが、バス・トイレ別の仕様は大変ご好評をいただいており、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ヘアキャップ等のアメニティは、フロントでお申し出いただいたお客様にお配りをしております。
私どものご案内や配慮が足りず申し訳ございません。

朝食内容についてお褒めの言葉をいただき、朝食スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ひつまぶしは一番人気のメニューでして、多くのお客様にご好評をいただいております。
お客様が感じられた点につきましては、メニュー改定の際のご意見として検討をさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　向井
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食については現在、よりお客様にご満足いただける内容を目指し改善を検討しております。
メニュー、味ともにご満足いただけるよう検討して参ります。

またご滞在中にご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
シャワーヘッドについては確認し、早急に取り換えさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を元に今後、更に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　向井
支配人　古長

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご来館の際は、ご足労おかけいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたとの事、とても嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは全国に約40店舗ございます。
ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　古長
フロント　榎木

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名古屋駅からホテルまでのご移動では、お足元悪い中大変ご足労お掛け致しました。
只今、名古屋駅太閤通口で大規模な工事が行われており、駅前を迂回するような通路になっている為お客様にはご不便をお掛けし心苦しく思っております。
この場をおかりしお詫び申し上げます。

しかしながら、「それでも総合評価は4で満足」とのお言葉を頂き大変恐縮に存じます。
これからも、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
他にも何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルは、名古屋駅太閤口から徒歩5分の立地にございます。ご足労をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、フロントスタッフのサービス、館内のインターネット接続設備につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足してご宿泊いただけますよう従業員一同、館内のメンテナンス及び、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 古長
フロント三沼

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

私ども名古屋新幹線口は駅周辺のホテルに比べますと
まだ比較的新しいホテルではございますが、2016年の開業から6年目が経ちました。

チェックイン機で手入力されたとの事ですが、
あいにく私どもではチェックインの際に年齢や性別の入力を行うような操作はございません。
チェックイン機も、こまめにアルコール消毒をおこなっておりますので
ご安心いただければ幸いでございます。

名古屋駅周辺は、年々ホテルが増えておりますが
今後もより多くのお客様に安心して気持ちよくご宿泊いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひご予約お待ちしております。

支配人　　森本
フロント　東野

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルにお越しいただく際には、場所が分かり辛くご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に分かりやすいご案内を用意し、初めてお越しいただくお客様がスムーズにご来館いただけるように改善をして参りたいと存じます。

また名古屋でご宿泊の予定がございましたら、ご用命いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　森本
フロント　榎木

日頃からリッチモンドホテルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。

名古屋にお越しの際はいつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口を
お選びいただく事ができ大変嬉しく存じます。

お客様が仰るように、リッチモンドのバスタブでは皆様、
入浴剤などをご使用いただき快適にご利用いただけているようでございます。

一日の疲れを癒していただく事ができ私どもも嬉しく存じます。

リッチモンドホテルのマットレスはシモンズを使用しておりますので、
全国どこのリッチモンドでも安眠していただけるかと存じます。
またお近くにお越しの際はいつでもご予約お待ちしております。

支配人　　森本
フロント　東野

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

道中は足元の悪い中、ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。
名古屋駅はリニア新幹線の建設工事のため、しばらくの間ご不便をおかけいたします。

しかしながら『安定したサービス』とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も各地でご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回の予約を心よりお待ち申し上げております。

支配人　森本
フロント　榎木

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回はお足元の悪い中、駅からホテルまでのご移動で大変ご足労をお掛け致しました。

ホテルまでの距離や時間につきまして、お客様からのご意見を参考に
今後もお客様にとって 各サイト 見やすく、わかりやすいサイトになるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき感謝致します。
私どものクチコミも拝見していただきありがとうございます。
ぜひ、今後も何か気になる点がございましたらお聞かせ下さいませ。

渡し忘れにつきましては お客様の仰る通り、気付いた時点ですぐにお客様にご連絡するべきでございます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に共有し、同じ事が起こらぬよう指導して参ります。

シャワーの水圧につきましてもお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備に関しましてはすぐに対応できかねる部分もあり、私どももとても心苦しく思っております。
お客様からいただいたご意見はスタッフ全員で共有し、より良いホテルづくりの為に参考にさせていただきます。

この度はご気分の優れない中 このようにたくさんのご意見をいただき感謝致します。
ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多くあるとは存じますが、今後もぜひ
リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご贔屓にしていただけたら大変嬉しく存じます。

ご滞在中も気になる事がございましたら、精一杯対応させていただきますので、
お気軽に内線いただければ幸いでございます。

支配人　　森本
フロント　東野

この度は大切なお連れ様とのご旅行に私どもをお選びいただき誠に
ありがとうございます。

客室の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただく事ができ、
清掃担当も喜んでおります。
リッチモンドホテルは全国にあり、どこの店舗もお客様に気持ち良く
ご宿泊いただけるようスタッフ一同日々精進しておりますので、
このようなご投稿をいただける事は私どもの励みとなっております。

ぜひまたお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　　森本
フロント　東野