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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.56
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.93
  • 食事4.45
宿泊年月
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522件中 21~40件表示

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 20:56:12

雰囲気や美味しい朝食とトータル満足なのですが、以下気になった点をお伝えいたします。

・部屋お任せプランでしたが、角部屋の広いお部屋で快適でした。ただ部屋入口に【避難器具】と書かれており、最初に説明があった方が違和感が無いのでは。また主電灯2個の内一つが切れていました。通常確認するのものではないでしょうか。
・部屋までの案内の際に、翌日のバス送迎をお願いしましたが、空きを確認しますと言ったまま返事無し。忘れられていたようです。
・朝食時、スタッフ二人の雑談が丸聞こえ。内容は別のスタッフの悪口。「忙しい時期に休みを取るなんてあり得ない」という事を延々と。宿泊客の目の前でする会話ではない。それこそあり得ない。

ベットメイキングさんや運転手さんの感じはとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)【ビュッフェ】
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム◇禁煙◇】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 05:29:12

チェックインは1組ずつお茶とお菓子をいただきながらの対応でゆったりと。お部屋も広くレトロでとても素敵でした。館内のどこをみても素敵!喫茶でのコーヒーと社長さんの手作りのケーキが素朴で美味しく感激しました。ひとつ残念なのは駐車場が大変狭く、止めにくい、出しにくいです。それ以外は大変素晴らしい宿でした。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【旧館】ツインルーム◇禁煙◇】

部屋5

ア-ベントイヤ-さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

ア-ベントイヤ-さん [70代/男性] 2018年12月08日 20:13:37

12/6宿泊しました。部屋が清潔であり、朝食もすこぶる美味しい。受付の対応親切丁寧で比較的気さくな点がよかつたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 21:47:17

9月14日に宿泊しました。松本民芸家具が設置された部屋が素晴らしく居心地が良かったです。
フロントをはじめ、スタッフの方の気持ちの良いサービスでした。また行きたいです。
朝食は美味しかったですが、コーヒーや紅茶をもう少しグレードアップしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【60日前までの早期予約割引20%オフ】ポイント10倍!松本ホテル花月早割り(朝食付き)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【本館】 スーペリアツイン◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 14:12:52

急な予約なのに丁寧な対応で、しかも期待してなかった部屋が広く素晴らしかった。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
松本ホテル花月 2018年05月08日 10:35:22

この度は、松本ホテル花月にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご満足をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。是非、今後ともご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(素泊まり/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 11:31:18

朝食は和食バイキングでしたが、パン、ハム系も少し置いて欲しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
松本ホテル花月 2018年05月08日 10:49:02

この度は松本ホテル花月にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。朝食バイキングは和食中心でございますが、パンのご要望もあり、只今検討中でございます。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の得日限定】8000円相当のながのテロワールディナーを愉しむ1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】

部屋5

タカボ1416さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

タカボ1416さん [50代/男性] 2018年03月21日 20:43:32

旧館に宿泊。部屋の広さ、雰囲気が良く、特にバストイレの古っぽさが自分好みだった。朝食はバイキング形式ながらそれぞれの味が良く満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
松本ホテル花月 2018年05月08日 10:56:48

この度は、松本ホテル花月にご宿泊をいただき、ありがとうございました。旧館は開智学校をイメージした造りで、部屋ごとに違うデザインになっています。旧式な部分もありますが、大切に残していきたいと考えております。好みとおっしゃっていただいた事、感激いたしました。今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月得日限定】お好きなお部屋が通常プランから最大30%割引!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【旧館】シングルルーム◇禁煙◇】

部屋5

ポチ丸1219さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

ポチ丸1219さん [50代/男性] 2017年12月18日 19:13:26

趣のあるいい部屋でした。大浴場はすごくリラックスできましたし、部屋のお風呂も広くていい感じでした。
部屋着で朝食に行ったら怒られてしまいました。大変失礼いたしました。朝食会場は大変混んでいる様子だったので食べませんでしたが、見た感じだと種類も豊富で美味しそうでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松本ホテル花月 2018年02月06日 12:52:40

この度は松本ホテル花月にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。大浴場やお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。朝食会場では部屋着でお入り頂けず、チェックイン時のご案内が不十分だったかと思い、お詫びを申し上げます。次回には是非、朝食をお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大24%OFF+ Pt10倍 リニューアルしたお部屋に宿泊・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【旧館】シングルルーム◇禁煙◇】

部屋5

信濃鉄道999さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

信濃鉄道999さん [50代/男性] 2017年12月11日 21:02:20

歴史あるホテルを綺麗にリニューアルされてます。
忘れ去られつつある松本民芸がアクセントになっており
調度品にも品があり素敵でした。

お部屋のユニットとは別に男女別の大浴場があり
冬、呑んだ後の深夜でもゆっくりと湯につかり
気持ちよく眠ることが出来ます。

松本の冬は厳しいので、観光客の足は途絶えがちで
ホテル代は夏に比べると安いです。
寒い季節の芸術館での観劇等の際には、花月さんをチェックされると良いと思います。

立地も大変静かな所にあり喧騒とは無縁です。治安も問題ありません。
それでいて、松本城、縄手通り、中町、緑町に大変近く便利です
(健脚なら、新しくできたイオンモール松本も徒歩圏内かも。。。)
ホテル周辺の細い路地は松本の下町であり、探検してみると面白いと思います。
ただ、コンビニまでは少し距離があるので、
何か買い求めて冷蔵庫に入れておくとよいでしょう。

フロントの対応も丁寧で手際よく素晴らしかったです。

ただ一点残念だったのは、朝の清掃です。
11時チェックアウトだったのですが
9時から清掃が始まり、廊下や隣の部屋で掃除機をかける音、
何かを移動させているのか、ものすごい物音が延々と続いたのには参りました。
正直、9時以降はホテルに滞在しているというよりは工場にいる感覚でした。

最後に厳しいことを言いましたが、
松本で老舗ホテルといえば花月です。
一度、宿泊されることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
松本ホテル花月 2018年02月06日 16:44:48

この度は松本ホテル花月にご宿泊をいただき、ありがとうございます。また、ホテルや周辺の情報などのご案内やご感想をお寄せいただき、感謝を申し上げます。これからも松本の魅力を多くの方に感じていただるようなおもてなしに努めたいと思います。ご指摘の清掃の騒音につきましては、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいて直ぐに改善いたしました。是非またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(素泊まり/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 11:28:46

行きはともかく、帰りの駅までの送りが何時にあるのか、聞かれも教えてくれもしなかったので、結局は送迎は使えませんでした。
朝食は、軽朝食となっていたので、パンとコーヒーぐらいかなと考えていましたが、大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】1ランク上のビジネスシーンに~松本駅からの送迎付きシングルルームステイ(軽朝食付き)
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 20:13:58

松本城まで徒歩で5分ぐらい、部屋からも見えました。食事は地産地消 どれも美味しかったです。お風呂が温泉でなかってのが残念。来年も行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付・禁煙)
ご利用のお部屋
【旧館 ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 18:58:37

以前から宿泊したかったので、楽天トラベルで安く泊まることができて、よかったです。設備もおもてなしも一流でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
松本ホテル花月 2017年07月16日 09:50:06

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「設備もおもてなしも一流」との大変光栄なお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉に甘えることなく更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 07:58:07

2回目の利用。松本民芸家具のイスやテーブルが大変落ち着いた雰囲気の部屋で、ショールームにも行きました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松本ホテル花月 2017年07月16日 09:48:04

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと大変うれしく思います。
次回はさらにご満足していただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【旧館 シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:00:36

仕事で1泊させていただきました。駅からは離れてますので車が必須です。お風呂は期待してた程大きくはなかったです。部屋も綺麗で朝食も和食で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松本ホテル花月 2016年11月27日 16:04:02

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は松本城から3,4分程度の城下町にございます。その為、松本駅からは徒歩15分程かかります。
しかし、その道中には観光名所として有名な「中町通り」「ナワテ通り」「四柱神社」などがあり、そういった場所をみながらであればさほど気にならないというお声をとても多く頂いております。
それでもホテルでは送迎を15:00、16:50、18:10の3本運行しております。
事前予約が必要となりますのでお問合せ頂くか備考欄に御記載いただければ上記時間でお迎えに上がります。
次回は是非ともご利用下さいませ。

その他施設に関しましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 11:53:09

アメニティや部屋着などが充実していました。ホテルの雰囲気もとても良く、松本のイメージとも合っていたと思います。
朝食は期待していたものより、残念な感じでした。ただ。テーブルクロスに布を使っているところは凄いな~と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松本ホテル花月 2016年11月21日 11:30:23

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
朝食に関しましてはご期待に添えず大変残念に思いますが、頂きましたご意見を参考にさらなるサービス向上を努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付・禁煙)
ご利用のお部屋
【本館 シングルルーム】

部屋5

るるるぴなすさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

るるるぴなすさん [40代/女性] 2016年11月03日 12:05:46

スタッフの勤務態度に好感がもてる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年12月23日 13:56:30

るるるぴなす様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
このお言葉に甘えることなく、さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リブランドオープン】松本ホテル花月・基本プラン(素泊まり・禁煙)
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 17:34:36

4月にリニューアルオープンされて、スタッフの皆さんが一生懸命に頑張っておられる様子がよく伝わって来ました。とてもサービスも行き届いていました。お料理に興味があったので夕食付きにしました。スタッフの方はとても親切でフレンドリーでした。松本食材を使って色々工夫、創作されたお料理でした。ただ、私にとっては不思議な感覚のするものもありました。朝御飯は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
松本ホテル花月 2016年09月24日 12:55:35

この度は松本ホテル花月に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々誠にありがとうございます。頂きましたお言葉に甘えることなく、これからも皆様にご満足いただけますようにサービス向上に努めて参ります。ディナー時に少し疑問に思われたものがあるとの事、どういったものか分かりませんが皆様に喜んでいただけるように頂いたご意見はシェフの方にも伝えたいと思います。季節ごとに旬の食材が変わるようにレストランの料理も常に変化しております。次にお越しの際にも是非その時期の旬の味をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リブランドオープン】松本ホテル花月・基本プラン(2食付・禁煙)
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月10日 11:00:09

今までは出張のたびに利用させて頂きましたが今回家族で久しぶりに利用させて頂きました。
館内はリニューアルされましたが前の雰囲気の良い状況が受け継がれたリニューアルで好感がもてゆっくりくつろぐ事ができました。朝は隣のパン屋さんからのいい匂いも変わらず、従業員さんの応対も良くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
松本ホテル花月 2016年07月12日 19:15:17

いつも松本ホテル花月に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご家族皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
次回もまたご満足いただけますようにスタッフ一同より一層のおもてなしに努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロントオフィスマネージャー
松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(素泊まり/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

部屋5

馬さん2001さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

馬さん2001さん [40代/男性] 2016年04月13日 21:38:50

改装が完了したばかりで綺麗なホテルです。部屋やロビーには松本家具が有って落ち着いた雰囲気です。ホテルですが、大浴場が有るので疲れがとれました。松本城にも近く、朝に城まで散歩しました。便利で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
松本ホテル花月 2016年04月16日 13:17:55

この度は松本ホテル花月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
松本民芸家具が十分に活きるしつらえとなりました。今まで以上に皆様にお寛ぎいただける事と思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF 松本ホテル花月 基本プラン(素泊まり・禁煙)
ご利用のお部屋
【NEW 本館 ツインルーム】

部屋5

049118Hさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

049118Hさん [40代/男性] 2015年10月25日 18:36:59

まずはシングルからツインに無料で格上げしていただきありがとうございました。3連泊したのでとてもくつろげました。部屋は趣きがあり、滞在だけでも楽しめました。テレビもBSも入り大満足。ただ、設備が古いですね。エアコンは冷房だか暖房だかわからないし、洗面の水も当初はお湯がでてくるばかり(2日目ぐらいから水が出るようになりました)。なお、本館からの連絡通路は段差があるところが2か所もあり、これは慣れないと危ないと思います。この箇所だけでもバリアフリー化を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】得日限定14日前のご予約がとってもお得♪【素泊まり】人気の大浴場は夜通しご利用可能♪
ご利用のお部屋
【明治の古風な洋室 アネックスシングル(16平米) ◇禁煙◇】

522件中 21~40件表示

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