サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 21:31:59
-
チェックイン時の従業員の方の対応本当に素晴らしかったです
大浴場も良かったです
部屋の壁が薄いのか、かなり話し声が聞こえてきたのと、外国人だらけなのがマイナスです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 松本ホテル花月 2024年04月17日 13:25:42
-
この度は、松本ホテル花月にご滞在いただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしや大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉、心から嬉しく思います。
ただ、お部屋の音の問題についてはご不便をお掛けしたことと存じます。伝統ある建物の特性として、時にご不便をお掛けすることもございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も継続して改善に努めてまいります。
また、国際色豊かなゲストに囲まれる環境は、多様な文化の交流が生まれる場でもございます。しかし、それがご不便の原因となりましたら、申し訳ございません。お客様の快適さを第一に考え、これからもサービスの質を高めて参ります。
松本の美しい自然と伝統を感じていただけるよう、今後もおもてなしの心を大切にして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
松本ホテル花月 マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州朝ごはん】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム◇禁煙◇】
サービス5
春が好き!hiroさんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 春が好き!hiroさん [70代/男性] 2024年03月04日 11:16:03
-
エレベーターがフロントと繋がっていないので重いスーツケースを運ぶのが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 松本ホテル花月 2024年03月04日 15:35:27
-
この度は、松本ホテル花月へのご宿泊、並びにお時間を割いてのご意見の共有をいただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルの立地やサービス、温泉やお食事について高く評価していただき、大変嬉しく思います。
お荷物のお持ち運びについてご不便をお掛けしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ホテルは明治20年に創業した歴史ある建物でございます。そのため、現代の建築とは異なり、一部設備においてはご不便をお掛けする場面があるかもしれません。ですが、その分、当館独自の歴史的魅力を感じていただけることを願っております。
チェックイン時にはお荷物の運搬などをお手伝いさせていただくこともありますが、お帰りの際など重いお荷物をお持ちの際には、どうぞフロントまでお声がけください。スタッフがサポートさせていただきます。また、このようなご意見を参考に、今後はさらにお客様にとって快適な環境作りに努めてまいります。
いただきましたご意見を参考に、より良いおもてなしを心がけてまいります。これからも松本ホテル花月をご愛顧いただけますよう、心からお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
松本ホテル花月 マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの早期予約割引20%オフ】ポイント10倍!松本ホテル花月早割り(朝食付き)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】シングルルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 22:41:41
-
駅からは徒歩15分ぐらいかかりますが、松本城はすぐ近くです。飲食店も周りに結構あるので、案外駅前より便利かもしれません。
ロビーのレトロな雰囲気がとても良く、スタッフの出迎えや挨拶もスマートで心地よかったです。
私の泊まった部屋だけなのかわかりませんが、古い建物のせいか梁がかなり出ており思いっきり頭をぶつけてしまいました。初めて部屋をウロウロする時はちゃんと前を見ましょう。
食事は朝のみですが、とても美味しかったです。メニューも豊富で、個人的には赤カブの漬物とベーコンが美味しかったです。バイキング形式ですが、スタッフの目も行き届いており快適でした。
大浴場は広々としていてよかったです。無理でしょうけど屋上or最上階の露天風呂で、松本城を見ながら入れたら最高なのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの早期予約割引20%オフ】ポイント10倍!松本ホテル花月早割り(朝食付き)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】シングルルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 16:16:24
-
施設ももちろん良かったのですが、それと同時に職員の皆様がいつも気持ち良く挨拶していただき、嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州朝ごはん】【21日前まで早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付・禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】ツインルーム◇禁煙◇】
サービス5
せー4436さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- せー4436さん [50代/男性] 2023年10月17日 07:36:28
-
松本城まで徒歩5分チェックアウト前に松本城公園を散歩できました。シングルプラン予約でしたが部屋が空いているのでということでツインの部屋に案内して頂きました。朝食バイキングも和洋食揃っていて美味しかった。信州ぶどうジュースが美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州朝ごはん】【21日前まで早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付・禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 16:49:10
-
以前友人と宿泊した際に大変気に入り、ぜひ家族と訪れたくよやくしました。
食事やサービスは大満足です。
お部屋は旧館でしたので水回りの下水の臭いが気になりました。
↑これに関しては口コミで承知しておりましたので仕方ない、、、。
ただやはり結構気になるので次回は新館に宿泊したいと思います。
とにかく朝夕の食事はとってもおいしいし、お酒もどれもおいしかったです。
宿泊される方は、2食付きをおすすめします。
またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【21日前までの早期予約割引を追加で割引】早割プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】和室8畳◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 19:43:12
-
とても趣のある素敵なホテルでした。水回りの汚れとドアの鍵のチェーンがない不安がありましたが、大浴場もあり、そのほかはとても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割り(朝食付き)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】ツインルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 11:41:39
-
選んだ部屋が小さめの部屋だったので手狭には感じましたが、ほとんど寝るだけの利用だったので問題なしでした。朝食が殊の外美味しく2日間とてもいい朝を迎えることが出来ました。
立地もお城や買い物に利便よく気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】21日前までの早期予約割引+『追加割引』(朝食付・禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】コージーツインルーム◇禁煙◇ 】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:46:14
-
ホテルの雰囲気、従業員の皆様の対応とどれも素晴らしかったです。
気になったところは、駐車場はホテル前の敷地に停めても代金がかかりました。
お部屋は素晴らしかったのですが、障子が破れていたこととお茶菓子がなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州朝ごはん】民藝の街・松本を巡る女子旅・女性に嬉しいワンプレートディナー付き(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12.5畳◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 20:21:32
-
松本民藝家具に囲まれ、館内はシックで落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。
朝食は、いろいろな種類の果物のジュースが用意されていて楽しかったです。
大浴場にタオルが置いてあるところも良かったです。
ホテル内の喫茶室『八十六温館』はメニューが豊富で、デザートもどれにしようか迷ってしまいました。コーヒーもとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【21日前までの早期予約割引+『追加割引』松本ホテル花月(朝食付・禁煙)】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 21:25:01
-
何よりスタッフ皆さんの対応が良くて大変楽しい旅になりました。
夜ご飯の時間が取れず残念、次回はゆっくり食事したいです。
朝食のバイキングは和食が特に美味しく、コーヒーも◎。
また松本に行きたいなーと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの早期予約割引20%オフ】ポイント10倍!松本ホテル花月早割り(朝食付き)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 15:58:36
-
1歳の子供との帰郷がてらの旅でした。今回は和室でした。子供がちょうど歩き始めたくらいだったので、和室は非常に助かりました。
松本城にも近く、周りに店も沢山あって立地は申し分ありません。何度か利用しており、スタッフの方の対応も非常に丁寧で気持ちよく泊まれます。
ただ、1点今回のお部屋は障子の窓が遮光できないため日が昇ると眩しいのが残念でした。難しいかとは思いますが、何かご対応いただければと思います。google mapの評価でも同じようなコメントを見かけました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州朝ごはん】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム◇禁煙◇】
サービス5
ガースーシートーさんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- ガースーシートーさん [50代/男性] 2022年12月31日 19:38:19
-
宿泊費の割には部屋や食事(夕/朝)には大変満足していますが、大浴場が偶々使用不可となったようで部屋に併設のユニットバスの使用となったのが残念です。但しスタッフさんやフロントでの対応が良かったので、機会があれば是非また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 松本ホテル花月 2023年01月01日 09:39:49
-
ガースーシートー様
この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理やお部屋などご満足いただきましたのに、大浴場の急な故障によりご利用がいただけず大変申し訳ございませんでした。
年末ということもあり業者手配などを急ぎましたが、どうしても当日修繕が叶わず1日はご利用がいただけませんでした。
当日ご宿泊の皆様には一律でお一人様1000円の返金をさせていただきご対応をいたしました。
翌日には復旧し、現在は皆様にご利用いただける状況となっております。
今後このようなことがないように点検は今まで以上に実施していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
松本ホテル花月 マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(2食付き)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】ツインルーム◇禁煙◇】
サービス5
Schwyzさんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- Schwyzさん [60代/男性] 2022年12月13日 10:51:54
-
最近は花月に泊まることが多いです。
駅からは少し離れていますが、車なら問題ありません。駅前で食事して戻ると、少々寒いかと思いましたが、今年は気温が下がらずに寒さを感じませんでした。ホテルの戻る途中で、松本城のライトアップに行ってきましたが近くで良かったです。
部屋は温度調整が出来ない様で、エアコンを入れると少々暑かったので切ってしまいました。
大浴場は、湯音が若干高めでゆっくりと浸かる事が出来なかったのが残念でした。
朝食は、相変わらずのクオリティーの高さで、御飯はトロロとカレーで2杯食べてしまいました。ブッフェの副菜類もとても充実していて美味しいし、ジュース類も種類が多くとても美味しいです。
*ベッドの脇にコードホルダーを落としたのを気が付かずにチェックアウトしたら、確認の電話を頂きました。大したものではないので捨てるようお願いしましたが、こういう心遣いは嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割り(朝食付き)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブルルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 17:46:53
-
旅割を利用し、老夫婦で一泊しました。
洋食のコース料理に合う、地元ワインを勧めてもらい、楽しい夕食となりました。
シックな老舗ホテルらしいサービスで、ちょっと贅沢な気分を味わえるホテルです。
また、機会がありましたら、泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 信州の味と長野県産ワインのコラボディナー 【季節のテロワールコース】プラン(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 22:01:21
-
スタッフの皆さんが とても親切で サービスがとても良く
次回も 利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!朝食は和食おばんざいビュッフェ【1泊朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】
サービス5
ちょちょ8098さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- ちょちょ8098さん [30代/男性] 2022年09月25日 08:59:21
-
館内はとてもきれいでかつ趣があってよかったです。
食事も美味しく、接客も行き届いておりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州朝ごはん】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム◇禁煙◇】
サービス5
rk-wanさんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- rk-wanさん [40代/男性] 2022年09月14日 14:31:24
-
駅から10分くらい歩きましたが、松本城からも近くちょうど観光もできて良い感じでした。
ご飯、サービスについては大満足です。朝食バイキングは種類が多い上どれも美味しく、ジュースの種類も豊富。お昼ご飯のハッシュドビーフもサラダもなかなか美味しかったです。
従業員の方はどなたも親切で真面目にお仕事をなさっておられてとても好印象でした。
お部屋は旧館の和室でしたが、落ち着いていてアンティーク調の民藝家具も素敵でした。
アメニティに足袋靴下があったのも面白かった。
ひとつだけ、部屋付きのお風呂の浴槽が傷んでいたのとトイレの床に黒カビが目立ったのが残念。
それ以外はお風呂も心地よく、バスタオルもふかふかで大きくて満足してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 珈琲香る喫茶室で花月生まれのハッシュ・ド・ビーフを味わう ランチ&朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【旧館】和室8畳◇禁煙◇】
サービス5
ヴィーノ5000さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
- ヴィーノ5000さん [60代/男性] 2022年09月09日 10:51:30
-
夕食がますますおいしくなったのが感動でした。しかし、私にとっては少し量が多かった気もします。部屋のバスタオルの入っているところがわかりづらかったです。朝食は、地元の食材豊富で美味しくいただけました。また、利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの早期予約割引・20%オフ】ポイント10倍!松本ホテル花月早割り(2食付)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 スーペリアツイン◇禁煙◇】
サービス5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
大浴場への案内や、設備の説明を詳しくしていただき、とても分かりやすかったです。
接客も丁寧で、旅館との雰囲気も相まって来てよかったと思いました!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
syapnk様
この度は松本ホテル花月をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。大浴場の案内や設備のご説明が分かりやすかったとのお言葉、接客に対してもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは、松本の豊かな自然と歴史が織りなす環境の中で、おもてなしの心を大切にしております。お二人でのご旅行が、より印象深いものとなったことを願っております。
syapnk様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
松本ホテル花月 マネジャー