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rakuraku6845さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- rakuraku6845さん [60代/男性] 2018年09月26日 06:03:22
-
予約する際に良く検討すべきでしたがスタッフの応対等については何ら問題点等はありませんでした。しかし、部屋の浴槽は一度も使用しなかったもの高知県出身の妻曰く「浴槽の壁に何かついているのかなと思い指で触ってみたらびっくり、石けんかすがへっとりとついていた、スタッフも忙しいのかな。」と言っていましたがやはり頂けないコメントですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル 港屋<高知県> 2018年09月26日 10:09:35
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に対し改善に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 藤田
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- ご利用のお部屋
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おゆうちゃん0205さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- おゆうちゃん0205さん [50代/女性] 2024年05月19日 19:38:31
-
立地はよく、ホテルの方の対応もよかったのですが、部屋の匂いが気になりました。決していい匂いではありませんでした、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- ご利用のお部屋
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たけりんxさんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- たけりんxさん [50代/男性] 2024年03月29日 00:15:59
-
建物は古いが部屋の中は清潔感があり、宿泊だけなら満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル 港屋<高知県> 2024年04月03日 19:12:45
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩4分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
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914支店長さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 914支店長さん [60代/男性] 2024年02月26日 21:43:49
-
今回で2回目の利用です。大浴場はサウナもあり快適でした。朝食は和食、洋食、カレーは2種類とあり美味しかったです。部屋は前回と違いリニューアルしていなくTVも小型で旧型機能でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル 港屋<高知県> 2024年03月19日 19:20:19
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
残念ながらご指摘いただきました通り今回はリニューアルルームは満室の為ランクアップ対応できませんでした。
次回からも快適にお過ごしいただけますよう少しでも館内修繕に尽くしてまいります。また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 00:51:09
-
フロントスタッフの対応よかった
ホテルは普通のビジネスホテル
ただ部屋のトイレの便座が冷たい
少し歩けば街もあり立地はいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル 港屋<高知県> 2024年02月20日 20:07:50
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がよかったとあり、私共も大変嬉しく存じます。
便座に関しましてはご使用のご説明もできますので是非フロントまでお申し出ください。
皆様に「また泊まりたい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテル港屋 フロント 山田
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ピースランド2001さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- ピースランド2001さん [50代/男性] 2023年12月31日 08:59:01
-
フロントが2階にあり、階段しかない。
荷物あると大変でしたね。
お部屋はひろめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル 港屋<高知県> 2024年01月06日 13:45:33
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様が仰る通り、2階フロントまでエレベーターがございません。お荷物が多いお客様は1階の階段前に設置しているインターフォンでスタッフをお呼びください。代わりにお荷物をお運びいたします。お客様の次回ご利用を心よりお待ちしていたしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 14:54:54
-
チェックイン後部屋に入ると強烈な悪臭とカメムシの死骸が…
当方、虫がダメなので部屋を替えて欲しいと電話をするとスタッフの方がすぐに来てくれて部屋を変えてくれました。
対応自体は素晴らしかったです。
コスパは最高でした。
ただ、エアコン吹き出し口がカビまみれ、水回りの臭い、など安いなりのところもありますので、予算を抑えたい方には良いかもしれませんが正直また泊まりたいと思えるところではありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年11月02日 12:15:14
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所を念頭に、今後同じことが起こらないよう清掃の強化に努めて参ります。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山本
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うえちゃん0558さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- うえちゃん0558さん [50代/男性] 2023年08月11日 13:10:35
-
駅ちかくべんり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年08月27日 13:56:29
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地をご満足いただき、喜びの気持ちでいっぱいでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 18:21:28
-
良かった点
◯リーズナブル。でも公式HPから予約したほうが安かったかも。
◯大浴場がついてるのがありがたい。湯温も適温!
◯チェックアウト後も荷物を預かってくれました。あと高速バス乗車前に、追加料金もなく大浴場を使わせてもらえました。バスタオルも貸し出してもらえて大変助かりました。
◯寝具が清潔。
◯部屋の広さは普通。
◯洗濯機1回100円?か200円、乾燥機30分100円で使えました。洗剤も柔軟剤もありました。が、室内にありません。屋根付きの駐車場の一角にあります。数台ありました。
うーん…な点
◯部屋に古さを感じる。部屋のユニットバスが臭い。エアコンの効きはいいけど、うるさくて臭い。
◯アメニティが少ない。シャンプー、リンス、ボディソープ、顔用ソープ、歯ブラシ、ドライヤーなんかはあるんですが、化粧水系が0!クレンジングもありませんでした。
◯駅からは近い、繁華街からは5分ちょい?遠くはないけど、繁華街近くにもっとホテルがいっぱいあったので、そこと比べてしまうと、遠く感じた。
◯フロントスタッフが感じのいい人と、挨拶のない人とがいた。
◯受付が2階にある。
◯洗濯機が使えるのはありがたいが、そのために室内スリッパじゃなくて靴に履き替えなきゃなのがやっばり一手間かな。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年08月27日 13:52:12
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは挨拶がないスタッフがいたことでご不快なお気持ちになられたことと存じます。
心より深くお詫び申しあげます。
お客様の気持ちに寄り添えるようこれからも挨拶やお声掛けは強化して取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく、重ねて深謝いたします。
その他ご指摘を賜りましたアメニティの件につきましては、ご要望にお応えすることができるか再検討をしてまいります。
次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 16:57:01
-
連泊で利用、高知県支援クーポンのデジタル版解りずらいので対応感謝。シモンズベッドは快適でしたがトイレ・バスユニットに段差があり出入りが年配者には少々辛いのでステップを用意すればより快適。同様に大浴場も湯舟の段差があるので最近の大浴場のようにステップが欲しいです。とは言え値段を考慮に入れると満足です。貸自転車も嬉しいサービスです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年07月22日 13:16:18
-
この度は連泊での御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館が今後ともより多くのお客様にご利用をしていただけますよう、バリアフリーなご意見も大いに参考とさせて頂き検討してまいりたい所存でございます。
また高知にお越しの際にはぜひご旅行のお供をさせていただけますと嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 23:44:09
-
駅からやや近い場所にありますが、
街中の立地でもコンビニがやや離れているので及第点かと。
部屋は隣のテレビや話声が聞こえてくるので、
神経質な方は気になるかもしれません。
フロントサービスは丁寧な対応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年06月11日 19:16:18
-
この度は当館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駅近で徒歩2~3分にコンビニやスーパーがあり便利が良い点は沢山のお客様からも喜んでいただいております。
次回も高知にお越しの際お選びいただけたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 09:38:53
-
部屋がカビ臭かった。クローゼット、テレビ周りに、しっかり見えるホコリがあってがっかりした。
布団はフワフワで清潔感。
大浴場もキレイで広くて満足。時間によって混み合います。
スタッフの方の接客も自然な感じで良かったです。
掃除と換気をもう少し。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年05月29日 21:49:30
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内のクローゼット、テレビ周りの清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
充分な業務・確認が出来ていない点を反省致しております。
快適な環境をお客様にこれからもご提供出来ますようこのご意見をスタッフが真摯に受け止め改善・精進して参りたいと存じます。
ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル港屋 フロント 山田
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サービス4
楽天リード90さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 楽天リード90さん [50代/男性] 2023年05月07日 20:20:32
-
ツインの部屋でした。
レストルーム、バスルームは広かったので大浴場には行きませんでした。
部屋自体はベッド2つでいっぱいでしたが、寝心地はよかったです。
窓がありますが、隣のビルが見えるだけでした。
朝食は個々に出されるのが個人的にはよかったです。
コインランドリーはありますが、1Fの駐車場に5台ぐらい乾燥機が上にあるタイプ。
個人的には使いたくないレベルでした。
フロントの方々の対応等々はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル 港屋<高知県> 2023年05月29日 21:46:10
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドや朝食についてお褒めのお言葉をいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、コインランドリーが使いたくなかったと残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今後も清潔・快適にお使いいただけるよう、念入りに清掃強化してまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 19:14:03
-
出張の宿泊で初めての和室でした。布団には蟻等の複数の虫がいて処理してから利用しました。大浴場は良かったです。しかし、シャワーから湯が出るまで非常に時間がかかりました。シャワー利用は不便でした。浴槽とサウナは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル 港屋<高知県> 2022年12月18日 19:14:14
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内の清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃後の充分な確認が出来ていない点を反省致しております。快適な環境をお客様にご提供出来ますよう、真摯に受け止め精進して参りたいと存じます。
この様な状況にも関わらず、大浴場に関して良かったとお言葉を添えていただき、重ねて感謝を申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 08:55:42
-
出張で利用しました。
駐車場からも近く少し歩けばコンビニや大通りが近いので立地も満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル 港屋<高知県> 2022年12月14日 15:31:55
-
この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
駅前に立地しており徒歩圏内にスーパーやコンビニがございますのでご活用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 16:44:03
-
エアコンの位置がベット真上にあり、風が出る向きが顔に直風が当たるようになっている。
場所は駅から近いが買い物、食事する場所が少ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル 港屋<高知県> 2022年09月06日 20:11:11
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋ではエアコンの直風が当たり続けたようでご迷惑をお掛けしてしまいました。体調は崩されてなかったでしょうか。
次回も風向きが変わらない場合などはぜひフロントまでお申し出てくださいませ。お部屋にてスタッフが確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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ムク3851さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- ムク3851さん [50代/女性] 2022年08月20日 10:08:14
-
駅が近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル 港屋<高知県> 2022年09月03日 20:34:38
-
このたびはご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当館は駅近く、コンビニも近くにございますので大変便利な立地となっております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル港屋 フロント 山田
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投稿者さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 14:30:25
-
浴室のロッカーにキーがないところがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル 港屋<高知県> 2022年08月07日 19:52:51
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すぐ口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大浴場のロッカーのキーではご不便をおかけしました。
コロナ禍で人数制限のお願いし使用できるロッカー数も減らしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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おかば8400さんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
- おかば8400さん [60代/男性] 2022年07月26日 16:31:00
-
大風呂が気持ちいい。
従業員の接遇態度も気持ちいい。
繁華街からやや遠いところが難点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル 港屋<高知県> 2022年08月07日 19:27:44
-
この度は当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めの言葉へも重ねてお礼申し上げます。
滞在中は大浴場などごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足頂けますよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル港屋 フロント 山田
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Ito sunaoさんの ホテル 港屋<高知県> のクチコミ
立地も良く、料金も安いので宿泊だけなら十分ですが、建物が古いので禁煙の部屋でも少し臭いがあったのが気になりました。接客は、とても良かったです。
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金共にご満足いただけたようで何よりでございますが、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に皆様が今後快適にお過ごしいただける様に十分な換気や消臭対策を講じて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテル港屋 フロント 山田