この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
残念ながらご指摘いただきました通り今回はリニューアルルームは満室の為ランクアップ対応できませんでした。
次回からも快適にお過ごしいただけますよう少しでも館内修繕に尽くしてまいります。また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回のお部屋はエレベーターを降りて廊下を進んで一番遠いお部屋でした。もし次回からエレベーター近くがよろしければ当日の空きがあればお部屋の変更もいたしますのでお申し出ください。
しかしながらチェックインの際に館内ご案内が不十分であった点は重ねてお詫び申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドは全室シモンズ社製のベッドでございます。沢山のお客様から同じく最高とご好評いただいております。今回ご利用のお部屋はダブルベッドの大きさでしたのでそういった雰囲気に感じられたでしょうか。もし宜しければ次回もどうぞご検討くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは挨拶がないスタッフがいたことでご不快なお気持ちになられたことと存じます。
心より深くお詫び申しあげます。
お客様の気持ちに寄り添えるようこれからも挨拶やお声掛けは強化して取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく、重ねて深謝いたします。
その他ご指摘を賜りましたアメニティの件につきましては、ご要望にお応えすることができるか再検討をしてまいります。
次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様にとってご不満の残る滞在となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内設備に関しましては、早期の改善が難しい箇所ではございます。お客様のお声として残し今後の検討とさせていただきます。

これからもサービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存です。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
次回ご利用の際は、使い捨てのスリッパもございますのでフロントまでお声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに、スタッフの対応で不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
常日頃からお客様の立場になってご案内をするように徹底しておりますが、あらためて全スタッフに再確認と接客姿勢の再教育を行ってまいります。
貴重なご意見をいただいたこと心より感謝いたします。またの御利用心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。ご指摘有難うございます。と共に大変申し訳ございませんでした。
早速、全室点検しまして改善致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

いつも当港屋をご利用頂きまして有難うございます。照明の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。早速カーテンを補充致します。
どうか、今回に懲りずにまたのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、何なりとフロントにお問い合わせ下さいませ。係の者が対処致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらベッド下のスペースではご不快な思いになってしまい誠に申し訳ございません。
お部屋清掃時にスタッフの確認を徹底いたします。
アメニティに関しましては地球環境保全の取り組みを行っておりまして、無駄な廃棄のないように必要な物のみをご使用いただいております。皆様にご協力いただければと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。

2階フロントまでは階段ですので重たい荷物などの上げ下ろしにはご不便をおかけしております。
お客様のお荷物はフロントスタッフが上げ下ろしをお手伝いしておりますので、ご遠慮なく申し付け下さいませ。

隣室の騒音のために、安眠の妨げになってしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

ホテル港屋　フロント　栄田

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のお部屋では冷蔵庫の音で不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。滞在中にお部屋で気になる点がございましたら、すぐフロントスタッフが状況を確認・対応させていただきますので、お手数ではございますがお気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。
今後もお客様により満足いただけるサービスや環境ができるよう、スタッフ全員で努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


ホテル港屋　フロント　山田