この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーに関しましては持ち出し後に紛失の方もおられますので出来るだけ当館ではお預かりをさせていただいております。ご案内でお客様へのご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はどのスタッフも分かりやすく説明することができるよう指導して参ります。
ご意見をいただきありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩４分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がよかったとあり、私共も大変嬉しく存じます。
便座に関しましてはご使用のご説明もできますので是非フロントまでお申し出ください。
皆様に「また泊まりたい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら隣室の音では不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
そんな中でありながら女性スタッフをお褒めいただき大変嬉しく存じます。この言葉を励みにこれからも積極的に接客に努めて参ります。ご感想賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やフロント対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋が寒くてご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。エアコンでの室温調節が苦手な方は加湿器や毛布の貸出等で少しでも快適にお過ごしいただければと存じます。ぜひ次回フロントへお申し出ください。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様が仰る通り、２階フロントまでエレベーターがございません。お荷物が多いお客様は１階の階段前に設置しているインターフォンでスタッフをお呼びください。代わりにお荷物をお運びいたします。お客様の次回ご利用を心よりお待ちしていたしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
全般的に良いという評価は大変嬉しい限りです。ただしＢＳ放送に関してはご視聴できずにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ＢＳ放送の受信は今後の検討案件ではございますが、次回からも当面はご視聴不可をご理解いただければと存じます。
ご投稿いただきましたことに感謝致しますと共に、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーにつきましては大変申し訳ございません。使用してない時間がありますと熱いお湯が出るまで少しタイムラグが発生しています。スタッフが開始前にもお湯出しをしております。
何卒ご了承頂きたく存じます。
次回からも当館の大浴場を楽しみにお越しいただきたく存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の冷暖房につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。各フロア一括制御のエアコンを10月末の朝晩寒く感じてきたタイミングで暖房に切り替えております。部屋で冷房に変更できない為に少し窓を開けたり、サーキュレータの貸出等で対応させていただきました。しかしながら今後も問題解決に向け努めて参ります。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またの機会がございましたら是非当館をよろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。
らんまんの影響もありおかげさまで高知県の観光も好調で賑わいをみせております。
お越しになられたたくさんのお客様にこれからも喜んでいただけるように当館も努めて参る所存です。またお会いできる日を心より楽しみにお待ちいたしております。
今後ともホテル港屋をどうぞ宜しくお願いいたします。

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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かった点、残念だった点と詳しくご意見いただき感謝申し上げます。
お客様が気持ちよく過ごしていただけるお部屋をご提供出来るように
いただいたご意見を十分に参考させていただきます。
これからもお客様がゆったりと寛げるよう努力してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
高知駅近くの為アクセスは最高と自負しております。
今後とも高知にお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
自転車利用で助かったとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆様に「また利用したい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

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この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大浴場や和室への評価にも重ねて御礼申し上げます。
どちらも当館自慢のポイントで、滞在中お客様にくつろいでいただけた事を喜んでおります。
ただ、台風の影響でよさこいの前夜祭が楽しめなかったことはとても残念でした。
次回のお越しでは本場のよさこいの楽しさを存分に満喫していただきたいと思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地をご満足いただき、喜びの気持ちでいっぱいでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
BS放送に関しましてはすぐに改善は難しい案件となりますが、リニューアルルームではお客様の加入された動画コンテンツが見られるテレビが設置されております。ぜひお試しくださいませ。
これからも快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご意見ありがたく拝見させていただきました。
高知駅から近く、停めやすい平面駐車場に関しては皆様の選択肢の一つで当館は最適だと存じます。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駅近で徒歩２～３分にコンビニやスーパーがあり便利が良い点は沢山のお客様からも喜んでいただいております。
次回も高知にお越しの際お選びいただけたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入口階段では到着時、インターフォンを設置しておりますので次回もお気軽にご利用くださいませ。スタッフがお客様のお荷物をお運びいたします。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内のクローゼット、テレビ周りの清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
充分な業務・確認が出来ていない点を反省致しております。
快適な環境をお客様にこれからもご提供出来ますようこのご意見をスタッフが真摯に受け止め改善・精進して参りたいと存じます。
ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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