この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所を念頭に、今後同じことが起こらないよう清掃の強化に努めて参ります。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度は連泊での御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館が今後ともより多くのお客様にご利用をしていただけますよう、バリアフリーなご意見も大いに参考とさせて頂き検討してまいりたい所存でございます。
また高知にお越しの際にはぜひご旅行のお供をさせていただけますと嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金共にご満足いただけたようで何よりでございますが、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に皆様が今後快適にお過ごしいただける様に十分な換気や消臭対策を講じて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋ではエアコンの直風が当たり続けたようでご迷惑をお掛けしてしまいました。体調は崩されてなかったでしょうか。
次回も風向きが変わらない場合などはぜひフロントまでお申し出てくださいませ。お部屋にてスタッフが確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すぐ口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大浴場のロッカーのキーではご不便をおかけしました。
コロナ禍で人数制限のお願いし使用できるロッカー数も減らしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様から頂いたお声を参考に創意工夫を凝らし少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
また高知にお越しの際はぜひ港屋をご利用くださいませ。

ホテル港屋　フロント　栄田

過日は、数あるホテルの中から私共ホテル港屋をご利用賜り誠にありがとうございます。

大切な旅行に折角ご利用していただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば私共で他のお客様のご迷惑にならない様お声がけをしなくてはならないのに心苦しい限りでございます。お客様にはマナーを守って頂けますようチェックインの際にご案内するとともに大浴場の見回り点検は徹底してまいります。

またみなさまが安心安全にご利用いただけるよう館内のマスク着用等感染対策にご協力いただけますようすべてのスタッフが今一度は働きかけてまいります。

まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご旅行の思い出を作ってご満足してお帰り頂ける様誠心誠意努めてまいります。
最後になりましたが貴重なお声をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ホテル港屋　フロント　栄田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。

しかし、布団の件では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう日々の換気・除菌の再徹底を行ってまいります。
スタッフ一丸となって改善してまいりますので、次回も当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度はホテル港屋にご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

当館ではお部屋のユニットバスとは別に大浴場もご準備しております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山本

再度ご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の洋食オムレツを気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。

ただ禁煙のお部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。そういった場合到着後すぐお部屋交換もさせていただきますので、気になる点等ございましたら次回からもお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またたくさんお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮する思いです。
満足していただける事が私どもスタッフにとりまして、何よりの願いでございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント山田

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。大浴場はお子様が入るには熱かったようで申し訳ございませんでした。
また竜馬パスポートの申請書を私どもが切らしており、お客様には２度手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線できめ細やかなサービスを従業員一同努めてまいります。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。次回お越しの際には、是非大浴場をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。当ホテルの対応が悪かった様子で、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとうり、お仕事が終わってお疲れなのに、当ホテルの配慮が足りなく重ねがさねお詫び申し上げます。
早速、スタッフに厳重に注意致します。次回お越しの際には、不愉快な思いをさせぬ様、スタッフ一同サービス向上に努力致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
日曜市へ行ってこられたご様子で、何かめずらしい物がありましたでしょうか？また高知へお越しの際には、是非港屋を宜しくお願い致します。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。ユニットバスにつきましては、当方の清掃が行き届いてなく、大変申し訳ございませんでした。再度清掃点検致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場を喜んでいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく拝読致しました。
朝のサウナも6：00から9：30まで延長とし大変好評いただいております。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お客様が快適にご満足ただけるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に部屋が綺麗で清潔感があると仰っていただけましてメイクスタッフ共々とても嬉しく思います。
ご期待を裏切らぬよう清掃及び設備点検の強化に日々努めて参ります。また高知へお越しのご予定がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田