先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が当館にご滞在の間、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

当館は戸塚駅東口から徒歩約二分ほどでご到着いただくことが可能でございます。戸塚駅周辺には様々な大型商業施設がございますので気軽にお出かけしていただくことが可能でございます。また、当館では戸塚駅周辺の飲食店をおまとめしたマップも制作しており、一階エレベーター横に設置しております。次回ご宿泊の際には是非お手にとってご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
お客様からのお言葉が私共にとって一番のやりがいでございます。今後もスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が当館にご滞在の間、ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。

当館は戸塚駅東口から徒歩約2分程でご到着いただくことが可能でございます。また、周辺には様々な商業施設がございますので気軽にお出かけしていただくことも可能でございます。当館1階エレベーター横には戸塚駅周辺のマップをご用意しておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
当館のアメニティグッズへのお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。夏の時期には日焼け止めなど季節によって取り扱っているものが異なりますのでご宿泊時には是非確認をしてみて下さい。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。また、当館に関するいくつものお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。

当館はビジネスホテルということもあり、お部屋を広く感じ難いかもしれません。しかし、お客様に清潔な空間をご提供できるようお部屋に様々な工夫をしております。その点を感じて頂けたのであれば大変嬉しく思います。
スーパーホテルではチェックイン時にお客様にご精算などを済ませていただく為、基本チェックアウトのお手続きがございません。したがってお客様の仰る通り忙しい朝でもスムーズなご出発が可能かと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。今後もお客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにして頂いたにも関わらず、当館の天然温泉に関しましてご不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
当館の天然温泉は1か所しかないため、男女入れ替え制となっております。曜日によってお時間が異なるため、次回ご利用の際には、当館公式ホームページに記載されておりますお時間表をぜひご活用下さいませ。

ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の天然温泉について、お客様にご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館の大浴場は1か所しかございませんので、男女入れ替え制とさせて頂いております。曜日によってお時間が異なっております。詳しいお時間に関しましては、当館の公式ホームページにて掲載しておりますので、次回ご宿泊をご予定の際には、ぜひご活用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

バスルームのにおいに関しまして、お客様をそのようなお部屋でお休み頂いてしまったこと、スタッフ一同心苦しく存じます。二度とお客様に同じ思いをして頂かないよう、清掃スタッフと共に改善を図って参ります。

また、浴衣についてご不便をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当館のお部屋には浴衣のご用意がなく、フロント横にてお取り頂くようになっております。お客様のおっしゃる通り、チェックイン時に説明すべきことをお伝えできていませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていく所存でございます。

朝食に関しましては、平日と土曜日は6:30～8:30まで、日曜日と祝日は6:30～9:00までご用意しております。お時間につきましては、インターネット上でご確認して頂けますので、ぜひご活用下さいませ。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
改めまして、お客様のご宿泊が快適なものとならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同精進して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　三浦

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の大浴場につきまして、男女交代制度にご協力頂きましたこと心より感謝申し上げます。大浴場に関しましては場所が一つしかないためお客様のご協力をいただいている上で男女交代制で運営をしております。そのためお時間帯によってお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の温泉は湯河原から運んできており、疲労回復やリラックス効果など様々な効能が期待できます。大浴場の時間帯は日ごとに決まっており、HPなどでも確認をとることが可能ですのでお客様のお時間の都合がよろしければ、次回是非ご利用下さいませ。

また、お客様の仰る通り、当館の近くにはコンビにがございまして、さらに戸塚駅から徒歩２分の場所に位置しており、駅ビルなども近くにございますので、買い物にもアクセスが良いと大変ご好評頂いております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

厳しい寒さが続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　野口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は戸塚駅から徒歩２分の場所に位置していることから、アクセスが良いと大変ご好評頂いております。

また、当館の駐車場はもちろんのこと、提携の駐車場や近隣のコインパーキングなども充実しているため、お車でお越しのお客様もご安心してご宿泊頂けます。近隣の駐車場のマップは当館のホームページに掲載しておりますが、一度ご来館頂ければ当館のスタッフよりご案内させて頂くことも可能でございます。ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

厳しい寒さが続いております。
どうぞご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

毎日勉強を頑張っていらっしゃる娘様の姿を、スタッフ一同影ながら応援させて頂いておりました。
当館にご宿泊頂けた事で、少しでも日々の力になっておりましたら幸いでございます。

また、朝食もご利用頂けたとお聞きし、大変嬉しく思っております。当館の朝食は毎日日替わりとなっておりまして、季節によっても違った味をお楽しみ頂けます。是非またお越しの際にもご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同またお客様をお迎えできる事を心より楽しみにしております。
これから受験も本番を迎える事かと思いますが、今までの努力を最大限発揮できることを心よりお祈り申し上げます。
お母様も年末にむけて、益々お忙しくなることと思いますが、お身体にお気をつけて、良いお年をお迎え下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お部屋のカーテンに関しまして、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はビルに隣接しているため、お部屋の配置によっては、隣のビルの非常階段が見えることがございます。
お部屋のカーテンはロールスクリーンタイプでございます。光が一切入らなくなる仕様になっているため、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。当館ではお客様にぐっすりお休み頂けるようそういった工夫をしていますが、お客様のご希望に沿うことができなかったこと心苦しく存じます。

しかしながら、立地や当館の天然温泉、接客や朝食などの数々のお褒めを頂き、身に余る光栄でございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉を裏切ぬよう、サービスに磨きをかけたくさんのお客様の喜んで頂けるよう日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当館は戸塚駅から徒歩2分の立地にございまして、アクセスがしやすいとご好評頂いております。
また、横浜・みなとみらい方面へも鎌倉・江ノ島方面へも電車で10分から15分ほどで行くことが可能でございます。
これからの季節は横浜や江ノ島で様々なイベントが開催されますので、是非また遊びにいらして下さい。

また、朝食も満腹になるまでお召し上がり頂けたとお聞きし、大変嬉しく思っております。
当館の朝食は毎日日替わりでご用意しておりますので、また次回お越し頂けた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

この度はお忙しい中、心温まるご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
朝晩は冷え込む季節となって参りましたので、風邪等召されませんようお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館のご宿泊プランにございます「おまかせタイプ」では、お部屋のタイプのご希望を承ることができません。誠に勝手ながら、お部屋のタイプを当館で選ばせて頂く代わりに、お得なお値段でご宿泊頂くことが可能です。

しかしながら、朝食やアクセスの良さなど、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じております。
当館は戸塚駅より徒歩2分の場所に位置しており、アクセスの良さから、多くのお客様にご好評頂いております。レジャーにも出張にも気軽にご利用頂くことも可能です。

この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場の広さに関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し上げございませんでした。

しかしながら、お部屋と朝食に関するお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、戸塚駅東口限定の湘南しらすをお褒め頂きました事、とても身に余る光栄でございます。

お客様に頂く、温かいお言葉が、私共スタッフにとって何よりもの励みとなっております。
これからも、お客様にご満足していただけるよう、日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

期待をしてご宿泊頂いたにも関わらず、至らないご宿泊となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
安心してぐっすりお眠り頂ける環境をご提供することが当館の勤めであるにも関わらず、お部屋で快適にお休み頂けなかった事、大変心苦しく思っております。

お客様から頂いたご意見を元に、より快適にご宿泊できるように改善に努めて参ります。
今回はお部屋お任せのプランでご予約頂いておりましたが、当館にはダブルベッドにロフトベッドが付いた2段ベッドのお部屋や、2つのお部屋を繋げたタイプのコネクティングルームといったお部屋もございます。
当館ツインのお部屋はございませんので、そのようなタイプのお部屋ですと、通常のお部屋より広々とお過ごし頂けるかと思いますのでもし機会がございましたら、ご検討して頂けると幸いでございます。

ご滞在中ご不便をおかけしたにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館の取り組んでおります細かな取り組みまでお気付き頂けました事、大変嬉しく思っております。
これからもより多くのお客様に内側から健康になって頂けるホテルを目指し、お褒め頂いた点についても更に質を高められるよう取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様の快適なご宿泊を目指して精進して参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けると幸いでございます。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の温泉は湯河原から運んできているのをご存知でいらっしゃいましたか？
湯河原の湯はかつて傷の湯として治療用に利用されていたほど疲労回復に効果がございます。
是非疲れが溜まった時には、当館の温泉でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館の朝食は毎日日替わりとなっておりますので、また次回お越しいただいた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

この度は、お忙しい中スタッフの励みとなるようなお言葉をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもスーパーホテルをご利用頂いております事、重ねて心より御礼申し上げます。

只今スーパーホテルは全国に139店舗ございますが、これからもお客様にご利用頂けます様、さらに多くの地域に展開して参ります。
各店舗ごとに朝食メニューが異なっていたり、その地域の温泉をお楽しみ頂けたり、働くスタッフも個性豊かですので、行く店舗によって違った魅力を感じて頂けると思います。
是非そんな所にもご注目して頂いて、ご利用頂けましたら幸いでございます。

これからも全国のスーパーホテルで高いサービスの水準を保てるよう、更に精進して参りますので、是非これからもご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中心温まるお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用で快適に過ごして頂いたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当館のエクストラルームには、ダブルベッドに加えて広めの机をご用意しております。パソコンなどのご利用で広い机をご所望のお客様や連泊のお客様に大変ご好評頂いております。

また、お客様の仰るとおり、当館1階のフロント横にて、女性のお客様が1泊につき５点選ぶことのできるアメニティをご用意しております。シャンプー・リンス以外にも、フェイスパックやクレンジングオイルなど充実した種類の中よりお選び頂けるようになっております。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。

お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご家族でご宿泊頂いたにも関わらず、残念で悲しいお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋の暗証番号制に関しまして、ご不便なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。当館はノーキーシステムに取り組むことで、お客様にお待ち頂く時間を削減しております。フロントにてお客様とお話できる時間を増やすために積極的に取り組んでおりますので、ご協力頂けると幸いです。

また温泉のお時間がご都合に合わなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。曜日ごとの詳しいお時間は当館のホームページにて記載してございますので、次回ご利用の際にはご参考にして頂けると嬉しく存じます。

しかしながら、ぐっすりとお休み頂けたとのことで、スタッフ一同心より安心しております。お仕事でご利用されるお客様も多くいらっしゃるため、次の日もまた元気にご出発頂けるよう様々な工夫をしております。
例えば、お客様がぐっすりとお休み頂けるよう、当館ではフロント横にて高さや硬さの異なる8種類の枕をご用意しております。お客様自身でお好みの枕を探して頂けると大変ご好評頂いております。またご宿泊の際には、ぜひご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お仕事でのご利用とのことでしたが、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

連泊の手配の件に関しまして、お客様に喜んで頂けて大変嬉しく存じます。
お部屋のタイプや予約プランが同じ時には、お客様のご予定に合わせて、快適に過ごして頂けますよう手配しております。

いくつかお部屋をご予約された時には、ご希望であれば近くのお部屋にするなど、可能な限りご対応させて頂いておりますので、ご気軽にご相談下さいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。

お客様とまたお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野