この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

期待をしてご宿泊頂いたにも関わらず、至らないご宿泊となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
安心してぐっすりお眠り頂ける環境をご提供することが当館の勤めであるにも関わらず、お部屋で快適にお休み頂けなかった事、大変心苦しく思っております。

お客様から頂いたご意見を元に、より快適にご宿泊できるように改善に努めて参ります。
今回はお部屋お任せのプランでご予約頂いておりましたが、当館にはダブルベッドにロフトベッドが付いた2段ベッドのお部屋や、2つのお部屋を繋げたタイプのコネクティングルームといったお部屋もございます。
当館ツインのお部屋はございませんので、そのようなタイプのお部屋ですと、通常のお部屋より広々とお過ごし頂けるかと思いますのでもし機会がございましたら、ご検討して頂けると幸いでございます。

ご滞在中ご不便をおかけしたにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館の取り組んでおります細かな取り組みまでお気付き頂けました事、大変嬉しく思っております。
これからもより多くのお客様に内側から健康になって頂けるホテルを目指し、お褒め頂いた点についても更に質を高められるよう取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様の快適なご宿泊を目指して精進して参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けると幸いでございます。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

先日はスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の清潔感や立地に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
「使い勝手の良いホテル」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
今後ともお客様に便利だと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

また、大浴場はご利用頂けなかったとのことですが、当館の大浴場で使用している天然温泉は湯河原より直接運んできたお湯を使用しておりまして、疲労回復やリラックス効果など様々な効能がございますので是非次回お越しの際にはご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館のスタッフの対応に関するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。私共スタッフにとってお客様より頂くあたたかいお言葉が日々の励みとなっております。今後とも頂いたお言葉に驕らず精進して参ります。

またご朝食に関しましてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
当館では、ご当地メニューである湘南しらすを使ったメニューをはじめ、焼きたてのパンや日替わりのおかずをご用意しております。ぜひまた次回お越しの際は違ったメニューをご賞味いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

その後、ご家族の方の具合はいかがでしょうか？
毎日寒い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の時間割に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
当館は１つしか大浴場がないため、より多くのお客様にご利用いただくため男女入替制とさせていただいております。曜日によって時間帯を入れ替えておりますので、ご確認の上ご予約下さいませ。

お客様の仰るとおり当館は戸塚駅から徒歩2分の場所にあり、戸塚駅より直通でお越しいただけます。また戸塚駅は横浜駅や鎌倉駅、桜木町駅などの観光地へも乗換無しでご利用いただけるアクセスの良い場所にございます。

また、当館の最寄のコンビニエンスストアは徒歩3分程の場所にございます。
隣接している「戸塚モディ」という商業施設の地下街にはスーパーなどもございますので、早い時間のご利用の際はそちらもぜひご検討下さいませ。

また、今回のお部屋は机が広めのエクストラルームに振り替えさせていただきました。
広めの机はデスクワークに最適でございますので、是非ご予約の際はご検討くださいませ。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お部屋の設備やスタッフの対応への沢山のお褒めのお言葉、大変身に余る光栄でございます。
今後もお客様の心に残るホテルを目指し、スタッフ一同日々邁進して参ります。
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉や、励ましのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく身に余る光栄でございます。お客様からの温かいお言葉ひとつひとつが、私共のやる気ややりがいへと繋がって参ります。

お客様のおっしゃるとおり、お部屋では我が家のようにお寛ぎいただきたいという想いから、靴を脱ぐスペースがございます。客室用スリッパに履き替えていただき、よりリラックスしていただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私共スタッフについて、沢山のお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。これからもサービスに磨きをかけ、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また、朝食や選べるアメニティをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
焼きたてパンや、ご当地名物の湘南しらすをご用意しております。沢山お召し上がり頂けましたら幸いでございます。
女性のお客様限定で１泊につき５点までお好きなアメニティをお選び頂けます。お気に入りのものはございましたでしょうか？スーパーホテルオリジナルのアメニティもございますので、是非お試し下さいませ。
天然温泉の大浴場も是非次回はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、大変心温まるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またご旅行の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤