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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
総合2
2回目の利用です。夏最後の旅行で、プール無料がとても有り難く、家族みんな喜んでいたのですが、更衣室で着替えをと、扉を開けた途端、汚物処理室の様な匂いが。手荷物を置く場所も無く、狭いし汗だく。床のタイルはカビだらけ。大人2人が入れば満員。着替えが終わるまで待って貰うなど申し訳なかったです。男子更衣室も同じ感じで、一緒になった方が、これはあかんわ。とぼやいていたそうです。結局、翌日は気持ち悪さでプールはやめて観光に変えました。昨年は観光後に夕方到着で、翌日に部屋で着替えを済ませてプールに行き、終わりも更衣室に行かずに温泉に入って帰って来たので分からず。とても良かっただけに、次は無い。
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投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。数あるホテルの中からお選び頂き、そして、昨年に引続きお越しいただいたにも係わらず、屋外プール併設の更衣室では、清掃などが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。更衣室の拡張につきましては、直ぐに改善ができるものではございませんが、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、次年度のオープンに向けて改善を致します。最後になりましたが、サービス、立地の項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。投稿者様が、またご利用をいたただける機会がございましたら幸いでございます。ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
2回目の利用です。夏最後の旅行で、プール無料がとても有り難く、家族みんな喜んでいたのですが、更衣室で着替えをと、扉を開けた途端、汚物処理室の様な匂いが。手荷物を置く場所も無く、狭いし汗だく。床のタイルはカビだらけ。大人2人が入れば満員。着替えが終わるまで待って貰うなど申し訳なかったです。男子更衣室も同じ感じで、一緒になった方が、これはあかんわ。とぼやいていたそうです。結局、翌日は気持ち悪さでプールはやめて観光に変えました。昨年は観光後に夕方到着で、翌日に部屋で着替えを済ませてプールに行き、終わりも更衣室に行かずに温泉に入って帰って来たので分からず。とても良かっただけに、次は無い。
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投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中からお選び頂き、そして、昨年に引続きお越しいただいたにも係わらず、屋外プール併設の更衣室では、清掃などが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
更衣室の拡張につきましては、直ぐに改善ができるものではございませんが、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、次年度のオープンに向けて改善を致します。
最後になりましたが、サービス、立地の項目では、5点評価を頂き誠に有難うございました。
投稿者様が、またご利用をいたただける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。