この度は、紗々羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待にお応えできずに、大変失礼致しました。
事前にアレルギーのことをお伝えいただいたにもかかわらず、それに対応せずに申し訳ございません。スタッフ間の連絡不足があったことをお詫びすると共に、今後このようなことのないように十分気を付けます。また大浴場のシャワーの水量のご指摘もいただき、ありがとうございます。
もし次回のご利用がございましたら、十分に気を付けてゆっくりお寛ぎいただけるように努めます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見のように、森山館へは連絡通路がありエスカレーターや階段の利用も必要なので、ご高齢のお客様や足の不自由なお客様には、紗々羅館へのご利用をお勧めすることもあります。
ただ若い方であれば、ちょうど良い運動とか、体を動かせてよかったとの良いお言葉をいただくこともございます。
個人の気持ちひとつで受け取りかたも異なりますので、いろいろなご意見を参考にされてお選びいただけると幸いです。
このような宿ですが、もしよろしければこれからもご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

まひめ1111様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の担当スタッフは外国人でしたが、とても親切で丁寧だったとのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。おもてなしの気持ちを込めて、一生懸命接客しております。その姿勢を評価いただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
まひめ1111様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いろいろな場面で不行き届きの点があり、大変失礼致しました。貸切露天風呂は、虫などの生き物の侵入を完全に防ぐことが難しく、不快感をいだかれたことと思います。申し訳ございません。
お料理はお口に合い美味しくお召し上がりいただけたようで、喜んでおります。
もしよろしければ、これからもご利用いただけると嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

ドル吉くん様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
外国人スタッフが日本人以上に丁寧な接客だったとの嬉しいお言葉をいただき、本人も喜んでおります。ありがとうございます。ただ、客室露天の温度調節にご不便を感じられたようで失礼致しました。よろしければ、そのような時にはフロントにお問い合わせいただけると幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
もっと早くに返信しなければいけないところ、お返事が遅れましたことお詫び申し上げます。またよいクチコミにだけ返信している訳ではないことも、ご理解いただけましたら幸いです。
せっかくお泊りいただきましたが、ご期待にお応えできずに申し訳ございません。ご滞在中に感じられたご不満の数々を列挙いただきましたが、疑問の残る内容もあります。あえてそれに対して反論することは控えさせていただきたいと思います。取り入れるべきご意見は、今後の宿運営の参考にさせていただきます。
よろしくお願い致します。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室の客室露天には、あまりご満足いただけず残念ですが、大浴場では下呂温泉をのんびり満喫いただけたご様子にほっとしております。またお食事も美味しくお召し上がりいただき、喜んでおります。ありがとうございます。
また機会を見つけて、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたが、お料理の味付けがお口に合わなかったようで、失礼致しました。また少し冷めていたお料理もあったようで、今後は十分に気を付けて参ります。
もしよろしければ、これからもご利用いただけると嬉しいです。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理を美味しくお召し上がりいただき、量もちょうど良かったようで、嬉しく思います。またアレルギー対応にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。露天風呂付き客室でゆっくりお寛ぎいただき、楽しいご旅行になったようなら幸いです。
もしよろしければ、これからも是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者様
この度は、紗々羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご期待にお応えできず、大変失礼致しました。
特に、スタッフの接客に不快感をいだかれたようで申し訳ございません。十分に気を付けるように、厳重な注意を促しました、
また、音が気になりゆっくりお休みになられなかったとのこと、失礼致しました。いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
お食事にはご満足いただけたようで、安心しました。ありがとうございます。
もしよろしければ、これからも下呂温泉には足を運んでくださいませ。
よろしくお願い致します。

投稿者様
この度は、紗々羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお食事を美味しくお召し上がりいただけたようで、喜んでおります。またお部屋からの景色もお楽しみいただき、ありがとうございます。ただ窓の清掃に不行き届きの箇所があり、大変失礼致しました。今後はより一層清掃に注力して参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
もしよろしければ、これからも是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

投稿者様
この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理も美味しくお召し上がりいただき、お部屋でのんびりお過ごしいただけたようで、本当によかったです。ただ、ご利用いただきましたプランは色浴衣無料サービスが付いていないプランで、申し訳ありません。ご理解いただけましたら幸いです。
もしよろしければ、これからも是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。