この度は昨年に続き今年も当ホテルにお泊り頂き誠にありがとございます。また朝食時間のご提案、誠にありがとうございます。現状少ないマンパワーなどの問題がありご要望を実現出来てない状態ではございますが、貴重なご意見を賜り、今後の検討課題にしたく存じます。ご投稿ありがとうございました。
フロント　若林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の仰る通り設備の古さは否めませんが、出来るだけ客室を美装・保全し、またスタッフのサービスを磨き上げ、お客様の再来館をお待ち申し上げたく存じます。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント若林

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、十分にお休み頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルの冷暖房は全館集中タイプとなっておりますので、今の時期は建物全体を温めている状態でございます。
本来であればお部屋ごとに冷暖房式のエアコンを設置するべきなのですが、コストの関係上、すぐに切り替えることはかなり難しいのが実情でございます。
しかしながら「ぐっすり眠れないのは困る」というお客様のご意見は全くその通りでございますので、早急に検討させて頂きます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、有難うございました。機会がございましたら是非、当ホテルまでお越し頂けたら幸いでございます。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お部屋が暑かったとのことで、十分にお休み頂けなかったことと思います。お詫び申し上げます。
当ホテルの冷暖房ですが、全館集中式となっておりまして、お部屋ごとに温度調整が出来ません。
現在は全館暖房ですので、日にちによっては夜間も暑く感じるお客様がいらっしゃるかもしれません。
今すぐに解決は出来ないのですが、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは併設しておりますレストランでのお食事の他にも、ラーメンやお寿司などのデリバリーサービスもご利用頂けますので、当ホテルへご宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいます様お願い致します。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様の投稿にもございますが、当ホテルの周辺は殆ど飲食店がございません。徒歩１５分くらいかかりますが、ススキノまでお出かけ頂くか、当ホテルのルームサービスをご利用頂けたらと思います。なお、当ホテルのルームサービスにはラーメンやお寿司、ピザなどのデリバリーもご利用頂けます。
最後になりますが札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、十分にご満足を頂けなかったご様子で大変失礼致しました。
朝食に関しましてはオープン当初から・パン・コーヒー・ジュースの軽朝食を無料でご提供しております。コストや人的配置の問題もあり、現時点では変更の予定はございませんが、過去の掲示板にも同様のご指摘をたくさん頂戴しておりますので、検討したいと考えております。
ウェルカムコーヒーのお部屋への持込ですが、廊下でコーヒーをこぼされるケースがあり、絨毯にシミが付いてしまうことからレストランでのご提供に変更させて頂いております。何卒ご理解の程をお願い致します。
最後になりますがご投稿有難うござました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、客室の設備などで多くのご不便をお掛けしたことを心よりお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。
現在当ホテルではクロスや絨毯の張替えや水周りの修繕などの準備を進めております。
一日も早く作業に入り、お客様からご指摘を頂戴した箇所を安心してご利用頂ける様にしたいと考えております。
今後は一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるために、「おもてなし」の気持ちで皆様をお迎えして参りますので、機会がございましたら当ホテルまで足をお運び頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。久しぶりのご利用との事で、当ホテルを思い出して頂き誠に嬉しく存じます。またリラックスしてお過ごし頂けたとのご様子で何よりです。
　最近５階のコインランドリーコーナーに「ノルテ文庫」と称して漫画や小説をご用意しましたので、ぜひまたお越し頂いてのんびりとお寛ぎ下されば幸いです。それではお客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

この度は当ホテルへのご宿泊、並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
某家具屋さんではないですが、「お！値段以上」と言われるようなホテルを目指して参りたいと思っております。
ぜひまた次回も起こし下さいませ。お待ちしております。
フロント若林

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の係りに関してありがたいお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。係りに伝えたらきっと喜ぶと思います。
設備等に関しましては仰る通り古さ感は否めませんが、今秋以降に絨毯等の交換など予定しておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約誠にありがとうございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様からのご投稿にもございますが、正直に申し上げまして、壁紙や絨毯のシミなどが目立つお部屋が増えているのは事実でございます。
なお、現在壁紙・絨毯の張替えの準備中です。
その他にも、来年１５周年を迎えますので、リニューアルや記念プランのご提供も考えております。
今まで以上に快適にお過ごし頂ける様にして参りますので、機会がございましたら当ホテルまで足をお運び頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご満足を頂けるサービスをご提供出来ず誠に心苦しく思います。大変失礼致しました。
お客様にご利用頂きました日ですが、あいにくコーヒーの機械が前日より故障しておりまして、やむを得ずインスタントコーヒーを代用させて頂きましたが、対応が不十分でありました。
お客様のご投稿を受け、週末でも故障等の場合用の連絡体制が取れるよう、業者にも改めて依頼させて頂きました。
最後になりますがご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。
今後はこのようなことがない様、新たな気持ちで業務に当たる所存でございます。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
配水音の音に関してですが、文面から充分にお休み頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。防音の補強も含め、検討させて頂きます。
いろいろな面でご不便をお掛けするかもしれませんが、出来る範囲でお客様のご要望にお応えさせて頂く所存でございますので、屈託のないご意見・ご批判を頂戴できたらと考えております。
最後になりますが、ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは可能な限り室料をお安くご提供することにより、お客様に気軽にご利用頂けたらと考えております。
ネット限定の格安なプランもご用意しておりますので、お客様の用途に合わせてお選び頂けたら幸いでございます。
最後になりますがお客様の又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。「駅からの距離が予想以上にあった」との事で、誠に恐縮でございます。

マピオンの「キョリ測」というサイトで当ホテルの玄関から地下鉄南北線「中島公園」駅出口１番までを測りました所、４２６ｍございました。

また、今調べていて発見したのですが、同じく「中島公園」駅の出口３番から出ていただきますと３６０ｍで、出口１番と比べて６６ｍも短くなるという事が判りました。

お客様のご投稿のおかげで新たな事実をつかむ事が出来ました。貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント若林

この度は当ホテルにご宿泊、並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。

近隣食事処に関しましては確かに少ないかも知れませんが、ノルテの正面玄関を出て徒歩３０秒！に味噌ラーメン専門店「狼スープ」がございますのでご案内致します。「食べログ」札幌ラーメンランキングで１３位！ですので、かなり上位のお店です。店主は札幌の超有名ラーメン店「すみれ」で修行した「すみれ三銃士」の１人、らしいです。オススメです。

もう１軒、ノルテから徒歩４分、セイコーマートの先にある洋風惣菜店「ラツヤ・トレトゥール」、こちらもオススメです。

あと「狼スープ」の隣にあるケーキ屋さん「ボン・ヴィヴァン」さん、ここのケーキも大変美味です！

次回お越しの際には是非ノルテの近隣巡りをしてみて下さい。お待ちしております。

フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お支払の件ですが、クレジットカードのご利用をご希望されていたご様子でご不便をお掛け致しました。
当ホテルではいろいろなプランをご提供しておりますが、中に【現金払い限定】のプランがございます。
お客様から頂戴致しました【早割６０プラン】は室料をかなりお安くご提供していることもあり、お支払が現金限定となっております。
プランタイトルならびにプラン詳細にも明記してありますので、ご一読頂けたら幸いでございます。
朝食についてですが、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。現在、朝食の内容をより充実できないか検討中でございます。近いうちにご提供できるよう、準備をすすめておりますので、今しばらくお待ち願います。
最後になりますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
朝食についてですが、無料でご提供していることもあり、現在はパン・コーヒー・ジュース・紅茶のみとさせて頂いておりますが、おにぎりなどのご提供ができないかを検討中でございます。
コストの関係もございますので、今すぐにというわけにはいきませんが、可能な限りお客様のご要望にお応えしたいと考えておりますので、少しお待ち頂けたら幸いでございます。
次回、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
駐車場の件ですが、２４時間電気は点けた状態にはなっております。しかしながら相当に暗くお感じになられた事と思います。早急に確認をして対策を講じたいと考えております。
最後になりますが、札幌にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤