ご投稿者様
当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご好評いただきました通り、当ホテルの京都駅及び市内観光地へのアクセスの良さはご宿泊頂いた皆様から、ご好評いただいております。
また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後も精進してまいりますので、
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル
フロント
上杉

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
アップグレード先のツインルームのお部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。空調に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。お客様には風量のみしか設定していただくことができず、大変心苦しく感じております。数に限りがございますが、温風機や毛布の貸出も行っていますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のマグカップに関しましては、私どもの不手際でご投稿者様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
その上でご投稿者様の、また利用したいとのお言葉、心より嬉しく思います。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるホテルになっていられるよう、スタッフ一同力を合わせてサービス向上に努めて参ります。
それでは、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
キャプテン　田中

HABUCHAN様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
HABUCHAN様には今回のご宿泊にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
おっしゃる通り、当ホテルは京都駅前にございますので、観光地へのご移動にも大変便利だとご好評いただいております。
また、再度利用したいとのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
HABUCHAN様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル　フロント寺内

ご投稿者　様

この度は数あるホテルの中より京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご投稿者様には工事につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。そのようなことがありましたにもかかわらず快適にお過ごしいただけました事についてのコメントも頂戴し心苦しいです。今回ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、一人一人のお客様に寄り添ったおもてなしの心で皆様に気持ち良くお過ごしいただけますようこれからもサービスの向上に努めてまいります。

どうかこれに懲りませず京都にお越しの際はぜひまたお越しいただけましたら幸いです。ご投稿者様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館地下３階にはタワー大浴場「YUU」がございます。今回ご予約いただきました、大浴場無料招待券付きのプランをお選びいただきますと、チケットとお着替えをお持ちいただけでご利用いただけますので、大変便利です。朝7：00から夜9：30最終入場、10：00まで営業しております。
今後もお客様にご満足いただきお褒めのお声もいただけるよう、スタッフ一同精進しお迎えしたく存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント　伊賀

キューちゃん2016 様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回キューちゃん様にはお寛ぎいただけましたご様子で大変うれしく思います。京都タワー大浴場では、「お風呂（ふろ）の日」のイベントとして毎月２６日に変わり湯を実施しております。今月はかぼすの湯を予定致しておりましてこちらもまた是非お楽しみの一つとしていただけましたら嬉しいです。
次回キューちゃん様にまたお目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　
アシスタントマネージャー　樋口

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は、京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私どもホテルは、JR京都駅正面の大変便利な場所にございますためビジネスにご活用いただけます。チェックイン前やチェックアウト後のお手荷物のお預かりサービスやタワー大浴場もお得な割引き価格でご入浴いただけますのでご利用頂けましたら嬉しいです。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　京都タワーホテル
アシスタントマネージャー　樋口

　京都タワーホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
　今回、ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
　地下にございます大浴場につきましては今月１日よりご宿泊者様へのご案内が変更となりました。ご宿泊者様限定の割引適応でバスタオル・フェイスタオルの貸出しをご用意させて頂く事になり、ご利用のお客様からはご好評頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
　またお会い出来ます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　リーダー　中村

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でのタオルの回収カゴの件、ご朝食会場の品名札の置き間違いなど、たび重なるご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来ならば私共の方から先に気付かなければいけないことですが、お客様の寛大なお心でこのようなご指摘を頂きましたことに感謝いたします。
今後同じようなご迷惑をお掛けすることのないよう、再度徹底するよう申し伝えさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共の都合で今回はツインタイプのお部屋にご案内致しましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたのでしたら何よりです。
お部屋の空調の件ですが、館内で一括管理をさせて頂いております。
そのためお部屋ごとの温度調節はできず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

このたびは京都タワーホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

またお忙しい中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。インターネットのご利用に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を参考に、今後改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。またこのようなことがあったにも関わらず良かったとのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。

またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


今回お客様には気持ちよくお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。


これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参りますので、どうか京都タワーホテルを宜しくお願い致します。


またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


今回お客様には快適にお過ごしいただけましたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋にてお休みのところ大変御不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


今後二度と同じご迷惑をおかけしてしまうことのないよう、スタッフ一同細心の注意をし、そばにお休みのお客様がいらっしゃるという意識を徹底し作業にあたらせていただきます。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　今回お客様にご満足いただけました点につきましては、私共も大変嬉しく存じます。しかしながらご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　
　お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、より一層サービスの向上に努力して参ります。
　今後とも京都タワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

　今回快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

　次回京都へお越しの際は、京都タワーホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回お客様には、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回お客様には快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

これからもお客様に更にご満足いただけますよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　

この度は、京都タワ－ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に対しましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
今後とも末永く京都タワ－ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

過日は、京都タワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　
この度のご宿泊に際し、レストランスタッフの心無い言動により不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘どおり、「お客様の立場に立つ」と云う接客業としての基本が出来ておらず、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。改めまして深くお詫び申し上げます。もう一度原点に戻りスタッフの教育に努め、お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。

また、客室内のテーブルにつきましては、御料金に基づきまして、お部屋の広さや、家具の配置、備品類、浴室の形など、様々なタイプがございます上で、何とか御予約頂きましたお部屋よりも、少しでも快適にお過ごし頂けます様にと、従業員一同出来る限りお部屋のランクアップを心掛けておりますが、力が及びませず本当に申し訳ございません。
今後も、いらっしゃって頂きましたお客様、お一人お一人に、快適な客室空間をご提供させて頂けます様、より一層のサービス向上に努めて参りますので御理解頂ければと存じます。