ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけたようで、とてもうれしく存じます。

また京都にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

京都タワーホテル
フロント係　橋本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、フロントでの対応、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、また併せて京都タワーもご利用いただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。

これからも素敵なサービスができるようスタッフ一同これまで以上に努めて参ります。また次回、京都にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご投稿者さまのまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル
フロント係　堀

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お部屋が綺麗だったということでご満足のお声を聞くことができとても嬉しく思っております。
特にリノベーションをしたわけではないのですが、お客様が気持ちよく快適にお過ごし出来るよう、日々の清掃や改善点がないかなど力を入れて取り組んでいるところでございます。

今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に素敵なお部屋を提供できるよう精進してまいりますので、次回京都にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いです。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　堀

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、京都タワー展望にもご来場いただきましたようで重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
ご機会がございましたら、是非また当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテル　フロント係　上野

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊は、お部屋の空き状況を見て無料でグレードアップさせていただきました。客室に関しまして、ご満足頂けたようでたいへん嬉しく存じます。

お客様の仰います通り、ご宿泊のお客様皆様に京都タワー展望室の割引券をお渡ししております。
景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。


今回頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、従業員一同サービス向上に努めて参ります。また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。


京都タワーホテル　寺田

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お飲み物用のコップにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今回頂戴したご意見をもとに、冷たいお飲み物用のグラスの導入につきましても検討してまいります。
次回京都にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
京都タワーホテル　フロント係　松本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
お風呂のシャワーカーテンにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
確認し、改善に活かさせていただきます。

次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

京都タワーホテル　寺田

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

客室内の掛け布団に関しまして、貴重なご指摘ありがとうございます。早急な改善は難しい点ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ間で共有し、改善議題として検討させて頂きます。
また自動チェックイン、アウト機のご利用に不便さを感じたというご指摘につきましても、機械を利用したチェックイン、アウトがスムーズに行えるサービスを提供できますよう、精進して参ります。

ご指摘だけでなくお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様が仰いますように京都駅から徒歩３分の場所にあり、多くのお客様からご好評頂いております。しかしながら今後も立地に甘んじず、創意工夫のもとお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回京都にお越しの際にも、京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　松本

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在中では、お部屋の防音設備に関しまして不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急なハード面の改善は難しいものがございますが、お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様検討して参ります。
また、空気清浄機気になったということでご不便をお掛けして大変申しわけございませんでした。今後このようなことの無いように清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
またお客様の貴重なお時間を、私共へのご教授に割いていただきました事に感謝申し上げます。
京都タワーホテル　何

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

最近では毎日マスクを着用しての接客となるため表情が分かりづらく、いつも以上の笑顔での接客を心がけております。お客様に、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。

枕の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐに実現する事は難しいかと存じますが、前向きに検討させていただきます。

また京都へお越しの際はぜひお立ちよりくださいませ。

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また当館には、大浴場や展望、お土産物売り場もあり、地下にはフードホールもございます。
次回お越しの際は館内の施設もご堪能いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　勝野

ご投稿者様

この度はGoToキャンペーンの機会に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。せっかくのまたとないご機会にも関わらず、お部屋につき至らぬ点がございました事、大変申し訳ございません。
何分創業して長いホテルでございますので、折に触れ内装のアップグレードは行っておりますものの、なかなか全てを一度に刷新する事は難しく、心苦しく感じている次第でございます。
ご指摘いただきました点に関しましては、早急に点検をさせていただき、可能な限り対処をさせていただきたく存じます。貴重なご指摘、誠にありがたく頂戴いたします。
また、私共スタッフの接客に関してのお褒めのお言葉、併せて感謝申し上げます。
今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテル　フロント係　上野

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのご機会を頂戴しましたにも関わらず、スタッフの対応・案内不足により、ご不快な思いをなさったとの事、大変申し訳ございません。

ご指摘にも関わらず、立地や客室についてのお褒めのお言葉は誠に恐縮の至りでございます。

今後も、利便性に甘んじることなく一層努力と改善をして参る所存ですので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。

京都タワーホテル　フロント　谷口

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お子様の誕生日、誠におめでとうございます。
そのような大切な日に、京都タワーホテルをご利用頂いたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードでご宿泊いただいた和洋室をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。和洋室は、他のお部屋と比べ、広く、ゆったり寛ぐことができるので、日本のみならず、様々な国籍の方に人気のお部屋でございます。

また、京都タワーホテルにて、ご投稿者様をお迎えできます日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　山花

ご投稿者様

この度は京都タワーホテル並びにレストラン「タワーテラス」の朝食をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のスタイル変更の旨、ご連絡が出来ておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
また、料理に関しても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見に感謝するとともに、提供方法の改善に活かしてまいりたいと存じます。
今後も京都タワーホテルをご利用頂けますと幸甚に存じます。

レストランタワーテラス担当

ご投稿者様

この度は、ご宿泊のご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
女性用アメニティの件やエレベーターのご案内が至らず、ご不便をお掛け致しました。今後、アメニティに関してのお声掛け、ご理解頂きやすいエレベーターのご案内を心掛け、周知して参ります。
また、ご朝食のご案内をお待たせしたにも関わらず、お楽しみになさっておりましたフレンチトーストのご用意が出来ておらず申し訳ございません。ご投稿者様の仰るとおり、開場後にはご提供致すことが当然であり返す言葉もございません。
以後、同じことが起きぬよう、また臨機応変なご案内が出来るよう改善を致します。
ご出張時の貴重なお時間を割いてお越し頂いたことと存じます。ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。

数々ご迷惑をお掛け致したにも関わらず、寛大なお言葉を頂戴し恐縮致しております。
ご投稿者様含め、皆さまに喜んでいただけますよう利便性に甘んじず、サービス面の向上を目指し精進して参ります。
次回お越しの際にも、再び京都タワーホテルをお選び頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　京都タワーホテル　フロント係　山崎

ご投稿者様

この度はお湯の濁りに関しまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
一部の配管の老朽化により錆水が発生し、こちらでも全客室の確認を行いましたが、お客様のお部屋から濁り水がでてしまい、こちらの確認不足でございました。誠に申し訳ございません。
濁り水の原因ですが、先ほど申し上げたように錆水でございます。お身体には害があるものではございませんのでご安心くださいませ。
現在は原因が分かり、改善しております。
お迷惑おかけし大変厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら京都タワーホテルへお越しいただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

nori19638921様

この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。当ホテルは京都駅近くの立地を強みとしておりますが、あわせてスタッフについてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。現状に甘んじず創意工夫のもと、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またご朝食のご利用もいただき重ねて御礼申し上げます。こちらのメニューもご満足いただけておりましたら幸いに存じます。
ぜひ今後とも京都タワーホテルならびにレストランタワーテラスをご利用くださいませ。
次回のご来館を一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご機会にも関わらず、バスルームの清掃が至らず、ご不快な思いをなさいました事、大変申し訳ございません。細かな部分と仰っていただきましたが、ホテルの客室清掃としては基本的な部分であり、誠に私共の不徳の致すところでございます。ご指摘を真摯にうけとめ、改善に取り組んで参ります。
ご迷惑をお掛けいたしましたにも関わらず、またご利用いただけるとのご寛大なお言葉、たいへん恐縮の至りでございます。
またご機会を頂戴できました際には、ご投稿者様からのせっかくのご期待を裏切る結果となりませんよう、全力で努めて参りますので、次回も京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

京都タワーホテル　フロント係　上野