いつも京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお風呂の排水に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後このようなことがなきよう、日々の点検に努めてまいります。
このようなことがありながらご投稿者様より「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
これからも京都へお越しの際には、京都タワーホテルをご愛顧くださいませ。
ご投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

当日は浴室の匂いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
早急に確認し改善を図ってまいります。

しかしながら、立地や展望台、朝食につきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
お子様と京都タワーの展望台にもお越しいただき、「いい思い出になりました」とのお言葉を嬉しく拝読させていただきました。

この度は、ご多用の折、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し一層精進して参りますので、また京都へお越しの際には、京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。京都駅からのアクセスの良さは、当館の強みでございますので、お客様の快適な京都旅行のお手伝いができたならば、幸いでございます。

空調やコンセントなどの施設面でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。なかなか改善が難しいものもあり心苦しい限りでございますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後サービス向上に邁進して参ります。

また、ご朝食のビュッフェでは京都らしいラインナップをご堪能いただけたようで、何よりでございます。しかしながら一部にお料理の提供について不十分な点があったことについてお詫び申し上げます。ご意見を踏まえて、これまで以上にお客様が当ホテルで素敵な時間をお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後とも京都タワーホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　岡本

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご滞在中は室外機の音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
立地上の問題につきまして、なかなか改善の難しい点ではございますが、お部屋の空き状況によりルームチェンジをさせていただくなど、可能な限り対応をさせていただきたく存じます。
また、館内だけでなく館外の巡回も強化してまいります。
なにかお気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

ご投稿者様より「また利用したいです」とのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
これからも京都へお越しの際には、ぜひ京都タワーホテルをご愛顧くださいませ。
より一層のおもてなしとともにご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はトイレの狭さによりご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の広さにつきましては、早急の改善が難しく心苦しい限りでございますが、サービス面でお客様に「泊まって良かった」と思っていただけますよう、努めて参ります。

スカイラウンジにつきましては、現在の状況を鑑み休業しております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがご理解いただけますと幸いです。
また、本館地下3階大浴場につきましては、2021年6月末日をもちまして営業を終了いたしました。大浴場を楽しみにお越しいただいたお客様には、ご利用いただくことができず残念な気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、数々のお褒めの言葉や「今後も利用したいです」とのお言葉を賜り大変光栄でございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底していくとともに、快適な空間づくりを目指し精進致して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご満足を頂くことができ、スタッフとしましても大変嬉しく存じます。
ご朝食もお気に召していただけましたでしょうか。ぜひ次回ご利用の機会がございましたら、お話を伺えることを楽しみにお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は家族旅行のご機会に、京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフ対応や朝食メニューについてご満足をいただくことができ、何よりに存じます。レストランスタッフにも嬉しいご意見を伝えさせていただきたく存じます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ京都にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

む～ん☆いるか様

いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
施設・設備の問題は、今すぐの改善は難しいのですが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、最善の努力をして参ります。
また、当ホテルの客室は駅側のお部屋とそうでないお部屋がございます。
プランでは確約はしておりませんが、リクエストとして眺望の良いお部屋を承る事は可能です。大変お手数ではございますが次回お申込みいただいた際、メッセージ欄に眺望の良い部屋とご記入いただきましたら、可能な限りで対応いたします。

いつもご利用いただいているに関わらず、ご満足いただけない結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。
皆様の貴重なお時間をお過ごしいただくにふさわしい空間をご提供すべく、日々精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

TWO Ｐ様

この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、騒音でご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
立地故の問題により、なかなか改善の難しい点ではございますが、お部屋の空き状況によりルームチェンジをさせていただくなど、可能な限り対応をさせていただきたく存じます。
また、館内だけでなく館外の巡回も強化してまいります。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、快適なホテルづくりに邁進して参ります。

京都タワーホテル　フロント係　瀧野

ご投稿者様

いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。同じ館内の店舗同士、情報共有や連携を図り、改善の方法を模索してまいりたいと存じます。お気づきの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。

これに懲りませず、どうかまたご利用いただけます機会を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

エミ3019様

いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルのスタッフにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当館の朝食は、最近リニューアルしたところで、お客さまからも大変ご好評いただいております。

エミ3019様が次回ご宿泊いただいた際、ぜひお召し上がりいただければと存じます。


またのお越しをお待ちしております


京都タワーホテル　フロント係

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた「のんびり24時間ステイ」プランにつきまして、ご希望のスケジュールに沿うことができ、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの同プランやデイユースプラン、またグループホテルである京都タワーホテルアネックスではコワーキングスペースなども営業しておりますので、ぜひ様々なシーンでご活用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご朝食では和食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。私どもでお手伝いできることがございましたら何なりと、お気軽にお声掛けくださいませ。
また次回も是非京都タワーホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。設備の面でご不便をおかけしてしまいましたが、概ねご満足いただけておりましたら幸甚に存じます。昨年まで長らくご愛顧いただいておりました大浴場が閉業し、お客様をはじめ多数の惜しむ声をいただいておりますこと心苦しく存じます。これからも多種多様なシーンでご活用いただける施設を目指してまいりますので、どうか次回も、当館にお立ち寄りいただけますと嬉しく存じます。
一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見のご投稿も重ねて御礼申し上げます。ご投稿者様のまたのご利用を一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。スタッフやお泊りくださったお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、光栄に存じます。朝食メニューに関しましては、いただいたご意見をレストランスタッフへ共有させていただくなど、今後さらなるサービス向上を目指してまいりたく存じます。
また京都タワーホテルにご来館いただける日を一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　木南

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊期間中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また利用したいとのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは開業から60年近く経つホテルでございますので、客室や設備の日々のメンテナンスに努めております。また当ホテルの利便性も感じていただけたようで嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後もご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりとサービスの提供に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。京都駅が見えるお部屋は皆様にご好評いただいております。
ご朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。調理担当に共有し、改善に努めて参りたく存じます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく感じております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進いたして参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロント係　瀧澤

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルス感染拡大以降ディナータイムのレストランは休業、京都タワー展望室は営業時間を短縮して営業しております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしております。ディナータイムのレストラン再開の目途は立っておりませんが、地下1階のフードホールは営業しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
また京都タワー展望室は4月から平日は11時から19時（最終受付18：30）、休日は11時から21時（最終受付20：30）と営業時間を延長しておりますが、コロナウイルスの感染拡大状況によっては再び営業時間が変更する可能性がありますのでご了承くださいませ。
ご不便おかけしておりますが、ご理解ご協力いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

京都タワ－ホテル　フロント係　瀧澤