この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティバーのご案内がスタッフから行き届いておらず、大変申し訳ございません。
当ホテルとしては、プラスチック削減のエコの観点やお客様されぞれのニーズにあったものをご提供できるようにと一部はロビーでのアメニティバー式にしております。
また、浴室の小さなダストボックスのご意見もありがとうございます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を今後の日々の運営に生かして参る所存でございます。

改めましたこの度はご多忙の中、貴重なご意見のご投稿に感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

サイガ1969様
この度は数ある大阪のホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場や一括空調などサイガ1969様にとってご不便な思いをさせてしまし申し訳ございません。
駐車場は場所やその時々の両隣のお車のサイズなどによってはそのように感じられるかもしれません。
また、空調に関しましても建物の構造上改善することは困難ではございますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようヒーターや扇風機の貸出も行っております。
この度サイガ1969様に頂いたご意見も全て今後のホテル運営の糧とさせていただき、全てのお客様に快適なステイをご提供できるように日々精進してまいります。
末筆にはなりますがこの度はご多忙の中貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

うなぎ5630様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のオープン時間がうなぎ5630様のご希望に添えられず申し訳ございません。
やはり、朝早くからお仕事やご予定があるお客様もご利用頂きやすくするために、
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りたいと思います。
この度はお忙しい所、貴重なご意見の投稿に心より感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やアクセス面などご満足頂けまして幸いです。スタッフの応対にもお褒めのお言葉感謝致します。
しかしながら、ご連泊中のお戻りの際に扉が解放されていたという事があり、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様がご予約されたプランは清掃が無いものですので、建物の構造上、扉が少し通常のものよりも重たく、もしかしたらではございますが、閉まりきっていない状態になっていたかもしれません。
ただ、ホテルスタッフが巡回の際などに気付けずにいましたこと深く反省致します。
今回頂いたお客様のお声に真摯に向き合い、今後
徹底して取り組んで参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間の中ご感想の投稿頂きまして心より感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


建物の構造上多少は隣室の音が響く事はございますが、私たちホテルスタッフの他のお客様への配慮が足りず、お客様のお休みのところ周囲の音や声でご不快な思いをさせてしましましたこと大変申し訳ございません。
このお声も真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一人一人が更に気にかけて参ります。

この度は率直なご意見も頂戴しありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地面やチェックアウト時間等ではお客様にとってご満足頂けましたこと幸いに思います。
しかしながら、Wi-Fiでは大変ご不便をお掛けしました事、心からお詫びいたします。
お客様が感じられたインターネットがスムーズにご使用できない事に対するストレスお察しいたします。
今回頂いたお声に真摯に向き合い、改めて徹底して確認致します。

改めましてこの度は貴重なお時間の中率直なご意見を頂けました事感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室内に椅子が1脚しかなくて、お客様にはご不便おかけしましたこと申し訳ございません。
お客様がお泊り頂いたお部屋はセミダブルの1～2名様までご利用頂けるお部屋でして、
今回このように新たなご意見を頂けましたので、
お客様のお声をぜひ、
今後のサービスの向上にぜひ役立てて参りたいと思います。
改めましてこの度は貴重なお時間の中、
ご意見のご投稿に誠に感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

ペクサン1003様
この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アクセス、料金面ではご満足頂けました様で幸いです。
またチェックイン時のスタッフに対するお褒めのお言葉頂きながらも、一部ペクサン1003様に対する応対にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中でも申し上げにくいことも率直にお言葉にして頂けましたこと感謝致します。
ペクサン1003様から頂いたお言葉、また、その時感じられたお気持ちを我々スタッフ一同真摯に受け止め、全てのお客様にそのような場合でも気持ちの良いステイをご提供できるように今一度
感謝の気持ちを忘れずに接遇対応に邁進して参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いてくださり、ご意見の投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
氏丸

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトやお部屋などお客様にとってお気にめしていただけましたようで幸いです。
しかしながら、シャワーカーテンやユニットバスの扉ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び致します。
このように率直にお言葉にして頂けたこと感謝とともに、他のお客様にも同じ思いをさせぬよう
すぐに清掃徹底いたします。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いて頂き、
ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
プラン内容やお部屋の設備面等ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、客室扉の件ではご不憫おかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
設備面で出来る事は限られてしましますが、少しでも改良できるように努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いです。
改めましてこの度はお忙しい中貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やコスト面などお褒めのお言葉感謝致します。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様を残念なお気持ちさせてしまいましたこと心よりお詫び致します。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改めて清掃の強化を徹底して参ります。
末尾にはなりますが、この度はご多忙の中貴重なご意見の投稿に心より感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数ある大阪のホテルより当館へご予約頂きまして誠にありがとうございます。
各カテゴリーに分けて具体的かつ丁寧なご感想をありがとうございます。
お部屋のバスタブでの不備は大変申し訳ございません。
この事を真摯に受け止め、改めて今後入念に確認するように徹底致します。
しかしながら最後は清潔感やコスト面などはお客様にとって充分と思って頂けて幸いです。
今後もお客様のお声に寄り添い、全てのお客様にご満足いただける様サービス・運営の向上に努めて参りますので、ぜひまたお近くにお越しの際、
ご来館いただけますと幸いです。
末尾にはなりますが、この度はご多忙のところ貴重なご意見のご投稿に心より感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

くれお0531様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉に心より感謝申し上げます。
当ホテルは大阪梅田まで2駅、京橋まで1駅と都会にありながらも、宿泊時はけん騒を忘れさせてくれる静かな環境がおすすめの一つでもございます。
しかしながら、徒歩圏内にレジャー施設などがなかったことによりお客様のご満足に至らなかった事、そしてこちらからのご案内が出来兼ねていたことお詫びいたします。
これからも日々進化し続けるホテルであるよう邁進して参りますでのどうぞまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご来館頂けますと幸いです。
末尾にはなりますが、この度はご多忙の中貴重なご意見のご投稿に感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またアクセス面やお部屋、スタッフの対応等たくさんのお褒めのお言葉頂戴し感謝申し上げます。
また来たいというお言葉ほど私たちホテルスタッフにとって嬉しいお言葉はありません。
今後も全てのお客様にご満足頂けるホテルであり続けるように日々邁進してまいりますので、
ぜひお近くにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ちしております。
末尾にはなりますが、この度はお忙しい中お時間を割いての貴重なご意見のご投稿に感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地場所が静かで、お客様にとって快適なご滞在になったようで安心いたしました。
今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めて参りますますので、
また近くにお越しの際はぜひお待ちしております。
改めましてこの度は貴重なご意見のご感想に心より感謝いたします。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのテレビの大きさがお客様とってご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながら、ビデオ再生がなくお客様のすべてのご期待に添えられず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参ります。
改めましてこの度はお忙しい中、ご感想のご投稿に感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お部屋のエアコン一括管理となっております点にお客様にはご不便をおかけして申し訳けございません。
気持ちばかりですが、個別空調でない分、時候に合わせて空調管理をして少しでも皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めております。
また、扉の隙間はお部屋の臭い等がこもらないよう換気という面にフォーカスを当てていましたが、こちらのご意見も真摯に受け止めて今後の改善策を検討したいと存じます。
改めましてこの度は貴重なご感想頂きまして心より感謝いたします。
またお近くに来られる機会がございましたら、
お越し頂けることスタッフ一同お待ちしております。

先日は、お足元の悪い中都島駅の方より当館にお越し下さって心より感謝申し上げます。
お部屋のエアコンの調節が一括空調の為、お客様には夏場の雨の日で少し気温が冷えた中で少し寒く感じさせてしまいましたこと、お詫びいたします。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、改めて気温の変化やこういったお客様のお声に耳を傾けて
努めて参りますので、また機会がございましたら
またのお越し頂ければと思います。
改めましてこの度は貴重なご意見のご投稿
誠にありがとうございます。

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。またのご利用お待ちしております。

過日は数ある中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。
お部屋や水回りに関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
しかしながら、空調につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
一括コントロールになっており、冷房では寒すぎるという現象が起こります。
出来る限り快適に過ごしていただけるように配慮しておりますが、このような事になってしまいこと
お詫び申し上げます。その上でまたご利用の機会を頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。