いつものご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様が楽しみにされていたご朝食をご提供できす大変残念な思いをさせてしまったこと、当館の責任者として深くお詫び申し上げます。只今、問題解決の為スタッフ一丸となって改善を進めております。状況が整いました際にはまたお出かけ頂けたら幸いでございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
ホテルコンコルド浜松　支配人　豊田博一

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「朝食は、良かった」とのこと、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、入浴剤につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。是非今後のご参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「部屋ごとに空調できないため暑かった」とのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は全室統一での設定でございまして、例年の設定やその日の気温や天気を見ながら調整をさせていただいております。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「ユニットバスの壁に髪の毛が何本か付いていた」とのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報共有し、再発防止に努めてまいります。
また、隣室の音が聞こえるとのこと、こちらにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋に空きがある場合は、隣室の利用を避けてお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、ゴールデンウィーク期間で大変混みあっており、隣室の利用を避けるのが出来兼ねる状況でございました。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
ご滞在中、景観をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、朝食会場では混雑の為ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。混雑時のご対応など、改めて検討して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館への不満な点、いい点、微妙な点等複数のご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。頂戴したお声を今後のご参考にさせていただきます。また、浴槽の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらはすぐに修繕をさせていただきましたが、今後このようなことがないよう注視してまいります。またご縁がございましたら、当館をご利用頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松　フロント　小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、朝食でお客様のご期待にお答えできず申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。しかしながら、お部屋の広さや、シャワーの件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋の件につきましては、空き状況に応じてグレードアップをさせていただいております。また、お風呂の件につきましては一度確認をさせていただきます。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用、並びに大切な記念日を当館でお過ごし頂き、心より感謝申し上げます。今回のご利用におきまして、とても大切なお祝いにも関わらず私たちの情報共有不足により大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。直ちに貴重なご意見を共有して、ご来館くださるお客様に対して今後このようなことのない様に努めて参ります。
このたびのご来館、ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。　
ホテルコンコルド浜松　支配人　豊田博一

いつも私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
いつものクチコミのご投稿に比べると、少し厳しめの評価を頂戴しましたが、今後もお客様のご期待にお応え出来るよう努めてまいります。お気付きの点などございましたら、お気軽に当館のスタッフにお声掛け下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
壁が薄く寝られなかったとのこと、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。空室が多い場合は、隣室の利用を避ける等対応をさせて頂いております。
しかしながら、朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場は約180台駐車可能でございまして、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで、ご優待させていただいております。
飲み屋の多い有楽街はホテルから徒歩約10分の距離でございますが、徒歩約5分の距離にも居酒屋が並んだ場所がございます。お客様のおっしゃる通り、近くにも良い店がございますので。近隣のお店もお気に召して頂けると幸いです。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室やサービスへの貴重なご意見誠にありがとうございます。バスタブが狭いとのこと、快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。客室の空き状況に応じて、ツインへの振り替えのサービスをさせていただいております。
コミックコーナーにつきましては、今月から始めさせていただきました。他に女性のお客様向けに、シャンプーやリンスをご自身で選べるシャンプーバーの設置等新しいこと試みております。お声を頂戴しました、ミドル向けのサービスも今後検討してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食の品揃えや女性用アメニティなどの貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

先日はご利用ありがとうございました。また貴重なご意見にお礼申し上げます。
当館は全客室が統一空調のため、切り替え調整に時間がかかってしまうことがあります。そのため滞在中はご不便おかけしたことを心よりお詫び申し上げます。寒暖の差がある時期はより注意し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ホテルコンコルド浜松
マネージャー　内山

　先日はご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見に御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に沿えられず申し訳ありませんでした。改善できる点はスタッフ一同努めて参ります。
またのご機会を頂ければ幸いです。

ホテルコンコルドフロント
マネージャー内山

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。直ちに確認と修繕に努めます。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は浜松城の横にございますが。飲食店の多い繁華街へは歩いて約10分の距離がございます。散策をお楽しみいただきながら、ご利用いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事が美味しかったとのご感想を頂戴し、誠に嬉しく思います。しかしながら、空調の件でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調の効きが悪くご不便をお掛けし申し訳ございません。ご指摘の通り当館の空調はセントラルヒーティングシステムになっており、各部屋で風量や温度の微調整をしていただくようになっております。

また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉