この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様の声をいただき感謝申し上げます。気持ちよく眠れたとの声に安堵しております。また是非お出かけくださいませ。

ホテルコンコルド浜松
フロントマネージャー　内山

　先日はご利用いただき誠にありがとうございます。鰻が美味しいとの投稿にもお礼申し上げます。またお越しいただきお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。

ホテルコンコルド浜松
フロントマネージャー内山

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルも本年で営業を開始し39年目を迎えました。ご指摘のとおり年数を感じる箇所もあるかと存じますが、今後も美観修繕や新たな備品と設備を取り入れるなど、お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は浜松市の数あるホテルの中から、ホテルコンコルド浜松をお選びいただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

パルパルとの距離が離れているとのこと、ご不便お掛けし申し訳ございません。パルパル提携ホテルには当館とホテル九重、ホテルウェルシーズン浜名湖の3館がございます。当館のみ、舘山寺ではなく街中に位置しております為、距離がございます。

清掃のご指摘をいただき、大変ありがとうございます。また、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。時間の見直し等検討してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食やスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。しかしながら、寝間着と排水溝の件において不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
原因を確認し、お客様にご迷惑がかからぬよう努めて参ります。

また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場の仕様や立地をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館の駐車場はお車を約200台駐車出来、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで無料のご優待をさせていただいております。

お部屋の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。空室状況によっては、隣室を空け物音などの配慮に努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松の2度目のご利用をいただき誠にありがとうございました。またご多用の中クチコミをご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夜間に別のお客様が賑やかでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お詫び申し上げます。今後、夜間の見回りの強化をし、ご不快な思いをさせぬよう努めてまいります。
今回いただきましたご意見をもとにこれからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　フロント係　小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、また浜松にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　宿泊マネージャー　杉浦健雄

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駅からは御車で約5分程の場所に位置しており、徒歩ですと約25分程の距離がございます。当ホテルの駐車場は約200台車を駐車出来、ご宿泊のお客様にはチェックアウトのお時間まで無料のご優待をさせていただいております。
無料バスは金・土曜日の夜に3便ずつですが、浜松駅行きのみ出ております。

浜松城はホテルのすぐ横にございまして、南側の客室からは浜松城を眺めることが可能でございます。高速は三方原のスマートインターからが一番近く、ホテルからお車で約15分の距離でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また浜松に足をお運びになられます際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松　フロント係　小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食事の件につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。皆様に満足して頂けるような工夫を検討してまいります。また、スタッフからの挨拶がないとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようにお客様にご不快な思いをさせぬようスタッフ教育を徹底して行ってまいります。

お忙しい中、クチコミのご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松　フロント係　小泉亮允

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして感謝致します。
朝食スタッフへのご指摘の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な気分を与えないようスタッフ教育に意を注いでまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルコンコルド浜松　マネジャー　杉浦健雄

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーの利用者が多くご利用いただけなかったと伺いお客様には大変ご不便をお掛けしました。
今回頂きましたご意見を共有させていただき
より多くのお客様にご利用頂けるよう改善策を考えてまいります。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松　宿泊課　池本　梨紗

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
周囲の部屋の声や物音がうるさくごゆっくりおくつろぎいただけなかったと伺い誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見をもとにお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松　宿泊課　池本　梨紗

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また浜松に数あるホテルの中より当館をご指名くださり大変感謝いたします。
フロントスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松　宿泊課　池本　梨紗

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館でのご滞在に期待を持ってお越しいただきましたのにご迷惑をおかけする結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては共有をさせていただき、
1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様が安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのに隣室の声が気になりごゆっくり過ごすことができなかったと伺い大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見をもとに、より安心しておくつろぎいただける雰囲気づくり、より良質なサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松　宿泊課　池本　梨紗

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインや案内時にお待たせし不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
よりスムーズにご案内が出来るよう、改善策を考えてまいります。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、よりお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様もおっしゃります通り、当館は浜松城公園のすぐそばに面しております。
毎朝ウォーキングやランニングで訪れる市民も多く市民の憩いの場として
長く愛されております。是非またご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
25年ぶりのご利用とうかがい、とても嬉しく思います。
いただきましたご意見を参考にこれからも精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お部屋や朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回周囲の物音の件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。また次回ご利用いただける際には枕の交換や追加等承ることができますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回いただいたご意見を参考により居心地の良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。