この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
隣の部屋の雑音、空調のきき具合など不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
空調につきましては、館内一括空調となり、各客室ごとのきめ細かい空調とはなっておらず、ご不便をおかけしてしてしまったこと、本当に申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルコンコルド浜松 宿泊支配人 中村文彦

ご利用　誠にありがとうございました。
まだまだ、私どもの努力が足りない部分が多くあることを深く反省しております。
貴重なご意見を無駄にすることなく、少しでもお客様に喜んでいただくサービスを実践してまいります。
また、ご朝食付きプランをご利用いただいたにもかかわらず、ご満足頂けなく、大変申し訳ございません。少しづつではありますが、地元特産品を取り入れたメニューも考案してまいります。
今後とも引き続き、ご指導ご鞭撻の程をいただければ幸いに存じます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様の希望に沿えず、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
早速現場のスタッフと現状をしっかり把握した上で、より良いサービスができる体制にして参ります。フロント、玄関周りも同じく、お客様への気遣いができる体制にしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、事前に私どもホテル側からのレストラン等館内情報をお知らせしておけば、お客様にとっても、年末年始のホテルライフを事前に計画出来たものと思っております。大変反省しております。申し訳ございませんでした。
今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

誠に申し訳ございません。すぐにでもご返事するべきところこの日になってしまいまして、二重にお詫び申し上げます。原因をしっかりと把握し、サービスのランクを挙げ、お客様の期待に応えられるようにがんばります。これからもご指導を宜しくお願い申し上げます。

この度は市内の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
ご滞在中、景観をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。しかしながら、朝食会場では混雑の為ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。混雑時のご対応など、改めて検討して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして感謝致します。
朝食スタッフへのご指摘の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な気分を与えないようスタッフ教育に意を注いでまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルコンコルド浜松　マネジャー　杉浦健雄

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。宿泊・レストランにつきましてお客様への配慮に欠けていたこと、お恥ずかしい限りでございます。今後はご利用いただくお客様ひとりひとりに心を配り、ご指摘頂きました点につきまして早急に改善するよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊支配人　太田 雅三

この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
風呂の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。構造上の問題もございますが、少しずつではございますが、設備の改善を行っていく予定でございます。

お客様の貴重なご意見をもとに改善できるところから、取り組んでまいりますので、また是非ご利用いただき、ご意見ご感想をお寄せいただければ幸いに存じます。

ピカイックン様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンコルド浜松
統括支配人　鈴木　保博

この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をはじめ客室の壁の薄さなど、お客様のご期待を裏切ることとなり、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をレストラン、調理責任者に伝え、より魅力ある朝食バイキングになるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　ホテルコンコルド浜松　宿泊支配人　中村文彦

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。しかしながら、浜松城に近い立地はお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
機会がございましたら、またご利用頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松　フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館には貸し宴会場がございまして、当日は宴会場で多数のお客様のご利用がございました。そのためロビーが混雑しており、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
浜松にお越しの際は、また当館を候補に入れて頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭かったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。空室が多い日につきましては、お部屋のグレードアップのサービスも行っております。
浜松にお越しの際は、また当館も候補に入れて頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
部屋が狭いとのこと、ご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またご利用頂ける機会がございましたら、今回ご利用のツインＢタイプよりも広めなツインＡタイプやデラックスツインルームをご検討いただけると幸いです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋からの景観をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。夕食のレストランにつきましては、現状18:00から20:30(ラストオーダー)で営業しております。しかしながら、コロナ禍でメニューを絞っての営業をしており、大々的には案内を出しておらずご不便をお掛け致しました。
またお部屋からの音につきましては調査してまいります。こちらにつきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また浜松にお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は営業を開始し約40年が経ちました。客室の設備や備品に対し古さを感じるところもあるかと存じますが、日々美化修繕に努めております。
今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。多くのお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。また浜松にお越しの機会がございましたら、当館に足をお運び頂けると幸いです。

ホテルコンコルド浜松 フロント 小泉

いつものご利用誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様が楽しみにされていたご朝食をご提供できす大変残念な思いをさせてしまったこと、当館の責任者として深くお詫び申し上げます。只今、問題解決の為スタッフ一丸となって改善を進めております。状況が整いました際にはまたお出かけ頂けたら幸いでございます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
ホテルコンコルド浜松　支配人　豊田博一

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「部屋ごとに空調できないため暑かった」とのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は全室統一での設定でございまして、例年の設定やその日の気温や天気を見ながら調整をさせていただいております。
また機会がございましたら、当館にお越しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松 フロント係 小泉

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館への不満な点、いい点、微妙な点等複数のご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。頂戴したお声を今後のご参考にさせていただきます。また、浴槽の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらはすぐに修繕をさせていただきましたが、今後このようなことがないよう注視してまいります。またご縁がございましたら、当館をご利用頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ホテルコンコルド浜松　フロント　小泉