このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく心温まる思いです。出来立て料理が楽しめるブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉はご堪能いただけたでしょうか。混雑時にはご迷惑をお掛けすることもあったかと存じますが、出来る限りスムーズにご案内出来るよう取り組んでまいります。これからも美味しい料理やより良いサービスでお客様にご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ご投稿いただきありがとうございました。

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当館でのご滞在を気持ち良くお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。ワンランク上の「湯の街館 和洋室」や昨年リニューアルしたくつろぎの「遊楽館 洋室」には、浴衣の他部屋着や専用アメニティをご用意しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
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ご夕食、ご朝食共にブッフェでのお食事やロビーでのウェルカムサービスをお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。これからも小さなお子様から大人の方までご宿泊をお楽しみいただけるよう取り組んでおります。これからもお客様に思い出に残るひと時をお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を大切に、真心込めておもてなししてまいります。
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ワンランク上の「湯の街館 和洋室」や昨年リニューアルしたくつろぎの「遊楽館 洋室」には、浴衣の他に部屋着や専用アメニティをご用意しております。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう「目配り・気配り・心配り」を大切に、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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当館をリピートしてご利用いただき誠にありがとうございます。石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。石窯ダイニング楽炎では、人気の厚切りローストビーフや石窯ピザ、揚げたて天ぷらの他、旬の料理や栃木の味覚をお届けしております。これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
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当館のコンセプトルーム「キディルーム」には、赤ちゃんとママに嬉しい備品をご用意しております。ご滞在中ご不便はなかったでしょうか。これからも小さなお子様から大人の方まで、安心してご滞在をお楽しみいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
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和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事や男女入替制で計10種の浴槽とサウナが楽しめる温泉など、ご滞在を満喫いただけた様で、何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。お客様のお言葉を励みにこれからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
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お部屋やお食事等、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。また、日々の清掃や点検などの徹底を行い、ご到着からご出発まで気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
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出来立て料理が並ぶブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉はお楽しみいただけたでしょうか。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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マタニティプランでご夫婦、ご家族のご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、心温まる思いです。温泉やお部屋でのご滞在などゆっくりお過ごしいただけた様で、安心いたしました。これからもお客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。朝晩の寒暖差や気温の変化が厳しい季節ですのでお身体ご自愛くださいませ。
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和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。鯉のあらいは、地元の養魚場の綺麗な清流で育った新鮮な鯉を使用しております。地元の名産品をご堪能いただけた様で何よりでございます。これからも季節の料理や地元の味覚を存分にお楽しみいただけるよう、真心こめて取り組んでまいります。
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ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉等、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。天候を気にせず楽しめる室内プールは春休みやGW、夏休みなどの季節限定の営業です。ご利用の際には事前に公式HPをご確認くださいませ。チェックイン時にはお疲れのところご迷惑をお掛けし大変心苦しく思います。混雑時にも出来る限りスムーズにご案内できるよう、改善やサービス向上に取り組んでまいります。
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当館ではウェルカムサービスとして蒸したてまんじゅうや濃厚ソフトクリーム等を15～18時の間に提供しております。蒸したてのお饅頭を美味しくいただけたようで何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様のお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、真心込めて努めてまいります。
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お客様の心温まるコメントを拝見し、嬉しい限りでございます。お祝いのご宿泊とのこと、心よりお祝い申し上げます。ご夕食やご朝食はいかがでしたでしょうか。ご出発までご滞在をご満喫いただけておりましたら幸いです。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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小さなお子様を連れてのご旅行をチェックアウト後もお楽しみいただけた様子が伺え、大変心温まる思いです。また、ウェルカムサービスや石窯ダイニング楽炎でのお食事、お肌に優しい泉質の温泉等ご堪能いただけた様で何よりでございます。これからも小さなお子様から大人の方まで安心してご宿泊をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
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春の日光観光はお楽しみいただけたでしょうか。世界遺産二社一寺の歴史に触れたり、お蕎麦等の日光グルメを愉しんだり、江戸ワンダーランド日光江戸村等のテーマパークもおすすめです。ご家族でのご旅行が「いい思い出」になったとのこと大変心温まる思いです。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美と共にご宿泊をお楽しみくださいませ。
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チェックイン後から18時までの間、ロビーでは蒸したてまんじゅうや濃厚ソフトクリーム等のお茶菓子をご用意しております。ウェルカムサービスやブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
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ご到着後から18時までロビーでは、蒸したてまんじゅうやソフトクリーム等のお茶菓子、ソフトドリンクを提供しております。混雑時にはご迷惑をお掛けすることもあったかと存じますが、出来る限りスムーズにご利用いただけるよう、日々改善やサービス向上を目指して取り組んでまいります。
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ご希望のお部屋がご用意できなかったようで心苦しく思いますが、湯の街館和洋室でのご滞在を「大変満足」とお言葉いただき安心いたしました。お困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
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このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ウェルカムサービスのお茶菓子やフリードリンク、お部屋でのご滞在を満喫いただけたようで何よりでございます。これからもご到着からご出発までお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」の心を大切に、スタッフ一人一人が真心込めておもてなししてまいります。
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