フロントの方達は丁寧なサービスで良かったです。
バイキングの品数は豊富でしたが、どれもこれも味が並の下でした。
特に夕食会場で板前が握ってるお寿司はネタが悪くマズイ！

宿泊年月

2009年11月

11月9日に宿泊しました。部屋からの景色は紅葉が綺麗でお風呂も広く施設が充実していて満足しました。しかし、食事が「上席会席プラン」と言うことで楽しみにしていたのですが、ちょとがっかりかな・・・。素材的には良い物を使っていたり、味は悪くはないのですが目新しさがないし、もう少し工夫が欲しいと思いました。期待していただけに残念でした。それから、エレベーターの乗り場が二つあり、近い方の乗り場が宴会場の側でしたが、宴会が終わったら電気が消えてしまい、暗い中を乗降したので不便でした。節約なのでしょうが、ご一考下さい。

宿泊年月

2009年11月

家族で宿泊させていただきました。
紅葉が見頃で鬼怒川温泉の風情を堪能させていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
16【Standard-PLAN】バイキング（ブッフェ）＋遊楽館「お気軽プラン」
和室10畳（ブッフェ食事）

宿泊年月

2009年11月

還暦のお祝いで家族6人で利用させていただきました。

当初レストラン食事での予約だったのにもかかわらず、
部屋食への変更を快く承知していただいて、うれしかったです。
また、お祝いの刺身盛りもサービスしていただきありがとうございました。

ただ、ビールの追加が運ばれてくるのが遅かったのが残念でした。

また、鬼怒川に行く際には利用させていただきたいと思います

宿泊年月

2009年10月

初めての鬼怒川
わけあり部屋プランとのことだったので、予想はしていましたが　やはり部屋は狭く旧館の感でしたが景色はまずまずで、紅葉だったらさぞすばらしいだろうな・・・と思いました。
お風呂はよかったのですが、露天風呂は外を見ることがほとんどできず少し残念でした。
ゲームコーナーの無料コインで楽しく遊んだ事、くじ引きで８００円の金券を貰いおみやげの一部に使わせてもらった事、お得感を感じました。
鬼怒川ライン下りを楽しんで体験しました、駐車場が有料なのは不満でいた。
次回は紅葉のとき是非伺いたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

夕食、朝食共にブッフェでしたが、量とバラエティーには問題ないのですが、個々の質が悪すぎました。がっかりしました。

宿泊年月

2009年08月

８月１８日に宿泊に旅館おまかせプランで宿泊しました。夕食　朝食ともバイキングでとても種類が多くて大変おいしかったです。お風呂もよかった　しかし部屋がきれいだけど低階で山側でした残念（おまかせだからしかたない）。
このホテルのすばらしいのは、従業員さんの対応がとてもよかった、とくにレストランの年配の女性の方親切にしていただきありがとうございました。
次回の予約は11階の渓谷側バイキングぷらんで予約します。

宿泊年月

2009年08月

8月20日に宿泊しました。貸切風呂の「きはだ」を利用させて頂いたのですが、子供用の全身シャンプーやお風呂イスなどありとても助かりました。
バイキングも種類が豊富にあり良かったのですが、チョコレートファウンテンの竹串が
湿っていて竹の繊維にチョコが残っていて竹串の補充に来た従業員がその場で竹串の向きを揃えて補充していました。新品なら向きを揃えるなんてしないと思うし明らかに使い回しとしか思えません。


部屋におむつとパーカーを入れた紙袋を冷房機の上に置いて忘れて来てしまいお電話させて頂いたのですが、何故か「部屋に無い」との答え・・新品未使用だったので納得できませんが自分が悪いと思い諦めました。


トータル的に考えると室内プールもあり、子供も楽しめるので是非また利用したいです。

宿泊年月

2009年08月

温泉に関しては大変満足しておりますが、他は料金がお安かったのでそれなりかな？という感じです。夕食ででたアユの塩焼きはとてもおいしかったです。レストランでは女性の従業員の方が、若い方から年配の方までとても感じ良く、笑顔も接客も完璧でした！！！！逆の男性の従業員の方は？？？　またの機会はよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

今回わけあり部屋プランでの宿泊でした。
まず、部屋の場所ですが、確かにほかの部屋に比べれば遠いと感じますが、さほど気になる遠さではありません。
部屋に入ってまず気になったが、畳に髪の毛が落ちていたこと。掃除してるの？と思うくらい落ちてました。
次に部屋の換気扇。すごく埃がついてました。ちょっとびっくりしました。
座椅子も一つしかセットしていなく、お茶菓子？も一人分。おしぼりも一人分。お風呂セットも一人分。二人で予約いれたのだからせめて、風呂セットくらいは人数分セットしておいてほしかった。
お風呂については、十分楽しめました。特に木造のお風呂がよかったです。
夕食、朝食はバイキングだったので十分楽しめました。品数も十分と感じました。
夕食後、部屋にもどると、ゲーセンで獲得したキーホルダがなくなっていました。
カドがたたないように、フロントに連絡して係に確認をとってもらったのですが、やはりわからないとのこと。
この点が、すごく残念でした。
わけあり部屋プランなので、いろいろな点で”わけあり”を体験することができました。

宿泊年月

2009年07月

初めての子連れ温泉旅行でお世話になりました。
噂どおり貸切露天風呂「きはだ」がとても気持ち良かったです。大浴場も良かったです。お部屋食の料理は格別に良いわけでもなく、悪いわけでもなく...といった感じでした。
ただスタッフの方々は皆丁寧で、6か月の子供がいても安心してゆっくり出来ました。

宿泊年月

2009年07月

貸切風呂を　別料金で借りましたがとってもよかったです。ベビーちゃんようのいすが風呂にあるのは感激しました。

宿泊年月

2009年06月

施設自体はまぁまぁという感じ。
お風呂はとてもよかったです。
価格を考えると仕方ないのですが、お部屋はもう少し広いほうが良かったかな。
食事は、私が少食だということと、連れが好き嫌いがあるので、バイキング形式を
選びましたが、これもまぁまぁという感じです。
中華はあまりおいしくなかった気がします。
餃子やお肉ももう少し熱々であってほしい。
これがオススメ！！って感じの食事がなかった気がします。
お鍋は自分で作るのが良いのだとは思いますが、いっその事、1人鍋用に
盛り付けた鍋を並べておいてもらえたほうが、手軽に持っていけた気がします。
朝食バイキングは混雑しすぎて、パンも焼けないし、パンケーキは冷めていました。
団体のお客様は、バイキング会場を分けるとかしたらよかったのでは？

宿泊年月

2009年06月

料理がもう少し良かったら満足でしたが、ありきたりの内容でした。

【ご利用の宿泊プラン】
①渓谷沿いのレストランで和食＆ゆったり和室１２畳渓谷側のお部屋　『艶やかプラン』
和室１２畳（レストラン食事）

宿泊年月

2009年04月

食事の量も質もが満足できました。
お部屋は景観は工事中なのもありかなり微妙でしたが、部屋の広さは十分でした。
加湿器の気遣いなどがよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
④会席料理をお部屋食で＆ゆったり渓谷側和室１２畳　『やすらぎプラン』
和室１２畳（お部屋食事）

宿泊年月

2009年04月