全体的にはとても良い宿でした。従業員の方は気さくに話しかけてくれ、温泉もとても良く、部屋もきれいで快適な時間を過ごせました。残念な点は、新人教育中なのかもしれませんが食事の時にブースを覗き込み、下げる皿が無いか確認する目が怖かったです。一声掛けてくれれば・・・。ハーフバイキングのメニューはもっと詳しく記載していただけると助かります。「ヨーグルト」と記載してあるだけで、明らかに何かフルーツのようなものが含まれており、アレルギーがあるので手が出せませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

当日　
特別室が空いていて変更をしました。その時の態様がとてもよかった、とても感じが良くまた行きたいと思いました。残念なのは、夜のバイキング、期待したのですが残念、朝はとてもよかったです。夜食は食べなくてもと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

キレイで広い！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年03月

食事会場が全て半個室で驚きました。
夕食は落ち着いて半個室での食事を楽しみましたが、朝食の場合は閉塞的に感じて明るい開放感のあるほうが良いと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

他の方の口コミ同様　非常に満足しました。貸切風呂のアイス　大浴場のヤクルト　ちょっとしたことですが　大人の私でも嬉しくなりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

15時チェックインだったのですが、ちょうどのタイミングで到着したにもかかわらず混雑していて10分以上待たされました。貸切風呂が無料なのはいいのですが、争奪戦が激しく大変でした。父は高齢の為大浴場に入るのは危険なので、貸切風呂にしか入れません。有料でも予約して確実に入れる貸切風呂があったら有り難かったです。
料理はとても美味しくいただけました。湯上がりのアイスキャンデーやヤクルトの無料サービスは嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

私の誕生日4/8に夫婦で宿泊させていただきました。
食事についてですが、ソフトドリンクが有料なのはいかがなものでしょうか？朝は無料なのに！お酒も1時間で飲み放題1600円は高いなと思いました。時間をせめて90分くらいにしてくれればいいかなと思います。しかもセルフだし！店員は天ぷらを運んでるだけ？！な感じがしました。最初にきた女性に梅酒も単品で頼めると聞いていたのに、後からきた男性にダメと言われ泣く泣く別のお酒に。教育をお願いしたいです。また、最初に鍋の味と、
焼き物のメニューを聞いてほしいし、最後じゃなく中盤に提供してほしかったです。夜より朝のほうが豪華だったかも！
貸切風呂は30分とか時間を決めるか、予約にしてほしいです。当日はフロントに空き状況確認してすぐ行ったのに入れず、翌朝早起きしてようやくは入れました。バスマットはお風呂場においてほしいです。あの場所じゃ気づかないです。
部屋の空調が調整できず、暑かったです。
大浴場やラウンジの飲み物やアイスキャンディー、ヤクルトなどのはからいは良いと思いますが、その前にお客さまサービスを充実させてほしいです。
改善されることを期待しています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

「4月2日に家族旅行で宿泊しました。貸し切り露天風呂もちろん食事もセミバイキングで内容も想像以上でさらにスタッフのサービス面がよかったです！」

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3ヶ月ぶりに宿泊させて頂きました。前回は無かったお迎え、フロントまでの案内、お見送りがありました。夕食は前回より美味しかったです。特に焼き物のホタテが新鮮で焼き加減もちょうど良く、出来たてアツアツでとても美味しかったです。ハーフバイキングに小さめなお稲荷やおにぎり、手まり寿司などあると嬉しいです。
宿に到着してすぐに貸し切り風呂に行ったのですが、二ヶ所清掃中でした。残り二ヶ所は使用中。出来れば混み合う時間帯の清掃は避けて頂きたかったです。それと使用済みのバスマット入れですが、お風呂場の入り口付近にある方がいいかと思いました。
湯上がりに冷たいビールが欲しくなるのでセルフのビールサーバーとマッサージチェアーがラウンジにあったら最高です。
ゆっくり静かに過ごすのにとてもいいお宿だと思ってますのでまた利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

総合評価は５点にしましたが６ヶ月ベイビー連れでしたが食事会場、お風呂共に１歳以下の子供には適さないのでお気を付け下さい。また記念日で泊まりますと伝えても何も反応が無いフロントマンなので記念日効果はありません。特にフロントの対応は新人が多いせいか３流のおもてなしです。ただ支配人のテキパキした振る舞いは素晴らしかったです。この支配人がいる限りもっと素晴らしい宿になるだろうと思いました。

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家族

宿泊年月

2017年03月

すべてにおいて、だいたい満足でした。
ただ、夕食のカニはパサパサでいただけません。秋保温泉など他でもカニ食べ放題がありますがおいしいです。出さない方が良いと思います。全体的に普通に食してるものでした。
でも、朝食は、皆手作りされていて、品数多くてとても満足でしたので、”４”をつけました。また氷がほしくて、フロントにでんわしましたが、すぐに対応して下さり、チェックインも結構人がいましたが、チョット待っただけで、すぐできました。
お世話様でした。また行きたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

鳴子の温泉は今年に入り、2回目です。毎年必ず鳴子には来ますが、鳴子の温泉施設の中でトータルで1番です。チェックアウト時のスタッフが非常に事務的な感じがした以外はとても良かったです。(次の間三畳以外に)お布団が１組だけ部屋がしきられる所にひけて、寝る時間が違う母にしても、まだテレビをみたい子供達にも良かったです。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2017年03月

昨年の10月に　リニュ－アルオ－プンされたということで　3月29日に　一泊しました。お部屋もきれいで　眺めも良く　お風呂も　大満足でした。が、夕食のときです。女性スタッフのかたが「鉄板がお熱くなってますので　気おつけて　お召し上がりください」と　ホタテ料理をおいていきました。注意して　付け合せの野菜をパクリ　あれ！熱くない。他のじゃがいもも　パクリ。こちらも　熱くない。鉄板に　さわってみました。つめたい。げぇ－何この料理　どこが熱々なの？吉祥では　この温度を　熱々というのでしょうか？ショックで　すべてが　ペケになりました。二度目は　ないかも・・・

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宿泊年月

2017年03月

『天◯』時代にお風呂が気に入って何度か通っていたのでとても楽しみに伺いました。
以前よりもロビーが明るく綺麗になっており、総合的に大満足です。

早めの到着でしたがチェックインまでの時間はコーヒー（フリー）をいただき、フロントで対応して下さったスタッフも気持ちの良い接客でした。
お部屋も清潔感があり、お部屋の備品は近所の宿とは違っておしゃれなものでした。
籠のバック、足袋は嬉しいです。
廊下には自販機と氷、お風呂にはアイスキャンディー（Doleかな？）のサービスも子供が喜んでいました。
お食事はちょうど良い量で、牛タンも厚めで柔らかくおいしくいただきました。
天ぷらはタイミングによって熱々の揚げたての物だったり、衣だけが温かかったり色々ですが冷めていても美味しかったです。塩竈の塩が良いですね。
接客はバラつきがあるように思いました。
地元の方なのかな？もっと自身を持って堂々と素敵な笑顔を見せてくれたら気持ちが良いです。
またぜひ利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2017年03月

着いた時は生憎のみぞれ雪が降ってましたが、ホテルの方が傘を持って車まで来てくれて助かりました。お部屋は予想以上に広くて綺麗だったので満足です。一番良かったのは貸切露天風呂で、時間を気にせずゆっくり入れて大満足でした。
お料理で残念だったのは、天ぷらがオーダー制だったのに、運ばれてきたのが揚げたてじゃなかった事くらいです。
全般的には大満足で、また機会があればお世話になります。

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その他

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宿泊年月

2017年03月

去年オープンしたばかりということもあり綺麗でした。
お風呂は貸し切り風呂がありとてものんびり入ることができます。お風呂に持って行くかごバック等用意されており便利でした。
ただ楽しみにしていた夕食の内容があまり良くなく思いました。懐石料理かバイキングかのどちらかが良いと思います。
食べる所は個室のようになっており落ち着いていただけました。
また機会があれば行ってみたいと思います。

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宿泊年月

2017年03月

住んでいる所が近ければ頻繁に泊まりたいです
すごい気に入りました

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宿泊年月

2017年03月

マッサージも本格的、食事は懐石+バイキングと食べきれない程のボリュームに美味しさ、部屋も綺麗で個室風呂の堪能など大満足な一日を過ごす事ができました。ありがとうございました。
一つだけ良くなかった点がありましたので、ご提案させて頂きます。
お風呂にありシャンプーとは妻も私も使用した感じが良くなく痒くなりました。
また、一緒においてあるボディシャンプーは湯質に合わす顔を洗うと痛くなりましたので湯質に合わせた弱いものが良いかも知れません。

これがなければ120％満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月9日入籍を済ませ宿泊しました。　
昨年12月に母達兄弟・家族で宿泊した際に、とてもよかったということでプレゼントしていただきました。
サービスもちょうどよい間合いで、とても素敵なひと時を過ごせました。ありがとうございました。
平日であまり混んでいなかったこともあり、貸切風呂も二か所入ることができました。
母から聞いていた食事のわりに、私たちの好みには今一つだったように感じました。期待しすぎたのか見知れませんね…。
久々に自宅から近い鳴子温泉に宿泊できて、良い思い出となることができました。
リーズナブルなお値段の際に、また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年03月

貸切風呂は四つもあるため回転もよく、無料の飲み物もあり水分補給しながら温泉を楽しむことができました。化粧水と乳液があると良かったです。全体的に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月