この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャンプー類を含めたアメニティお気に召して頂けたようで何よりでございます。ロビーにもアロマの香りがする物を設置しておりまして、全体的に香りのコンセプトが良いとのことでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂け、不自由はなくお過ごし頂けたようで何よりでございます。お会計が済んでいた場合の簡易チェックアウトのシステムもお気に召して頂けたようで、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅直結の立地条件・設備の綺麗さとご満足頂けたようで何よりでございます。ＷｉFｉは全館で同時に使用している方が多いと少し速度が遅くなってしまうことがあるのですが、今回は速かったとのことで安心致しました。朝食も大変お気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。メニューと味、共にお褒め頂きまして大変光栄にございます、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。エレベーターはご不便をお掛け致しました。おっしゃられる通り、建物の構造上でございまして、客室階に行ける物と３階以下のテナントに行きやすい物という形で行ける階数が異なっております。お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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フロントの対応お褒め頂きまして、大変恐縮であり光栄にございます。おっしゃられる通り、旅行支援が始まりスタッフ一同もお客様から勉強させて頂くことも多々ある中での対応となっておりますが、丁寧だったとのことで安心致しました。立地条件にもご満足頂けたようで何よりでございます。朝食もお気に召して頂けたようで、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。建物に関しましても綺麗な状態を保てるように努めて参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件にはご満足頂けたようで何よりでございます。ホテルの造り自体がビジネスホテル形式の造りの為、1名様用のお部屋ですと少し手狭に感じるかも知れません。料金は変わりますがツインのお部屋での1名様利用も可能ですのでご検討頂ければと存じます。冷蔵庫はご不便をお掛け致しました。当ホテルに設置してあるのは家庭用の大きさの物ではなく、ホテル仕様の正方形の物となっております。お手数ですが、お部屋の冷蔵庫に入らない物はフロントにてのお預かりも可能でございますのでお気軽にお声がけ下さいませ。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ベッドと枕を大変お気に召して頂けたようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。対応面も問題なかったようで安心致しました。今回は、つい先日始まった全国旅行支援をご利用でのご宿泊、観光クーポンの利用もして頂きリフレッシュできたとのことで何よりでございます。また機会がございましたらよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋の広さはご満足頂けたようで何よりでございます。チェックアウトの時間に関しましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今回は確かに12時チェックアウトのプランでお申込み頂いております。失礼を致しました。今後こういったことがないように従業員一同で心がけて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋の綺麗さと駅前の立地・朝食バイキングとお気に召して頂けたようで何よりでございます。駐車場はご不便をお掛け致しました。電車等でご来館の場合は駅前立地の為非常に便利なのですが、私共のホテルは駐車場そのものを持ち合わせておりませんで、提携先の駐車場が一か所だけの為、どうしてもご足労をお願いするようになってしまいます。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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清潔感があったとのことで安心致しました。清潔感以外の部分でもお客様にお喜び頂けるホテルに出来るよう、スタッフ一同で努めて参ります。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地条件大変お気に召して頂けたようで何よりでございます。おっしゃられる通り、ホテルは４階から上になりますが、同じビル内にテナントの飲食店がいくつかございます。悪天候の際には外に出ずそちらでのお食事も可能でございます。今回信州割をご利用でのご宿泊だったとのことでそちらもお喜び頂け、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。お部屋はおひとり様用のお部屋ですとビジネス仕様の為、さほど広くない造りとなっておりますが、落ち着けたとのことで安心致しました。また今回の様に信州割のような割引プランがあれば広いお部屋でもリーズナブルな料金でご宿泊も可能でございますので、また機会がありましたら是非ご検討下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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朝食は大変ご好評頂いており、席数には限りがありまして混みあっている日は少しお時間頂く場合がございます。ご理解頂ければ幸いと存じます。スタッフの対応面と立地条件・お部屋の清潔さとウォーターサーバーなど全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋の清潔さご満足頂けたようで何よりでございます。また泊まりたいとのお言葉、スタッフ一同と致しましても非常に励みになり、大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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立地は大変お気に召して頂けたようで何よりでございます。その他の所もお気に召して頂けるホテルを目指して努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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駅からのアクセスを含めた立地条件と精算が済んでおられた場合にお部屋からチェックアウトできる簡易チェックアウトシステムにご満足頂けたようで何よりでございます。
お客様のご指摘、ごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。従来は清掃は午後３時に終了する予定なのですが、その時間にまだ清掃が終わっていなかったようでご迷惑をお掛け致しました。ご指摘頂いた点を改善出来るように努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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受付の対応お褒め頂きまして大変恐縮でございます。備え付けのシャンプー類とアメニティにもご満足頂けたようで何よりでございます。エレベーターは現在感染症拡大に伴い人数制限を設けさせて頂いており、加えまして３階から下にございますテナント様に行かれる方とも共同のエレベーターでございまして少しお時間がかかってしまうことがございます。ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。お部屋の清掃不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた部分において同じことを繰り返さぬように努めて参ります。周囲のお部屋が賑やかだったとのことでございますが、その旨フロントにお申し出頂ければ、時間帯や他にもお客様がおられることを考慮して声の大きさにご注意頂くよう促すことは出来ますので遠慮なくご連絡下さいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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今回は信州割のプランでお申し込み頂き、お土産もたくさん買われたとのことで、大変お楽しみ頂けた旅行だったようでスタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。お客様のお喜びの声を聞けること、非常に励みになります。ありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂けたようで何よりでございます。おっしゃられる通り、駅からは地下通路と直結しておりまして、一旦通路の閉まる深夜帯でなければ悪天候の時でも濡れずにホテルと長野駅の行き来が可能でございます。バス移動や映画館近いのも踏まえ、立地をお気に召して頂きまして。スタッフ一同と致しましても大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備は使い勝手の良さにお気に召して頂けたようで何よりでございます。ドライヤーの収納に関しましてのご意見賜りましてありがとうございます。当ホテルではドライヤーを浴室洗面所の袋に入れてございまして、分かりにくく申し訳ございません。水周りにてむき出しの状態ですと感電の危険性もあるので袋に収納させて頂いております。また他に良い置き場所があれば検討させて頂きたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅前の立地条件と部屋の綺麗さとご満足頂けたようで何よりでございます。エアコンに関しましてはご不便をお掛け致しました。そちらの設定はエアコンの異常等ではなく、エアコンの操作に詳しいお客様がまれにその設定にしてしまうケースがございます。その設定は解除が可能でございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長野東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

郷土料理含めた朝食のメニューとお部屋にお入れしてございます朝食の見取り図とお気に召して頂けたようで従業員一同と致しましても非常に嬉しく存じます。簡易チェックアウトのシステムもお喜び頂けたようで何よりでございます。これからも様々な面でお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。