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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 01:28:56
-
アスティルホテルのサイトを見るとアス直が最安値と言っているが楽天トラベルの部屋指定無しのほうがはるかに安かった。
そのことをホテルへ伝えたが楽天の方が安いのでアス直は楽天の値段には出来ないとの返答あり。
その返答の言いかたも気に入らなかったが、それならアス直が最安値とサイト上にデッカク載せないでいただきたい。
安くないのに紛らわしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2020年02月12日 17:20:48
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
まことにありがとうございます。
確認しました所
お客様のご指摘の通り
楽天トラベル様のサイトのほうが
公式ホームページより
安く表示しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
これに関しまして
原因を調べた所、初歩的な人為的ミスが招いたものでございました。
又、お電話の対応におきましても不手際があり
ご気分を害された事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。
つきましては
差額の保障をさせて頂きたく思います。
この件は支配人の橋本が、
対応させて、頂きます。
ご連絡お待ち申し上げております。
この度は度重なる不手際
大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように
気を引き締め日々努めて参ります。
アスティルホテル新大阪
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 08:11:27
-
場所は駅から近くて良かったです。
部屋は綺麗でした。お風呂もあるので、ゆっくり出来ました。
スタッフの対応も丁寧で、気持ち良いものでした。
シングルに宿泊しましたが、部屋が少し狭いように感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年07月05日 20:29:44
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さに関しましては
ご不便を
お掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
その他の点に関しまして
概ねご満足頂き
安堵致しております。
私共従業員に対しても
温かいお言葉を
賜り感謝申し上げます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
★★『アスティルホテル十三』年末開業予定★★
アスティルホテル新大阪 橋本
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じぞう818さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2018年01月02日 16:05:28
-
清潔できれいなお部屋でした。
中国人客の受け入れをやめてくれたら定宿にしたいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年01月05日 18:29:51
-
じぞう818さん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中に何か不快な思いをされた事と
ご推察致します。
申し訳ございません。
館内巡回を強化し、
最善をつくしてまいります。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月25日 07:15:21
-
普通のビジネスホテルという感じです。
外装、室内、浴場などとてもキレイで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年04月27日 09:10:20
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
・外装
・内装
・浴場
お褒めのコメントを
頂戴致し、大変嬉しく感じております。
次回次回機会がございましたら
又、是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 18:01:42
-
新しいホテルなので快適ですが、ドーミーインを意識した設計は、ドアを除き全ての面で劣っている。大浴場はドーミーインより狭い、ロビーにあるコーヒーサービスはインスタントコーヒーを溶かしただけ、ドーミーインより安ければ選択の対象だが、同じ価格ならトーミーインに宿泊する。また、フロントは融通が利かない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年03月17日 17:07:14
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
フロントスタッフに対しては
全員再教育を施し
接客向上に努めてまいる所存で
ございます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 22:31:47
-
出張で宿泊させて頂きました。まだ新しいホテルの様で全体的に綺麗なホテルでした。
ただ、２点非常に疑問に思うところがありました。
大浴場ですが、定期的に見回りされてますか？水質など検査されてるのでしょうか？
チェックインして直ぐに入浴させていただいた時はまだ数名しか使用していない様で非常に綺麗な状態でした。２回目夜寝る前入浴した時には、脱衣所に椅子が乱雑な状態で、バスタオルなどが散乱していました。３回目早朝入浴した際には、昨日の夜の状態そのまま。。。完全に従業員が見回り、清掃に来ていない状態ですね。
もう一点は、空気清浄機加湿器です。清掃されていないのか？水垢、下の受け皿に浮遊物がたくさん浮いていました。こんな加湿器をそのまま使用していたら病気になりそうです。
この２点で台無しです。ホテルのマニュアルを見直してはいかがでしょうか？
宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月13日 05:55:25
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂くながら
ご期待の沿う事ができずに
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃に関しましては
見回りの強化を徹底してまいる所存で
ございます。
空気清浄機加湿器に関しても
同様に清潔さを維持して
まいる所存でございます。
水質検査は、日々行っており
お客様に安心して
ご利用頂けるよう努めております。
貴重なご意見誠に
ありがとうございます。
頂いたご意見を
全員を共有致し
改善してまいります。
機会がございましたら
次回も
是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月16日 15:06:37
-
駅からも至近で、部屋も綺麗で問題ない。但し、風呂が狭くシャワーだけなのが難点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年11月21日 18:24:07
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のシャワーブースの広さで
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
私共のホテルは、多くの部屋が
シャワーのみでございますが
ユニットバスタイプの客室も
ございます。
又、6階に夜通し営業しております
男女別々の大浴場がございます。
機会がございましたら
是非ご利用して頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 17:39:24
-
ホテルの名前からして新大阪の駅近だと思って予約したら、全然違っていてタクシーでなければ行けない距離でした。電車だと乗り換えが面倒。
お風呂も洗い場が3つしかないのはあり得ません。中途半端な露天風呂はいらない。洗い場を倍にして下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年05月15日 15:15:58
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿う事が出来ず
申し訳ございません。
立地・お風呂の洗い場の数に
関しまして
ご不便をお掛け致しまして
深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら
次回も
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 23:03:23
-
ネット上のホテル紹介で部屋にバスタブの有無を設備に記載が無く、実際に泊まるとシャワーブースのみで、がっかり！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月23日 07:18:11
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後はネット上の記載に関しまして
より詳細に行ってまいる所存で
ございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 16:26:19
-
大浴場が思った以上に狭く、女湯のすぐ横に男湯の入り口があり、中にいても入り口の外の声や露天風呂の方からも男性の笑い声などが聞こえて来て、夜なのでとても不気味で、とてもゆっくり入浴する気分にならなかった。
いくら暗証番号があっても入り口があんなに近くで自動ドアでは意味がないように思った。
大浴場は男女別々の階に作ってあれば良かったのにと思いました。
口コミが良かったのにガッカリしました。
それ以外は、部屋は新しいので綺麗でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年05月23日 04:10:46
-
お客様
この度は当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でご不便をお掛け致し
大変申し訳ございません。
ご期待の沿える事が出来ず
お詫び申し上げます。
浴場を男女別々の階に作る等
貴重なご意見
誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き
たいと存じます。
機会が
ございましたら
是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げて
おります。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 14:05:49
-
駅から近くて分かりやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 21:00:43
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルに
便利さを
お感じになられたご様子で
大変嬉しく思います。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月22日 16:37:57
-
まず立地については理解した上で宿泊させてもらってますので何も言う事はありません。駅前の商店街を入ってすぐ右手に見えますので、分かり易いと思います。駐車場がなくても駅前だという事と近隣に沢山コインパーキングがありますので、車で行っても問題ありません。僕も車で行きましたが、ホテルの裏通りの細い道にあるパーキングが最も安かったと思います。ホテル側のサービスとしては近隣のコインパーキングの値段と地図を予約画面から見れるようにしてくれたら、色々と探し回らずに済んだのに。。。と思いました。食事については珍しくルームサービスがあるのは助かりました。（但し部屋付けできないので現金払いになります。）朝食のバイキングはそれなりに美味しかったのですが、場所が狭いのと人手が少ないので、食器の片づけが間に合ってない時がありました。料理の補充もしかりで、細かく補充はしてくれているのですが、２度３度と取りに行くのは面倒くさがりな僕にとっては嫌な事ではありました。今回は連泊でしたので、連泊者にとっては少々飽きるメニュー構成になっています。全４０品目にするためにかなりの努力をされているのでしょうが、そのせいで連泊者が飽きてしまうのは本末転倒かな？と思います。部屋の方は綺麗で問題はありませんでした。但し、ビジネスで利用するお客さんも多いと思うのですが、宿泊者用の共用パソコンとプリンターが無いのは今どきのホテルでは考えられないと思います。ＵＳＢメモリーから書類をプリントアウトできないのは、部屋のデスクで書類を作れても意味がないと思います。総合的には良いホテルだと思うだけに少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年06月24日 05:54:18
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣コインパーキングの
地図・料金の表示
朝食会場での料理の補充
パソコン・プリンターの
設置など
お忙しい中
貴重なご意見の
口コミ投稿誠にありがとうございます。
早速、社内で検討を行い
改善出来る所より
取り組んでまいる所存でございます。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
全体的に自分にとっては、普通のホテルでした。
はじめてだったので、場所とパーキングがわかりにくかった。
でも、電話での対応は、よかったです。
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お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
立地に関しても
もっとわかりやすく
ご案内出来るよう
改善してまいります。
恐れながら
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 支配人 橋本