部屋5
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 18:16:55
-
受付の男性の態度が悪すぎる
久しぶりに酷い人にあってイライラした
顔にめんどくさそうな態度をださないでほしい
部屋は良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年12月23日 14:36:22
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きながら、不快な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして謝罪申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、従業員への
指導・教育を徹底して参ります。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
最近は特に寒くなってきておりますので、
どうぞお体にはお気をつけ下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 夏山
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部屋5
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 22:31:47
-
出張で宿泊させて頂きました。まだ新しいホテルの様で全体的に綺麗なホテルでした。
ただ、２点非常に疑問に思うところがありました。
大浴場ですが、定期的に見回りされてますか？水質など検査されてるのでしょうか？
チェックインして直ぐに入浴させていただいた時はまだ数名しか使用していない様で非常に綺麗な状態でした。２回目夜寝る前入浴した時には、脱衣所に椅子が乱雑な状態で、バスタオルなどが散乱していました。３回目早朝入浴した際には、昨日の夜の状態そのまま。。。完全に従業員が見回り、清掃に来ていない状態ですね。
もう一点は、空気清浄機加湿器です。清掃されていないのか？水垢、下の受け皿に浮遊物がたくさん浮いていました。こんな加湿器をそのまま使用していたら病気になりそうです。
この２点で台無しです。ホテルのマニュアルを見直してはいかがでしょうか？
宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月13日 05:55:25
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂くながら
ご期待の沿う事ができずに
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃に関しましては
見回りの強化を徹底してまいる所存で
ございます。
空気清浄機加湿器に関しても
同様に清潔さを維持して
まいる所存でございます。
水質検査は、日々行っており
お客様に安心して
ご利用頂けるよう努めております。
貴重なご意見誠に
ありがとうございます。
頂いたご意見を
全員を共有致し
改善してまいります。
機会がございましたら
次回も
是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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部屋4
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 05:44:26
-
部屋の作りが良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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部屋4
ポアン4037さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ポアン4037さん [50代/男性] 2023年12月01日 21:50:31
-
場所は駅から近いです
部屋も綺麗です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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部屋4
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 00:17:04
-
サウナはあるのに水風呂が無くて残念だった
周囲に美味い飲食店が多いのは好印象- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
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部屋4
函館くんさんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 函館くんさん [50代/男性] 2019年10月20日 09:36:08
-
アクセスは少々不便。施設などハード面は素晴らしいと思う。但し、サービスなどソフト面は落第点。特に朝食はひどい。1000円するそうだが、私が経営者ならば恥ずかしくて1000円は客から取れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月20日 16:17:00
-
函館くんさん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿える事が
出来ず申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
頂戴致しました
ご意見を全員で共有し
改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとう
ございます。
誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。
お待ち申し上げております。
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
アスティルホテル
十三プレシャス
2020年1月 新築オープン
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部屋4
ミスターラファエロさんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ミスターラファエロさん [60代/男性] 2019年09月16日 19:14:01
-
地図が分りづらい。タクシーで近場でおろされて２０分もうろついた。分り易い地図が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 20:56:23
-
ミスターラファエロさん
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
地図の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
改善に向けて協議してまいる
所存でございます。
勝手ながら
機会がございましたら
次回も当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
お待ち申し上げております。
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2020年1月 新築オープン
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 17:14:16
-
以前にも書き込んだが、特定の部屋だけ有線でのネット接続が出来ないと思う。
よく泊まるが他の部屋は問題ない。
使用後の顧客のコメントは全く無視されているのは分かりました。
たぶん調べる気もないようね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 23:12:26
-
お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら
機会がございましたら
次回もご宿泊頂きたいと
思う次第でございます。
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 18:01:42
-
新しいホテルなので快適ですが、ドーミーインを意識した設計は、ドアを除き全ての面で劣っている。大浴場はドーミーインより狭い、ロビーにあるコーヒーサービスはインスタントコーヒーを溶かしただけ、ドーミーインより安ければ選択の対象だが、同じ価格ならトーミーインに宿泊する。また、フロントは融通が利かない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年03月17日 17:07:14
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
フロントスタッフに対しては
全員再教育を施し
接客向上に努めてまいる所存で
ございます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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部屋4
ジャス0661さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ジャス0661さん [60代/男性] 2019年01月22日 08:34:25
-
新大阪までが不便だけでしょうか。夜遅くのチェックインも快く対応いただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年01月28日 18:23:29
-
ジャス0661さん様
この度は、数あるホテルの中から
当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
立地に関しまして
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
新大阪からでございますと
タクシーで約10分。
地下鉄は乗り換えが１度
必要でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフに対し
お褒めのお言葉を
賜り
心が救われた思いでございます。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 夏山
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部屋4
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 13:42:24
-
部屋は広くてよかったです。（バリアフリーの部屋に変更して頂き）
朝食時席が少なく、家族ばらばらになって座りました。
もう少し席数があると嬉しいです。
車で向かうと、かなり狭い道を・・・・。
駐車場に向かうのもかなり狭かったです。
駅近くなので駅利用がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年01月07日 20:22:18
-
お客様
この度は、数あるホテルの中から
当アスティルホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
朝食の際はご不憫な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に向かう際、道が狭くご足労をお掛け
しました事も、重ねてお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お褒めのお言葉を多数頂戴し、
大変嬉しく思います。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 夏山
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部屋4
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 23:03:23
-
ネット上のホテル紹介で部屋にバスタブの有無を設備に記載が無く、実際に泊まるとシャワーブースのみで、がっかり！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月23日 07:18:11
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後はネット上の記載に関しまして
より詳細に行ってまいる所存で
ございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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部屋4
じぞう818さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2018年01月02日 16:05:28
-
清潔できれいなお部屋でした。
中国人客の受け入れをやめてくれたら定宿にしたいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年01月05日 18:29:51
-
じぞう818さん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中に何か不快な思いをされた事と
ご推察致します。
申し訳ございません。
館内巡回を強化し、
最善をつくしてまいります。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月22日 16:37:57
-
まず立地については理解した上で宿泊させてもらってますので何も言う事はありません。駅前の商店街を入ってすぐ右手に見えますので、分かり易いと思います。駐車場がなくても駅前だという事と近隣に沢山コインパーキングがありますので、車で行っても問題ありません。僕も車で行きましたが、ホテルの裏通りの細い道にあるパーキングが最も安かったと思います。ホテル側のサービスとしては近隣のコインパーキングの値段と地図を予約画面から見れるようにしてくれたら、色々と探し回らずに済んだのに。。。と思いました。食事については珍しくルームサービスがあるのは助かりました。（但し部屋付けできないので現金払いになります。）朝食のバイキングはそれなりに美味しかったのですが、場所が狭いのと人手が少ないので、食器の片づけが間に合ってない時がありました。料理の補充もしかりで、細かく補充はしてくれているのですが、２度３度と取りに行くのは面倒くさがりな僕にとっては嫌な事ではありました。今回は連泊でしたので、連泊者にとっては少々飽きるメニュー構成になっています。全４０品目にするためにかなりの努力をされているのでしょうが、そのせいで連泊者が飽きてしまうのは本末転倒かな？と思います。部屋の方は綺麗で問題はありませんでした。但し、ビジネスで利用するお客さんも多いと思うのですが、宿泊者用の共用パソコンとプリンターが無いのは今どきのホテルでは考えられないと思います。ＵＳＢメモリーから書類をプリントアウトできないのは、部屋のデスクで書類を作れても意味がないと思います。総合的には良いホテルだと思うだけに少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年06月24日 05:54:18
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣コインパーキングの
地図・料金の表示
朝食会場での料理の補充
パソコン・プリンターの
設置など
お忙しい中
貴重なご意見の
口コミ投稿誠にありがとうございます。
早速、社内で検討を行い
改善出来る所より
取り組んでまいる所存でございます。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 21:48:40
-
●良かった点
・立地、綺麗さ、大浴場、価格、設備等、
細かいサービスもあり満足で気持ちよい
宿泊だった！（唯一、朝食をのぞけば）
●悪かった点
・朝食が千円価格としては有り得ない位に
お粗末だった。ソーセージ、唐揚、卵焼
ハンバーグ、お好焼等とにかく冷たい！
こんな冷たい料理を置くなら電子レンジ
が必要だと思う。焼魚も補充されず朝食
バイキングの基本であるどの時間帯の客
にも平等の提供ができていないのも不満。
あと、洗い場のおばちゃんと男性店員が
ずっとお喋りをしていたのも不愉快！
お喋りは営業時間外にやってほしい！
しっかり教育してほしいし他のホテルの
朝食バイキングも参考にすべきである。
こんな冷たい朝食は忘れられない…。
※不満も書きましたが、素泊まりなら非常
に満足できるのでまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年05月12日 00:31:46
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食レストンランにおきまして
料理が
ご期待に沿えず
大変申し訳ございません。
又、
従業員も教育不足にて
ご気分を害さた事と
思います。
重ねて深く
お詫び申し上げます。
料理冷たさ
補充の不手際の
関しましては
直ちに改善致し
従業員には
再度徹底的に教育を
施す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
素泊まりなら非常に
満足できるとの
文面の最後の部分を
拝読し
お客様のお心遣いに
感謝の思いでいっぱいで
ございます。
次回機会がございましたら
又、是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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- 【＜禁煙＞シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月25日 07:15:21
-
普通のビジネスホテルという感じです。
外装、室内、浴場などとてもキレイで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年04月27日 09:10:20
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
・外装
・内装
・浴場
お褒めのコメントを
頂戴致し、大変嬉しく感じております。
次回次回機会がございましたら
又、是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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部屋3
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 03:43:51
-
お風呂がうりのアスティルなので期待していったが、あまり広くなく、残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
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部屋3
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 07:44:42
-
全体的に自分にとっては、普通のホテルでした。
はじめてだったので、場所とパーキングがわかりにくかった。
でも、電話での対応は、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2022年01月12日 20:51:28
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
立地に関しても
もっとわかりやすく
ご案内出来るよう
改善してまいります。
恐れながら
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 支配人 橋本
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部屋3
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 01:28:56
-
アスティルホテルのサイトを見るとアス直が最安値と言っているが楽天トラベルの部屋指定無しのほうがはるかに安かった。
そのことをホテルへ伝えたが楽天の方が安いのでアス直は楽天の値段には出来ないとの返答あり。
その返答の言いかたも気に入らなかったが、それならアス直が最安値とサイト上にデッカク載せないでいただきたい。
安くないのに紛らわしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2020年02月12日 17:20:48
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
まことにありがとうございます。
確認しました所
お客様のご指摘の通り
楽天トラベル様のサイトのほうが
公式ホームページより
安く表示しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
これに関しまして
原因を調べた所、初歩的な人為的ミスが招いたものでございました。
又、お電話の対応におきましても不手際があり
ご気分を害された事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。
つきましては
差額の保障をさせて頂きたく思います。
この件は支配人の橋本が、
対応させて、頂きます。
ご連絡お待ち申し上げております。
この度は度重なる不手際
大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように
気を引き締め日々努めて参ります。
アスティルホテル新大阪
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部屋5
投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
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お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待の沿えず
申し訳ございません。
朝食は現在休止させて頂いて
おります。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本