投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 01:28:56
-
アスティルホテルのサイトを見るとアス直が最安値と言っているが楽天トラベルの部屋指定無しのほうがはるかに安かった。
そのことをホテルへ伝えたが楽天の方が安いのでアス直は楽天の値段には出来ないとの返答あり。
その返答の言いかたも気に入らなかったが、それならアス直が最安値とサイト上にデッカク載せないでいただきたい。
安くないのに紛らわしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2020年02月12日 17:20:48
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして
まことにありがとうございます。
確認しました所
お客様のご指摘の通り
楽天トラベル様のサイトのほうが
公式ホームページより
安く表示しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
これに関しまして
原因を調べた所、初歩的な人為的ミスが招いたものでございました。
又、お電話の対応におきましても不手際があり
ご気分を害された事と思います。
重ねてお詫び申し上げます。
つきましては
差額の保障をさせて頂きたく思います。
この件は支配人の橋本が、
対応させて、頂きます。
ご連絡お待ち申し上げております。
この度は度重なる不手際
大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように
気を引き締め日々努めて参ります。
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ミスターラファエロさんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- ミスターラファエロさん [60代/男性] 2019年09月16日 19:14:01
-
地図が分りづらい。タクシーで近場でおろされて２０分もうろついた。分り易い地図が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 20:56:23
-
ミスターラファエロさん
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
地図の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
改善に向けて協議してまいる
所存でございます。
勝手ながら
機会がございましたら
次回も当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
お待ち申し上げております。
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アスティルホテル
十三プレシャス
2020年1月 新築オープン
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 14:05:49
-
駅から近くて分かりやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年10月26日 21:00:43
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルに
便利さを
お感じになられたご様子で
大変嬉しく思います。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルを
ご利用頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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2020年1月 新築オープン
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 17:39:24
-
ホテルの名前からして新大阪の駅近だと思って予約したら、全然違っていてタクシーでなければ行けない距離でした。電車だと乗り換えが面倒。
お風呂も洗い場が3つしかないのはあり得ません。中途半端な露天風呂はいらない。洗い場を倍にして下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年05月15日 15:15:58
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿う事が出来ず
申し訳ございません。
立地・お風呂の洗い場の数に
関しまして
ご不便をお掛け致しまして
深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら
次回も
当ホテルをご利用頂きたく存じます。
心よりお待ち申し上げております。
★★『アスティルホテル十三』年末開業予定★★
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 18:01:42
-
新しいホテルなので快適ですが、ドーミーインを意識した設計は、ドアを除き全ての面で劣っている。大浴場はドーミーインより狭い、ロビーにあるコーヒーサービスはインスタントコーヒーを溶かしただけ、ドーミーインより安ければ選択の対象だが、同じ価格ならトーミーインに宿泊する。また、フロントは融通が利かない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2019年03月17日 17:07:14
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
フロントスタッフに対しては
全員再教育を施し
接客向上に努めてまいる所存で
ございます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 18:16:55
-
受付の男性の態度が悪すぎる
久しぶりに酷い人にあってイライラした
顔にめんどくさそうな態度をださないでほしい
部屋は良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年12月23日 14:36:22
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きながら、不快な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして謝罪申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、従業員への
指導・教育を徹底して参ります。
また機会がございましたら
是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
最近は特に寒くなってきておりますので、
どうぞお体にはお気をつけ下さいませ。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 23:03:23
-
ネット上のホテル紹介で部屋にバスタブの有無を設備に記載が無く、実際に泊まるとシャワーブースのみで、がっかり！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月23日 07:18:11
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きながら
ご期待に沿えず
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後はネット上の記載に関しまして
より詳細に行ってまいる所存で
ございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 11:50:51
-
毎回お世話になっています。
お風呂が一番気に入ってます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年03月10日 19:04:42
-
お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。
お風呂を
お気に召して頂き光栄でございます。
機会がございましたら
次回も是非
当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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じぞう818さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2018年01月02日 16:05:28
-
清潔できれいなお部屋でした。
中国人客の受け入れをやめてくれたら定宿にしたいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2018年01月05日 18:29:51
-
じぞう818さん様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご滞在中に何か不快な思いをされた事と
ご推察致します。
申し訳ございません。
館内巡回を強化し、
最善をつくしてまいります。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月16日 15:06:37
-
駅からも至近で、部屋も綺麗で問題ない。但し、風呂が狭くシャワーだけなのが難点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年11月21日 18:24:07
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のシャワーブースの広さで
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
私共のホテルは、多くの部屋が
シャワーのみでございますが
ユニットバスタイプの客室も
ございます。
又、6階に夜通し営業しております
男女別々の大浴場がございます。
機会がございましたら
是非ご利用して頂きたく存じます。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月07日 12:16:26
-
綺麗なお部屋でしたが、私が匂いに敏感なせいか、お部屋が少し独特な香りがしたのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年10月08日 18:07:37
-
お客様
この度は、当アスティルホテル新大阪を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の香りに関しまして
ご不便をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
直ちに調査し
原因を追究してまいる
所存でございます。
機会がございましたら
次回も是非当ホテルを
ご利用くださいませ。
次回のご利用を
心より
お待ち申し上げて
おります。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 14:18:15
-
2月18日に宿泊しました。新しいホテルだったので綺麗でした。大浴場もあ大たけれど女性の方にもサウナがあればいいなと思う。それから部屋のタオル持参なのでバスタオルの替えが欲しかった。機会があれば泊まりたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アスティルホテル新大阪 プレシャス 2017年02月22日 06:12:00
-
お客様
この度は、アスティルホテル新大阪をご利用
頂き誠にありがとうございます。
バスタオルの件、ご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
バスタオルはフロントにお申し出頂ければ
すぐにご用意をさせて頂きますが
ご案内不足を痛感しております。
重ねてお詫び申し上げます。
女性のサウナでございますが
今後の検討課題とさせて頂き
協議してまいる所存でございます。
機会がございましたら
是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用心より
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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投稿者さんの アスティルホテル新大阪 プレシャス のクチコミ
設備、お風呂はいいけど、毎回案内されるのは2階の部屋。
せめて3階か4階に泊めていただきたいです。
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お客様
再度のご利用誠にありがとうございます。
客室の階数の件で
ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
私共のホテルは
シングルルームは2階のみで
御座います。
3階は喫煙フロア（シングルは
ございません）
4階 5階は
禁煙のシングル以外のお部屋タイプで
ございます。
ご理解を頂ければと存じます。
次回も是非当ホテルを
ご利用頂きたく思います。
お待ち申し上げております。
アスティルホテル新大阪 橋本
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