部屋から北アルプス等の眺望は大満足でした。又、朝焼けが素晴らしかった。
但し、年寄り夫婦として部屋は長細く、あまり使いかっては良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行でお世話になりました。
エントランスはお花が綺麗に咲いていて日頃管理されている方が素晴らしいんだなと思い入らせて頂きました。
この日、チェックインのときに夕立があり荷物が運べないほど雨が降っていて全員びしょ濡れになりフロントに到着しましたが、それに対して何の声がけもなくとても淡々とした対応でした。ホテルによっては濡れた服や体を拭けるようにタオルを貸してくださったり、エントランスに荷物運びを手伝ってくださる方がいたりといろいろなサービスをされているところがある中、ここのホテルは何のサービスもないし心遣いも無かったです。
また、部屋は角部屋を用意頂いたのですが不思議な間取り、且つアメニティの置き場所が本当にわかりづらくて最初いろいろな物を探すのに苦労しました。
また夜中隣の部屋の声が非常に気になり寝れませんでした。
また、お風呂にドライヤーがあったのですがどれもスイッチを入れても動かずたまたま備品を補充にこられていた女性スタッフの方に声をかけて、動くようにしてもらったのですが、本元のコンセントの電源が入っていなかったようで、その方がもしその場にいなかったらドライヤーは全く使えない状況でした。それも何の声がけもなく在庫だけ補充されて出ていかれました。スタッフの方全員がおもてなししようという気持ちが無いようにみえ、もうこのホテルは絶対使わないでおこうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

6月17日宿泊、ホテル玄関には、季節の花が迎えてくれます。４階の部屋、窓からの山の景色は最高ですが、白馬岳が反対方向なので、ちょっと残念、金額の割には、食事内容や部屋には、満足していますが、お風呂が思ったより狭く、洗い場に仕切りがないので隣のシャワー水がかかってきてしまうのが残念です。ロケーション的には、白馬岳に近いことも影響し全体が見渡せないです。姫川南側の方が全体を見渡すのには良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2泊しました。
ゆっくり温泉に浸かりのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

八方尾根でスキーをするために家族で宿泊。
スキー後の温泉は疲れが取れ非常に気持ちよかったが、夕飯のバイキングでマスクを着用せずに行ったらマスクの着用を求められ料理をとるときも手袋を着用するように要求されて不愉快だった。
料理とお酒はおいしかっただけに残念です。
スキー場では外国人観光客も多くマスクをしない環境になれたまま夕食に行ってしまったが少し感染対策をやりすぎていると思う。
スキー場には外国人が多かったのにこのホテルには日本人ばかり宿泊している理由もわかる。
以前は感染対策がお客に安心感を与えたかもしれないが今となっては逆効果だと思う。
ほかの点に於いては非常にいいのに厳しめの感染対策ですこしがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックイン後、最上階の見晴らしの素晴らしい、居心地の良いお部屋に感動！
早速お風呂へ行くと、冷水シャワーをいきなり浴び、高齢の母も悲鳴を上げていた。心臓の弱い母なので、冷や冷やした。お年寄りにも読める大きな文字で、「故障中」と書いて貼っておいた方が、お客さん、ホテルの為でもあると思う。
内湯、露天風呂は景色も良くて満足です！
お食事は、宿泊料金をもう少し上げても良いと思うので、春巻きだったら温かいうちに食べられると嬉しかったです（皮がパリパリが理想ですが、冷めるとかたくなるので噛むのが大変でした）。他のお料理も、もう少し味にこだわって良いと思いました。更に、パン（甘めのパン等）、女性に大人気のスイーツのバリエーションを増やしてくれたら最高だと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

和洋室タイプを利用いたしました。部屋は大変きれいで快適でした。スキーシーズンは最高だと思います。
お風呂が温泉を期待しましたが残念でした。
朝夕バイキングタイプの食事でしたが、出されたバイキング料理は良かったと思いますが、煽られ感があり
ゆっくり落ち着いて食事を楽しむことが出来なかったと個人的に思いました。
今回天気が曇り雨のお天気でしたが、久しぶりに兎平まで登れたので満足しています。
スタッフ皆様のご苦労に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

眺望が良い3階以上とありましたが、眺めは、前の土地の木々に邪魔されて良くありませんでした。
くもっていたので、遠くの山も見えず残念。
食事はまあまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテルの横に小川が流れ、周りも田畑に囲まれ静かな場所でした
部屋からは北アルプスが見ることができ、気持ちが良かったです
また訪れたいと思わせてもらえるホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

良いホテルです。
連泊しましたが、日ごとの夕食バイキングメニューに大きな変化がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて宿泊しました。
バイキングの食事は美味しく頂きました。がやはりバイキングですので落ち着いて食事出来ません。特に朝は、◯時からと区切りは付けていますが、混雑が凄くて。
バイキングだから格安に宿泊出来るのでしょうが、落ち着いて食事したいならおすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事はもう少しご当地のものを取り入れたほうがいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

ホテル自体は、きれいに保たれていて、満足できる。

過去に宿泊しているが、今年度特に、食事の変化がほぼ無かった。一泊ならオススメできる。二泊なら、多少は食べ物の種類が変わるので、それを分かっていたら、受け入れられる。
三泊目には種類がほぼ？元に戻る。飽きる。さらに泊まると、泣きたくなる。今年は工夫の無さを感じた。

コロナ禍で大変だろうとは思う。が、せめて食事を、三連泊くらいにも対応する宿になってほしい。何度か来る人のために、メニューの変化の工夫がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

家族と八方尾根、栂池自然園の観光で1泊しました。
夕食はバイキングでしたが、可もなく不可もなくと言った感じです。過去のコメントの中に、中高生の修学旅行で食べるバイキングのクオリティという記載がありましたが、その表現が当たっていると思いました。夕食に拘りがない方は特に問題ないかと思います。白馬岳の水なので、水道水はとても美味しいと感じました。

予約したプランが朝食無しの早朝出発OKとなっているため、事前に朝の出立時間をフロントの方にお伝えして、宿泊費も精算していました。いざチェックアウトしようとすると、別のスタッフの方は私が事前に伝えていた時刻にチェックアウトする宿泊者がいることも聞いていない様子で、「6時30分まで出発は待ってください」と言われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

最上階指定でしたが天気が悪く残念でした。オリンピックジャンプ台が見えると思っていましたが方角が全く違ってました。
お部屋は少しイヤな匂いがしました。消臭剤が置いてありましたが古さから匂いかも知れません。部屋は狭いです。バイキングは口コミでもありましたが小学校の修学旅行の様な感じの安価な食材の物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

令和2年1月の金曜日と土曜日に2泊しました。最上階の5階でした。景色が良かったのですが、隣の部屋の凸が邪魔になり一番見たい山が見えないのが残念でした。ただ、屋外に出ると最高の景色、天候に恵まれたことも幸いでした。とても癒されました。ホテル屋上に展望フロアがあれば最高だろうなと思いました。食事はバイキングで品数は豊富なのですが、メインとなるものがなかったのですが、全体に美味しい味付けでした。平日と土曜日2泊でしたが、値段の違いが大きく、土曜日の値段はちょっと高いと思いました。
また、贅沢な不満なのですが、部屋の暖房が強く、停止モードがなく常時「弱」モードのため暑いので、扉を少し開けての温度調節が必要でした。停止モードがあるとありがたいですね。風呂は中途半端な露天風呂と10人程で満杯になるお風呂なので、収容人数の割には小さく残念に思いました。まあ、土曜日の値段が安くなればお勧めのホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

60平米の309に宿泊しました。小さな子供もいるので「禁煙」に魅力を感じて予約をしたのですが、部屋が非常にタバコくさい。換気をしようと思って窓を開けたら・・・それができませんでした。1階に喫煙室があり、その排煙がそのまま室内に流れ込んでくるのです。とにかく臭い。煙のなかで過ごすような宿泊ではっきりいって最悪でした。そしてその旨をスタッフに伝えたのですが、「部屋は禁煙にしております」の一点張りでどうにもならない。ホテルの構造からしてダメということですね。
部屋の鍵も一つしかないということで、不便でした。

食事は高価な食材はつかっていませんでしたが、よく工夫されていて、多彩でよかったです。

風呂は露天一つ、内湯一つ、若干塩素臭のする循環湯だと思います。貴重品をいれるロッカーはありませんでした。

外国人スタッフが多いですが、彼らは笑顔で気持ちよい。
日本人のフロントスタッフが疲れているのか無愛想で、なげやりな印象を受けました。

乾燥室の申し込みが18時と早く使い勝手が悪いように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

団体客で混む近くのホテルに五年ほど宿泊してましたが
露天風呂が健康ランドになっていて団体客がいないだろう規模のホテル
探していました。社用で夕食は頼みませんでしたが朝食は白馬らしい
野菜が多い料理でした。
さて問題の温泉は・・・二日目にジャブンと飛び込む老人客に出会いましたが
まずまずでした。団体客がいる温泉は何となく　皮脂が漂ってますからね
温泉に湯船に波を立てずに入る達人に朝風呂で会いましたが
ジャブン！！　あーーーー　そして湯船で顔洗い・・・
体操を始まるのは有名観光地の温泉特有ですね。
せっかくきれいなお湯なのに楽しみ半減しますね。
シングル宿泊出来るホテル少ないのでたぶん来年も宿泊します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

価格相当だと思います。特に不満はありません。
昨日までの雲が早朝晴れて、散歩途中に白馬三山がくっきり見れてよかったです。
部屋からは五竜岳が雄大に見れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月