いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援をご利用いただいたお客様にお渡ししているクーポンにつきまして、当館の近辺ではご利用が困難で大変ご不便をおかけしております。
意外とお使いいただける店舗が少ないので、お客様のおっしゃる通り、事前に使えるお店をチェックしていただくことで、とても効率よくご利用いただけることと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン四日市
フロント　山原

ご利用いただきましてありがとうございます。
ベッド、テレビともにご不快の念を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
テレビ画像については、至急確認し、アンテナによるものか、本体によるものかを判断し、改善させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。GW中レストランが混雑していたこと、またパンが好評により品切れになってしまったことにつきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後この反省点を活かし、お客様や子供たちにも満足のいくものをご提供させていただきます。
また観光でお近くにお寄りの際には当ホテルを是非とも宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
また、アメニティに関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ただ客室の換気扇につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
開業から丸20年以上が経過している当館では、清掃・清潔面に関しましては特により良い状態を維持できるよう日々努めておりますが、まだまだ至らない点も多く心苦しいばかりでございます。
お客様のご意見をフロント・清掃スタッフで共有し、今後の客室清掃、延いてはホテルルートイン四日市全体をより清潔に保つために活かして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン四日市
フロント　服部

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

禁煙、喫煙のお部屋タイプについててすが、事前にご連絡頂けましたらできる限りお客様のご希望に沿ったお部屋タイプでご用意させて頂きます。また禁煙部屋の空きが無い場合にご希望がありましたら消臭対応をさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン四日市
フロント 伊藤

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当館はオープンから今年で丸20年以上が経過致しましたので、施設を清潔に保つことにつきましては特に、日々力を入れております。
今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様、接客サービスと共に清掃面に関しましても引き続き尽力して参ります。

お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン四日市
フロント　服部

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。エアコンに関しましては、お客様におっしゃる通り古くなってきており、直ちに改善致します。お食事はご満足頂けたようで嬉しい限りです。また、こちらにいらっしゃる際には一層快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同お待ちしております。　　フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に入ったらコーヒーの缶があったとのこと
大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらの不手際によりせっかくのご旅行に
嫌な思い出を増やしてしまったこと
お詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同
更に気を引き締めてお客様に喜んで頂けるよう
取り組んで参ります。

ご不快な思いをされたかとは存じますが、
今後共ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

フロント　林

この度はルートイン四日市にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の鍵がオートロックではなく、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備面に関して貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

お客様に快適に過ごして頂けるように努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　南川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの不調があり、大変ご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。
チェックイン時に女性大浴場の鍵施錠についてのご説明も抜けており大変申し訳ございません。
再度フロントスタッフでチェックイン時のご説明について徹底を行うと共にお部屋の不調が起こらぬよう、日々の管理に細心の注意を払いお客様をお通し致します。

また四日市の地へ足をお運びになる際は
是非お待ちしております。

フロント　林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当日は海外からのお客様で混雑しご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
チェックインがさばききれていなっかたとのご意見、最もであるとフロントスタッフが一番感じております。一般のお客様にも海外のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう日々改善を重ねて参ります。
現在三重県では大阪と名古屋で宿が取れない海外の団体様も宿泊が多くなっております。
ご不便をお掛けしない様努力して参りますので是非四日市にお越しの際には当ホテルもご検討下さいませ。

ルートイン四日市　フロント　林

この度は当ホテル、及びルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご意見頂きありがとうございます。
期待はずれと今後言われぬよう改善を重ねて参ります。

今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿をいただき、ありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、清掃が行き届かず大変申し訳ございません。
ルートインだから、ということでお選びいただきました信頼を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
リモコンや受話器などは、特にお客様がよく手にされる箇所でございます。
清掃担当にきちんと申し伝え、同様の事例が発生しないよう改善いたします。
この度はホテルルートイン四日市をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロント　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランもご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルのレストラン「花茶屋」は和食を中心とした定食、一品料理、お酒のご用意を致しております。今後はお客様の貴重なご意見も参考に、満足していただけるよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、足元の悪い中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
少しでもお客様のご要望にお応えできるよう今後も一層努力してまいります。次回ご利用の際もお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、この場で失礼ですが、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、三次元マジックで体圧分散により、肩・腰を守るベッドパッドを使用しております。今後はお客様の感想も参考に、より良い施設づくりをしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ルートインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご意見を拝見してすぐに全てのシャワーをチェックし、改善しております。
寛いでいただくべき大浴場でお手を煩わせましたこと、大変申し訳ございません。
今後は日々のチェックを密にし、即刻改善できますよう心がけてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

最後になりましたが、返信が遅くなり申し訳ございません。
季節柄、十分ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
敷布団につきまして、固いとのご意見ありがとうございます。
こちらに関しましては、体圧分散させ、肩・腰を守るための固さとなっておりますが、お客様の声を生かし、貴重な参考ご意見として参ります。
寒い折、お体にご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。ルートインの朝食メニューは常時30品目以上のご用意を致しております。土日には限定メニュー「コロッケのころっ家」とのコラボ商品の提供も行っておりますので土日にご宿泊の際は是非お召し上がりくださいませ。
また夕食につきして立地上ご不便をおかけし申し訳ございません。日曜日以外はホテル1階でレストラン花茶屋を営業しております。定食をはじめ居酒屋メニューやお酒も取り揃えておりますので機会がありましたらご利用くださいませ。

従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン四日市
フロント 伊藤