この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日はエキストラベッドの在庫が不足しており、3ベッドのお部屋にご案内させていただきました。皆様素敵な夜をお過ごしいただけましたようで、私共もとても嬉しく思っております。
今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、また是非楽天トラベルにて当ホテルをチェックしてください。皆様に喜んでいただけるプラン造りを目指しております。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ＧＷのスペシャル企画のマル得プランにてご宿泊いただけ、私共も大変嬉しく思っております。

またお部屋につきましても、貴重なご意見をお寄せ下さり、心より感謝を申し上げます。
改装につきまして、一昨年よりまず全客室全フロアの廊下のジュータンを張替えいたしました。現在は２Ｆレストランコンパスの改装を行っております。

今後もお客様の視点にて日頃より留意し、快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
どうか今後もご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前回に引き続き、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心より感謝を申し上げます。

ＧＷ丸得プランは大変ご好評いただき、完売する日も多くあり、再びお客様にもご利用頂け、大変嬉しく思っております。
またホテルの立地や対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼を申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽天会員様には急きょこのスペシャルプランをメルマガにて配信させていただきました。
大人気であったため完売してしまった日もあったかと存じますが、お連れ様の記念すべき誕生日にご宿泊され、そして良い思い出となりました事、本当に良かったですね!
これからも日頃より楽天トラベルにて、是非ベイシェラトンをチェックしてください！
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またお連れ様にもくれぐれもよろしくお伝えください！ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

日頃より多大なるご愛顧を賜り、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用下さり、心より感謝と御礼を申し上げます。
またこの度もスタッフへの温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。私共の大きな励みとなりました。さらに今回のご滞在につきましてもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても感激しております。
これからもお客様に安心して喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました！

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

対応致しましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。
またアメニティやベッドカバー等への貴重なご意見も賜り、かさねて感謝を申し上げます。
今後もお気付きの点等ございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。より一層多くのお客様よりご支持いただけるホテルへ成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、心より感謝を申し上げます。
横浜駅からのアクセスは①横浜駅地下街経由、②高島屋との連絡橋のどちらかとなります。横浜駅西口とホテルの間には、幹線道路とタクシーバスターミナルがございますので、残念ながら歩道橋はございませんが、どうかご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
アメニティでございますが、昨年より全世界のシェラトンに統一のものを導入しております。貴重なご意見でございました。今後の参考資料として大切に承りました。
引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本来安心で快適なホテルでのご滞在を、大変ご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。
また深夜におきましてのお部屋をチェンジは、お客様にとりまして大変余計に疲れを招来させてしまったかと感じております。
この度お寄せくださいましたご意見を大切にし、今後の対応策を検討してゆきたいと思っております。ご意見賜り、心から感謝を申し上げます。
またはなはだ恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜ります様、どうかよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の綺麗さ等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
セミダブルは大変コンパクトサイズのお部屋でございます。ダブル、ツイン、デラックス等、いろいろなお部屋タイプがございます。また少しでもご不明な点がございました際には、是非ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。いつでもお問合せを承っております。
今後もどうかご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご予約いただきましたお部屋タイプがオーバーブッキングしており、広めのお部屋へのアップグレードをさせていただきました。
お客様にご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。
引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、大変貴重なご意見をお寄せくださり心より感謝を申し上げます。
横浜駅構内からの案内サインに関しまして、開業した1998年以来私共も研究を重ね、なるべく数多くの誘導サインを出せるよう努めておりますが、お客様にとりまして、ご不便をお掛けしまいました事、私共も残念に感じております。
私共はお客様の声を大切にし、すぐには改善に至らない事項も常に思案して努力してまいりたいと思っております。
どうか今後もお気付きの点等ございました際には、是非私共にお聞かせくださいませ。
また今後もどうかご愛顧を賜ります様、何卒よろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテル周辺の繁華街は、決して治安の悪い場所ではございませんので、どうかご安心くださいませ。もしご心配の場合は、アシスタントマネージャー、ナイトマネージャー等、熟練したスタッフが常備しておりますので、是非ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後も横浜にお越しの折には、是非再びご利用くださいます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

いつも横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、本当にありがとうございます。

ベイシェラトンは横浜駅西口すぐ目の前にございますので、ビジネスや観光の拠点に、また周辺には数え切れない程の飲食店やショッピングエリアがございますので、いろいろな用途でお楽しみいただけるホテルでございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アップグレードプランをご案内致しましたが、お客様にとって好感の持てるものではなかった事、私共も残念に思っております。本来さまざまなアップグレード先のお部屋があったかと思いますので、今後のご案内への勉強となりました事、あらためて御礼を申し上げます。
これからもどうかご愛顧賜ります様、どうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

１月限定のバーゲンプランでお楽しみいただけましたようで、私共もとても嬉しく思っております。今後も魅力あるプランをご提供できるよう努めてまいりますので、今後も楽天トラベルにて当ホテルをチェックしてください。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
日頃より横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用くださり、誠にありがとうございます。

この度のご案内不足ならびにお部屋清掃に不備がございました事により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層メンテナンスを強化し、常にお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうか引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。コンシェルジュはさまざまな情報をお客様にご提供いたしますので、是非ご滞在の折にはご活用くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略
いつも横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着早々、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫びを申し上げます。その様な中、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。今後も多くのお客様より愛されるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうか引き続きご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西

前略
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたお部屋のバスルームやベッドにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共とても嬉しく思っております。
今後も快適な空間を常にご提供できますよう、努めてまいります。
引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：菊池

前略

この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日のアップグレードプランでご堪能いただきました事、私共心より嬉しく思っております。
また便座ヒーターでございますが、現在２６．２７Ｆへの設置工事が完了いたしました。今後順次導入の方向ではございますが、この度ご不便をお掛けいたしました事、お詫びを申し上げますとともに、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西