横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年08月01日 15:42:30: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

インターネット接続にあたりまして、私共のご説明が不十分であったため、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

またスタッフの接客、ホテル施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：菊池

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・ツインルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 00:30:03

朝刊が神奈川新聞だったのでびっくり。トップ記事が「県人口900万人突破」って、そんなの全く興味ないし。いくらなんでも全国紙にして欲しい。部屋は裏側だったけどシングルの安いプランだったので値段相応というところ。横浜駅の裏側になんにも無いのに初めて気がつきましたが、眺望を別にすれば内装などはたいへん立派。ベルマンの女性は感じが良かった。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年08月01日 15:51:45: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

新聞につきまして、全室朝刊をサービスさせていただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご指定銘柄をお届けいたしますのでよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：菊池

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・シングルルーム】

駅から近いのが、何よりも良かったです。夜景は、みなとみらい地区のホテルからの方がきれいだったかな、と思いますが、JR,東横線、相鉄など、どこにいくにも便利な立地は、何よりもありがたかったです。ただひとつ、禁煙の部屋ということだったのにしっかり灰皿とマッチがおいてあったのが、残念でした。タバコの匂いもしませんでしたし、別に私たちもアレルギーがあるわけではないので、そのままにしておきましたが、安いプランだとあまり気を使ってもらえないのかな、と思ったりしてしまいました。ですが、トータルで考えると、お値段以上のお部屋とサービスだと思うので、また是非利用させていただきたいホテルです。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年08月01日 15:24:11: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お安いプランだからという区別は私共、一切ございません。今回の件を早速調査いたしました。当日ご予定の禁煙の部屋に空室が無く、消臭対応済のお部屋にご案内致しました。この事をチェックインの際にきちんとお客様にご説明すべき所、このような結果となり、私共は大変猛省いたすところでございます。
またそのような事がありながら、お客様より「また利用させていただきたい」と、何よりもの励みになるお言葉を頂戴でき、このお言葉のご期待にお応えできるよう、今後より一層努力してまいります。ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ご利用のお部屋: 【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・トリプル【禁煙】】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年07月25日 13:40:51

交通便利で快適、朝ご飯は軽めにしたかったので、B1のパン屋さんでサンドイッチを購入した。ボリューム・味ともにお値打ち品だった。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年07月27日 17:41:09: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

Ｂ１のペストリーショップ「ドーレ」は、朝よりその日に焼きあがったパンを始め、ケーキ等を販売いたしております。お客様にホテル自慢の逸品をご賞味いただけ、かつお褒めのお言葉を賜りました事、心より御礼申し上げます。

今後もより良いホテルに向け、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧の賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：菊池

ご利用の宿泊プラン: 【楽天のみ早期割引】☆カード限定☆10日前予約の早割りプラン
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・ツインルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 16:29:56

羽田着が夜の１０：００で、横浜駅に着いたのが１１時ちょっと前。雨模様だったので地下街を利用したのですが、後数分で閉鎖と言うことで走ってかきこみました。夜間の利用者にちょっと一言があったら助かりますね。部屋は十分広く、快適でしたが、浴槽が若干長すぎ、泡だらけになると滑って沈んでしまいそうでした。やっぱりボディーシャンプーの方が使いやすいですね。コンビニがちょっと遠いのが欠点かな。冷蔵庫の飲料はかなり高いです。フロントのある階を通らないで地下から部屋に行けるのは助かりました。とってもリッチな気分が味わえました。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年07月16日 21:21:07: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

羽田空港から大変お疲れの中、私共の配慮が不足しており、お客様にご不快なご気分を招来させてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
またその他につきましても、大変貴重なご意見を賜りとても参考になりました。ありがとうございました。

是非次回もご宿泊いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・シングルルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 00:16:26

ロビーでの音楽（ピアノ、フルート）が良かった。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年07月13日 17:33:56: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ロビーでの生演奏は毎週末の夕刻に行っております。また同じく毎週末の午後には２Ｆラウンジでハープの生演奏もあり、共に多くのお客様よりご好評をいただいております。

これからもお客様により愛されるホテルを目指し、努力してまいります。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ご利用のお部屋: 【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・セミダブル【禁煙】】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 15:29:04

駅に直結しているので、立地的には非常に便利でした。また、流石にシェラトンらしく、客室係の方のサービスや対応も満足のいくものであったと思います。

お部屋をタワーフロアにグレードアップして頂いたので、とてもリラックスできました。
内装も綺麗で、落ち着けるものでした。アメニティで基礎化粧品も全て揃っていたので、極端な話手ぶらでも大丈夫だと思います。ただ、他のフロアのお部屋はどうか分かりませんが・・・。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年07月13日 17:10:13: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みにし、今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力してまいります。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ご利用のお部屋: 【【20F以上確約】ラグジュアリーフロア・シングル【禁煙】】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 22:47:57

表記が何もなかったためてっきり喫煙部屋と思っておりましたが、禁煙部屋を用意していただいたようでした。喫煙者はご注意を。
にも関わらず喫煙部屋への変更を希望すると快く変更していただきました。

部屋の設備についてはミュージック等があると幸いかと思いました。

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宿泊年月: 2009年07月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年07月13日 16:13:01: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
今後とも弊ホテルへご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
担当：小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・トリプルルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 12:04:14

予約後、部屋で刺繍をしたいので電気スタンドを入れてほしいとお願いしたところ、快諾していただけました。当日残念だったのは、電気コードがコンセントからギリギリの長さしかなく、移動できなかったことです。延長コードをお願いすればよかったと思いました。しかし、この料金で宿泊でき、大変満足です。

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宿泊年月: 2009年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年06月26日 13:14:16: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、私どもの配慮が足らずお客様にご不快なお時間を作ってしまいました事を、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。もっとお客様とコミュニケーションをとるべきでございました。今回のご意見は大変貴重なものとなりました。ありがとうございました。

今後とも横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズを何卒宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・シングルルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 09:24:54

５月３０日に宿泊しました。とにかく立地がよく、横浜で遊ぶには良い場所だと思います。横浜で食事をした後に「帰るのが面倒」といったときに利用するには最高ではないでしょうか。ちなみに、私はそんなふうに利用してます。

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宿泊年月: 2009年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年06月26日 13:07:18: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベイシェラトンは横浜駅西口にございますので、お客様のようにご利用いただけるお客様も増えております。このようにベイシェラトンはお客様にとって第2のご自宅のようなホテルであり続けたいと思います。
是非次回もご宿泊くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・セミダブルルーム【禁煙ルーム】】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年06月09日 13:44:10

５月３０日に宿泊しました。部屋やお風呂がとても広くシャワールームが別にあって使いやすかったです。トイレの便座があたたかくならないタイプだったのはちょっと意外でした。窓から駅前のタクシー乗り場が見えるのですが、深夜になるとたくさん止まっていたタクシーがどんどん少なくなりまたポツリポツリと戻ってきたりするのを見ているのが個人的にはとても楽しかったです。

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宿泊年月: 2009年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年06月26日 13:03:50: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
便座は確かに温かくなりません。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
以前からお客様よりご指摘がございましたこの温便座の導入を順次いたす計画でございます。現在タワーズフロアの全室に導入いたしました。
その他のフロアも、すぐにとまではいかないのですが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・デラックスツインルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 23:42:06

予想通りのきれいなホテルでまた利用したいと思いました。

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宿泊年月: 2009年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年06月26日 12:59:57: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご期待に応えることができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様より愛されるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
次回も横浜にお越しの際は、ベイシェラトンにご宿泊くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！素泊まり・得だ値ット！
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・ダブルルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 21:01:49

当日は雨でしたが、駅から地下街経由で直接入れるため濡れずに済むため便利でした。
地下街に飲食店がたくさんあるため、朝食はそちらで済ませましたが不便は感じませんでした。
23階の部屋見るベイブリッジ、みなとみらい、良い眺望でした。

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宿泊年月: 2009年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年06月26日 12:57:55: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はラグジュアリーセミダブルでも数少ないとても眺望の良いお部屋にお泊りいただきました。良き思い出となられましたようで、私共も嬉しく思っております。
またベイシェラトンは地下街と直結いたしておりますので、さまざまな楽しめるスタイルがございます。次回も是非横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊くださいませ！ありがとうございました。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・セミダブルルーム【禁煙ルーム】】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 19:30:43

5/30に利用しました。
チェックインに10分ほどかかりました。
フロントの方の対応はとても良かったです。

部屋はツインルームのトリプルユースでしたが、角部屋で広くてよかったです。
同行者がシャワーブースに感激していました。
お風呂場も広くて清潔でとても良かったです。

横浜駅前の立地でお値段も安く感じました。
ただコンビニがホテルの裏側にあるので探すのに迷いました。

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宿泊年月: 2009年05月

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ 2009年06月26日 12:51:04: 前略
この度は横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時は混雑により、お客様のお疲れな所10分もお待たせ致し、誠に申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。
今回のプランは「シャワーブーススプリングプラン」でした。日頃より人気があるシャワーブース付きのお部屋をリーズナブルな料金で提供させていただきました。
好評でしたので、これに近いプランを今後考案していきたいと思います。
次回も是非横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草々

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
マーケティング部アシスタントマネージャー小西

ご利用の宿泊プラン: 【部屋数限定】シャワーブースのスプリングプラン【禁煙ルーム】
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・トリプルルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 16:15:35

駅近いのと地下が繋がっており、非常に便利なホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定☆ポイント10倍】素泊まり宿泊プラン
レギュラーフロア・セミダブルルーム

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宿泊年月: 2009年05月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定☆ポイント10倍】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロア・セミダブルルーム】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 09:48:33

宿泊プランの範囲内で、良い部屋をあててくださって感謝してます。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ラグジュアリーフロア・ツインルーム

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宿泊年月: 2009年05月

ご利用の宿泊プラン: チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ご利用のお部屋: 【ラグジュアリーフロア・ツインルーム【禁煙ルーム】】

投稿者さんの横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2009年05月10日 12:34:55

毎年、１、２回利用していますが、今年は初めて5月6、7日と宿泊してきました。この時期の料金設定はとても安くお得です。
サービス等については、ほとんど問題ありませんが、アメニティーの充実が（例えばロクシタンを入れるとか？）希望です。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト12時！シェラトンウェルカミングプラン
ラグジュアリーフロア・ダブルルーム【禁煙ルーム】

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