この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様におきまして、大変ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。

更にサービス向上に向けて、日々精進してまいる所存にございますので、今後とも当館をご愛顧いただければと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご夕食、ご朝食に関しても、大変お喜びいただけましたようで、何よりでございます。私共にとりまして、お客様がホテルライフをお楽しみいただけ、ご満足していただき、お帰りいただくことが、一番の喜びでございます。
ご家族での楽しい思い出に当ホテルをお選びいただいたことに、感謝申し上げます。

この度は貴重なお時間を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
朝食につきましては、ようやく今年の4月からバイキングが復活し、試行錯誤しながらの運営をさせていただいております。
和洋折衷でのメニューを数多く取り揃えております。

会場も少しご移動はいただきますが、別棟にあります、びわ湖が一望できる会場をご提供しております。景観は最高かと思っております。

ジャグジーに関しては、お子様に喜んでいただけて何よりでございます。
開放感抜群の空間かと思います。

機会がありました折には、是非お立ち寄り頂ければと思います。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
ご夕食についても、ご満足いただけ、大変嬉しく思います。炭火焼をメインとしたメニューをご提供させていただいております。

クルーズについては、ホテルの玄関目の前が乗船場になっており、多くのお客様に喜んでいただいております。

この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルをお気に召して頂けました事、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ

宿泊部

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

お客様におきまして、ホテルライフをご満喫していただけ、私共も大変嬉しく思います。

客室や朝食会場につきましては、びわ湖を望め、景観としては、私も最高かと思っております。
恵まれた景観に感謝しながら、日々サービス向上に向けて精進してまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見を、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
スタッフの対応にも、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のホテルライフを、快適にお過ごしいただけますよう、私共おもてなしをさせていただいております。
良いご旅行になりましたこと、大変嬉しく思います。
是非、機会がありました折には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
「全てに満足」とのお言葉、感謝申し上げます。

最寄り駅への送迎に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
以前（コロナ前）までは、週末のみではありますが、シャトルバスをお出ししておりましたが、コロナ渦より、廃止となってしまいました。
現在は、駅よりお電話をいただければ、運転手の手配が出来次第、お迎えに上がらせていただいている形となっております。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
これに懲りずに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

朝食会場としては、おっしゃいますように私共も最高の景観だと思います。びわ湖が一望出来る大宴会場をセッティングさせていただいております。
会場は、お客様のご宿泊日がどの会場であるかは、お問合せ頂ければお答え致しますので、お気軽にお電話頂ければと思います。宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はクチコミ投稿、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご両親とご友人の方もお喜びいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。結婚記念日ということで、おめでとうございました。

お客様の喜びが私共の糧となり、更なるサービス向上に向けての力となります。
多くのお客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいる所存にございます。
今後とも北ビワコホテルグラツィエをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
ホテル滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。

大浴場に関しましては、お恥ずかしい限りでございます。
清掃の者と相談し、早急に対応してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

朝食に関しましては、ようやくバイキング形式でのご提供が出来る運びとなりました。
安心・安全を第一に考え、試行錯誤しながらご提供をさせていただいております。

今後ともどうぞご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。

竹生島クルーズにおきましては、大変多くのお客様がご利用になられております。パワースポットとしても有名です。立地に関しても、おっしゃいますように、当館玄関の目の前が乗船場になっていますので、大変便利な環境だと思っております。一番の強みでございます。

また、黒壁スクエアへは、徒歩圏内ではありますが、約20分ほどかと思います。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。一番の励みになります。
これに満足することなく、更にサービス向上を目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様には、滞在中、お寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。より多くのお客様にそう言ったお言葉を頂戴できますよう、今後ともサービス向上に努めてまいる所存にございます。
再来を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございます。

大浴場に関しまして、大変お喜びいただけ、何よりでございます。
外のジャグジーがぬるかったとのお言葉を頂戴致しました。この時期ですので、ぬるいというのは、問題かもしれません。
現在は、温度調整もしながら、対応をさせていただいております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

当館のご滞在中、お客様におきましては、お寛ぎいただけ、私共も大変嬉しく思います。
より多くのお客様に、喜んで頂けますよう、スタッフ一同日々精進致しております。
お食事もご満足いただけ、レストラン、調理スタッフも喜んでおります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お食事に関しまして、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
料理長にも伝え、改善出来ればと思います。

また機会がございました折には、是非ご利用いただければと思います。宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
ホテルの立地、スタッフの対応などお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の鍵の件に関しましては、現在一つしか貸し出しがございませんが、キーポケットに入れるプレートに関しては貸し出しがございましたが、十分な案内が出来ておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りずにまた機会がございましたら是非ご来館して頂ければと思います。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また久しぶりのご利用ということで、リピートのご利用、有難うございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お食事等含めてご満足いただけ、私どもも大変嬉しく思います。
レストランも更にグレードアップし、サービス向上や料理内容にも工夫を凝らしながら、ご提供出来るよう頑張っております。

朝食に関しましては、私どもも早くバイキングスタイルでのご提供を願っておりますが、まだまだコロナ禍でありますので、安心・安全を第一に考え、和洋折衷での定食でご提供させていただいております。

大浴場へのご利用は、お部屋着とスリッパで移動して頂いても大丈夫です。
館内やパブリックスペースはお洋服、お靴でお願いはしておりますが・・・

この度は貴重なご意見を有難うございました。
感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご連泊の滞在中、大変ご満喫頂けましたようで、私どもも嬉しく思います。
ご夕食に関しましては、同じプラン内容でありましても、内容を変更してのご提供をしております。
また、日本料理とイタリアンとがございますので、ご変更も可能でございます。

朝食に関しましては、ご連泊のお客様もいらっしいますので、飽きることのない様にメニューをかえさせて頂いております。

大浴場のシャンプーは大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの一番の強みとなっているのは、立地条件に」あります。最寄り駅からは徒歩圏内、また、観光では、豊公園や長浜城も徒歩圏、散歩コースにもお勧めです＾＾　
何といってもびわ湖に面しておりますので、最高の景観かと思います。

お客様の「良い旅行になりました」のお言葉が一番の私どもの一番の励み、糧となります。
今後ともご愛顧いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波