過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルの食事だけでなく、総合的に高い評価をして頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルから竹生島クルーズの乗船場へは道を隔てて目前にございますので、コメントに頂戴しましたように、大変便利な立地となっております。今年は既に終了しましたが、桜の時期には桜クルーズ、冬場には雪見船クルーズなど、別のクルーズも出ていますので、また別の機会、季節に長浜へお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご来訪いただきまして誠に有難うございました。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

楽しみにされていたご朝食に於きまして、残念なお思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。現在朝食は基本１種類で、連泊されるお客様のみ少し内容を変えてのご提供となっておりますが、今回のご意見を真摯に捉え、調理場、サービス含めての今後の課題とさせていただきます。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

当ホテルの大浴場は洗い場４つのかなり小規模なものとなっておりますが、最上階７階にございますので、朝などは眺望も良く、お褒めの言葉も頂戴致すこともございます。ただ、ご宿泊のお客様の多い日はかなり混み合う時間帯もあり、事前にその旨をお伝えしておりましたが、ちょうど誰もおられない時間にご利用されたようで、ゆっくり旅の疲れを取られる事が出来、お客様にとってはなによりであったと思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
りんご92様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、改善出来る面に関しましてはより良いものをご提供出来るよう、努力して参ります。
またレストランに関してましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして有難うございました。レストランスタッフに成り代わり、心からお礼申し上げます。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエにご宿泊ありがとうございます。ご指摘頂戴致しましたアメニティの件に関しましては、今後参考にさせて頂きたいと思います。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も長浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

朝食に満足して頂けましたようで何よりでございます。コロナが始まり以前からしていましたバイキングスタイルを一旦中止し、試行錯誤の中、今の形になっておりますが、今後もお客様に安心と満足をご提供出来るよう、努力していく所存にございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度のコメント有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。

まずは身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。お誕生日の件に関しましてはお客様がお喜びに頂けた様で何よりでございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

この度のコメント誠に有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。食事に関してのコメントに関しましては、今後の改善材料として是非とも利用させて頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。お客様のコメントを日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お食事に関してお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

エアコンに関しましてはお客様にはご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。季節の変わり目のエアコンはセントラルヒーティングでは中々難しい面はございますが、少しでも改良出来ればと思っております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける空間創りが出来ればと日々スタッフ一同精進しておりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。スタッフにはお客様のコメントを共有させて頂き、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー