過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける空間創りが出来ればと日々スタッフ一同精進しておりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。スタッフにはお客様のコメントを共有させて頂き、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度のご利用も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
今後とも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでいく所存でございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

ジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャｙ－

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。

沢山の身に余るお言葉を頂戴し、誠に恐縮です。また、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしました事、感謝申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の消臭に関しましては、換気後、においが残っている場合、オゾン消臭等行っておりますが、この度は十分に出来てなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場、朝食にも満足頂きまして何よりでございます。また身に余る評価まで頂戴致しまして大変恐縮でございます。お客様に喜ばれるホテルを目指し、より一層の接遇を目指して参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

朝食にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。朝食に関しましては、人気の薄いメニューは、別のメニューに変更、季節によっても、新しいメニューを取り入れるよう心掛けております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。
お客様には大変ホテルライフをご堪能いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。

今回はイベントの為近場のホテルとのことでしたが、また機会がありました折には、是非ご利用なさって下さい。ご予約をお待ち申し上げております。
滋賀・湖北・長浜には季節により、色んなイベントや観光地等もございますので、是非お立寄り頂ければと思います。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。

滋賀県という場所は、台風の影響はあるとは言え、それほど大きな影響もなく、過ぎ去ってくれております。
この時期は、強風により竹生島クルーズが欠航になることが多い時期で、お天気が良くても、風が強いだけで欠航してしまいます。波が高くなり、船が竹生島の桟橋に着岸出来ないとのことです。
しかし、今回は予定通り出航し、良かったと思います。せっかく竹生島を目当てに来ていただいているお客様には本当に申し訳ない気持ちになります。
長浜には、色んな観光スポットもありますので、また機会がありましてた折には是非お待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。

ソプラ棟はお客様にご記入頂きました通り、別棟となっており、フロント、大浴場、通常朝食会場等へ、外の連絡通路を歩いて頂くことになり、お客様によっては、大変面倒に感じられる場合もございます。また現状の本館であるグラツィエ棟とテイストも異なりますので、お客様に思っていたものと違うとご指摘を受ける場合もございます。現在は、表記、写真など極力事前に、イメージを持って頂けるよう工夫してはおるのですが、中々難しい面もございます。お客様には立派で結構とのフォローを入れて頂き、恐縮しております。

朝食に関しては、まだまだ色々な面で改良が必要な事はございますが、様々なご意見を頂戴しながら、日々改善出来ればと思います。

この度のコメント有難うございます。また折りがあればとのお言葉、感謝と共に、来訪される事、スタッフ一同お待ちしております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。

まずはお褒めのお言葉有難うございます。

この度は、夕食にイタリアンの付いたプランでのお申し込みでしたが、私どものホテルには他に和食、中華のレストランもございます。それぞれ別にプランを設けておりますので、もし宜しければ次回、何かの機会に長浜にお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければと思います。当然昼食、夕食のみのご利用でも、各レストランご対応させて頂いております。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。

まずは、身に余る高い評価を賜り、大変恐縮致しております。特に眼鏡をかけた若い社員は、私どもの本年度の新入社員でございますので、本人のみならず、他のスタッフにとっても嬉しいコメントでございます。
八月は、観光のお客様の多い月で、かつ沢山のお客様に、御来館して頂ける月でもございます。忙しい時こそと、より意識をして、日々の業務にスタッフ一同取り組んで参りましたが、お客様にこれ程喜んで頂いているとは、思いもよりませんでした。

これからも、頂戴致しましたお言葉を裏切る事のないよう、スタッフ一同、業務に邁進して参る所存でございます。

改めまして、この度のご来館、温かいコメント、お礼申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。

昨年は和室、今年は洋室とご利用頂まして、有難うございます。

また来年もお越しになって頂けるとの事、大変嬉しく、また、そのお言葉が、スタッフの励みになります。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、誠に有難うございます。

アップグレードサービスに関しては、当日部屋に沢山の空きがあった場合にのみ、行っているサービスですので、残念ながら毎日は出来ないのですが、お喜び頂いて何よりでございます。

コメントして頂きました通り、竹生島クルーズの乗船場は、道路を挟んで目の前になりますので、お客様には非常に便利なものとなっております。特に強風によって、運行が取り止めになるケースも多々ございますので、当日、状況を見てから判断されるお客様には、大変喜ばれます。

また長浜にお越しになられるとの事、次のご宿泊も当ホテルをお選びに頂ける事、スタッフ一同お待ち申し上げております。


北ビワコホテルグラツィエ

フロトマネージャー