この度は北ビワコホテルグラツィエ御利用頂まして、有難うございます。

朝食をお気に召していただき、何よりでございます。現在、朝食に関しましては、メニューも色々と意見を伺いながら、日々変更しております。お褒めのお言葉は、スタッフの活力となります。誠に有難うございます。

また別の機会がございましたら、是非、当ホテルへお越しになられる事、スタッフ一同お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテル、北ビワコホテルグラツィエをご利用頂まして、有難うございました。

朝食に関しましては現在、朝食専門のスタッフで、日々、お客様にご満足頂けるお食事、空間を提供出来るよう、試行錯誤しております。メニューに関しましても、以前は変更が、あまりなかったのですが、少しづつ、変更もしておりますので、また別の機会に、長浜にお越しの際は、是非ともお立ち寄り頂ければと思います。

この度のコメント、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテル、北ビワコホテルグラツィエをご利用頂まして、有難うございました。

この度は夕食、朝食付きのプランをお選び頂きましたので、事前のご連絡をさせて頂きましたが、対応をお褒め頂き、誠に有難うございます。

また、イタリアンレストランに対してのご意見は、今後の参考として、真摯に受け止めております。貴重なご意見、有難うございます。

また別な季節、機会に長浜にお越しの際は、是非とも当ホテルをお選び頂ければと思います。

コメント有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋、朝食共にご満足頂けましたようで、私どもとしても、有り難い気持ちで一杯です。

この度は朝食付きでのご利用でしたが、もしまた何かの機会で長浜にお越しの際は、是非夕食付のプランも試して頂ければと思います。

貴重なコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋や従業員に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。お客様のお言葉に恥じることのないよう、今後も益々成長していけますよう日々精進してまいります。

大浴場に関してですが、ソプラ館でのお泊りのお客様は、申し訳ございません。移動距離が少しあり、館内では繋がっておりませんので、外の連絡通路を歩いていただいてのご利用になります。その分ではないですが、グラツィエ館に比べて、宿泊料金を少しお安くさせていただいております。

またこの時期だけですが、琵琶湖虫（ユスリカ）が大量に発生していた頃でして、大変私どもも困っておりました。駆除はしておりましたが、中々難しい日もあり、やむを得ずクローズさせていただいた日もありました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またこれに懲りず当館をご愛顧頂ければ幸いに存じます。どうぞ宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お部屋のウォッシュレットが使えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックし、修繕をさせて頂きましたことご報告させて頂きます。
お客様からの色々な貴重なご意見や客室での不備等々、何なりとおっしゃっていただけましたら、ホテル側といたしましても、今後の修繕や向上課題としてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食は大変ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
お部屋の換気扇については、自動になっており、
洗面の電気と連動していますので、ご安心下さい。少し吸込みが弱いところもあるかもしれません。一度調査を行います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
いつもリピートのご利用、誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。

フロントでは、リピートのお客様の情報等は、皆で共有できるようにしております。
また気づかれたことがあれば、何なりとおっしゃっていただければと思っております。
今後ともどうぞご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。

内装に関してですが、当館も少し年数も経ち、色んな所で、修理・修繕が必要になってきております。
イタリアのヴェローナとの姉妹都市ともあって、イタリアをモチーフの館内になっています。
至る所にイタリア・ヴェローナの調度品が飾ってあり、海外に来ている様な感覚・・・
日ごろの疲れを少しでも癒していただければ幸いにございます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。

朝食バイキングは日々変更や改善策を講じ、日々進歩し続けています。
内容も含めて、ホテルで食す美味しい朝食を目指しています。
今後とも北ビワコホテルグラツィエをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご宿泊頂きましたのは隣棟のソプラ館でしたね。
ソプラ館は、数年前に空調の一斉点検後、各部屋ごとに入れ替えを行いました。
暖房・冷房の切替も各部屋ごとでしていただけますので便利になったかと思います。

グラツィエ館は、フロアごとでの空調機器になっていますので、部屋ごとでの切替が難しくなっていますので、予めご了承頂ければと思います。
またの機会がありました折には是非ご利用下さい。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご宿泊頂きました棟は隣棟「ソプラ館」でしたね。
別館になっていまして、少しご移動がありましたが、ご不便等はありませんでしたか。
シングルは、広さ14平米で、少し狭く感じられたかもしれませんね。しかし、落ち着けたとのご意見、有難うございます。
是非、今後ご利用頂ける機会がありました折には、グラツィエ館もご利用なさってみて下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、「サービスのレベルは高い」とのお言葉、大変恐縮に存じます。まだまだ向上していけると思っております。

竹生島クルーズは、ホテル玄関前より乗船場がありますので、最高に立地は良いかと思います。
また盆梅展会場（慶雲館）も徒歩圏内でございます。
シャトルバスに関しましては、土日祝日のみの運行になっておりますので、ご不便をおかけしております。お電話での対応はさせて頂いておりますので、気軽にお電話いただければと思います。

最後にお泊りいただきました和室でございますが、広さは7,5畳と4,5畳の二間合わせての12畳でございます。
最大4名様まではお入りできますが、そこへお布団を敷かせていただいたりすると、手狭にはなってくるかと思います。
貴重なご意見を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。またリピートのご利用、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの朝食は、和洋折衷でのバイキング形式をとっており、「地産地消」「郷土料理」「話題性」「美と健康」の４つをコンセプトにしております。
日本一の朝食を目指してこれからもさらにグレードアップをしてまいります。

今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。お客様にはリピートのご利用いただいており、感謝申し上げます。

朝食に関しまして、大変ご満足頂けていますようで私どもも嬉しく存じます。まだまだグレードアップしていけると思っております。日々試行錯誤しながら、朝食会場や、メニュー等も考えているところでございます。

もっと多くのお客様に朝食に関してご満足していただけますよう、日々努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。また何かお気づきの点等あれば、何なりとフロントスタッフまでお聞かせ下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

またリピートのご利用ということで、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも各レストランも今以上に充実したメニューや更にグレードアップを図ってまいりたいと思っておりますので、今後ともどうぞご愛顧頂ければ幸いにございます。宜しくお願いを申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツイェをご利用頂まして、誠に有難うございました。
お客様には、スタッフの笑顔がいいですと、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お客様のそういったお言葉が私どもスタッフの糧となります。
今以上のサービス向上、お客様の満足度アップに繋がっていくと思います。
今後も甘んずることなく、精進し続けてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツイェをご利用頂まして、誠に有難うございました。

コンビニは、最寄り駅（長浜駅西口側）近くにあり、徒歩7～8分くらいの所にあります。
自動販売機に関しては、おっしゃいますように7階最上階（大浴場のある階）に設置いたしております。
お時間帯によっては貸切も？それほど大きくはありませんので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
朝食も今回お取りいただけなかったというこで、大変残念に思います。
また機会がありました折には是非、ホテルの和洋折衷バイキングをお召し上がりいただければと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツイェをご利用頂まして、誠に有難うございました。

朝食等、お褒めのお言葉頂まして、有難うございます。朝食に関しては、現在場所、テーブル、内容等、試行錯誤が続いておりますが、何とかお客様に、お気に召して頂けるサービスを、提供出来る様、今後とも努力していく所存にございます。

この度はコメント頂戴致しまして、有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエを御利用頂まして、誠に有難うございました。

大浴場の件に関しましては、申し訳ございませんでした。お客様の感想にあるように、私どもの大浴場は小規模なものでして、ご利用は基本、ご宿泊者の方限定でさせて頂いております。脱衣所の大きさの件等、問題点はございますが、改装等の予定がないのが、現状でございます。

お部屋のアメニティに関しましては、貴重なご意見、有難うございます。アメニティ等に関しての、女性の観点からのご意見は、大変参考になります。改善点の議題に挙げさせて頂きたく思います。

最後にまた、こちらに行きたいとの文言、大変嬉しく思います。ご期待に少しでも添える様、日々、可能な改善点はしていきたいと思っております。

貴重なご意見、誠に有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー