先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご滞在に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、仰せのとおり４月は桜シーズンであり、例年国内・外からたくさんの団体様のご予約を頂戴している関係で大変混雑しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色や、バスルームにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、仰せのとおり滋賀県にはたくさんの観光地がございますので、次回ご宿泊の際もごゆっくりと観光をお楽しみいただければと思います。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながら浴槽の件でご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。


今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました売店の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回ご利用いただきました宿泊プランやお部屋と景色にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、朝食内容やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

プールスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

しかしながらレストランスタッフ、シャトルバスのドライバーの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

また、館内の設備やレストランについてご指摘いただきました件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。

お部屋のアメニティの件、４名様利用にもかかわらず４名様分のアメニティが準備できておりませんでして大変申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、プールの利用料金についてですが、一般平日3000円　土・休日3500円　宿泊者全日1000円の料金となっております。（大人１名様）ご案内不足で重ねてお詫び申しあげます。尚、プールは9月3日（日）まで営業しておりますので、機会がございましたら是非ご利用ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　羽下　勇次
　　　　　　　　　　　　　　　

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色やスタッフの対応にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室内の設備の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後ともより良いサービスを提供できるよう日々精進を重ねてまいりますので、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルに再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

無料シャトルバスはご観光や外出をされるお客さまには便利で、大変ご好評を頂いております。

今後ともみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ロビーの照明や設備についてご不快な思いをおかけいたしましたこと心より深くお詫び申しあげます。
今後はメンテナンス及びチェック強化を努めてまいります。

お部屋とスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供
できますよう精進を重ねてまいります。
　　　　
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊　フロント　羽下　勇次

　　　　

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

京都駅のウェルカムカウンターは新幹線などの列車でお越しのお客さまには便利でご旅行中でも身軽に観光にお出かけできるので、大変ご好評を頂いております。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。今回いただきました声を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも皆さまにご満足いただけますよう精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびはベッドスカートについてのご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
今後の検討材料にさせていただきます。
またサービス面に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊　フロント　中舎　亮

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回わたくしどものホテルに初めてご宿泊していただいたのですね。お部屋でのご滞在やお部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋のベッドに関しては設備的な面でございますので、すぐに取り換えるというわけにはまいりませんが、今回いただいたご意見を担当者に申し伝え今後の参考にさせて頂きます。

皆さまにホテルで快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力を重ねてまいります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ぜひまたお時間を作っていただき、ご家族みなさまでお越しいただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回ご利用頂きましたお部屋やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
わたくしどもスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ロビーサービスのスタッフにもお褒めいただいたこと伝えさせていただきました。

これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

ぜひまた次回もお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

ご利用頂きましたミステリープランは、その日の稼動に応じて空きのあるお部屋タイプをご案内させていただいております。
そして今回お泊りいただいたお部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後とも、更に魅力的な宿泊プランや快適なお部屋をご提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧をたまわりますようよろしくお願い申しあげます。

ぜひまたお時間を作っていただき、お越しいただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

レストランでの近江牛のお食事やプールなどホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
京都駅のウェルカムカウンターは新幹線などの列車でお越しのかたに便利なアクセスで、ご旅行中でも身軽に観光にお出かけできるので、大変ご好評を頂いております。

これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

また次回ご家族でのご旅行でお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
京都駅のウェルカムカウンターの件ですが、14時から18時に京都駅でのお受け取りが可能であれば、お帰りの際もご利用いただけます。
しかしながら、わたくしどものご案内不足でご利用いただけず、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声をスタッフ間で共有し、今後のご案内をさらに徹底してまいります。

今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、これからもご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈