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ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-05-04 15:52:44
5.0
投稿日：2023-01-01 22:45:37
5.0
投稿日：2022-08-20 05:33:46
3.0
投稿日：2022-07-28 03:24:45
1.0
投稿日：2022-05-06 09:36:38
総合1
ぴよえさんの ベイサイドホテルアジュール竹芝・浜松町 のクチコミ
ここはひどい。大浴場の清掃が行き届かず、カランが石けんカスで曇っている。また部屋のトイレ裏（排水溝）が赤い水垢だらけ、開けた途端に悪臭。髪の毛が残っており、いつ清掃したか？全く清掃の形跡がない。コロナ禍で収益も上がらず厳しいとは思うが、清掃が行き届かない大浴場は一旦閉鎖して大掃除すべき。また客室の清掃体制も見直し、重点的に点検したほうがよい。夕刻チェックインしたが、１階のフリースペースに浮浪者がおり、館内パトロールをもっとしてほしい。部屋の鍵も一回ではかからずずれている。オートロックをうたっていながら、手動で確認が必要であった。廊下の照明も電球を間引きしずぎて、視力が悪い場合は部屋番号を確認するにも近づかないとよく見えない。全くもってお金を払う価値がない施設であった。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場の清掃について、ご不快な気分を与えてしまった事、心からお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました大浴場の清掃不備事項は、あってはならない内容で大変恥ずかしく思っております。
早急に改善するように努めます。
また、館内の清掃や管理についても、ご迷惑をお掛け致しまして、重ね重ね申し訳ございません。
こちらにつきましても、いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる部分を責任者と協議しまして、ご満足していただけるサービスをご提供できるよう誠心誠意努めて参ります。
更に、部屋の設備についても、度重なるご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
この点について、早急に改善させて頂きます。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベイサイドホテルアジュール竹芝 宿泊課 澤田