この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お母様との初めての大阪旅行に数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応におきまして、「丁寧」とのお言葉をいただけ嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう努めてまいります。

しかしながら、折角ご満足頂けたにも拘わらず、清掃の不備がありご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに社内共有を行い、タオルを補充する際のダブルチェックや更衣室の清掃回数の見直しを図り改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非お母様やご家族様とお越しいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館を2回もお選び頂け大変光栄でございます。

アメニティなどに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見を参考にさせていただき、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。

大変恐縮ではございますが、今後も3回目、4回目と当館をお選び頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお子様とのご旅行に当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

しかしながらアメニティの説明が不足しておりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
歯ブラシは人数分を客室に備え付けており、追加でのお渡しはフロントにて承っております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけ、ご家族様との大切な思い出の一部に残るようなホテルを目指し日々精進してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご移動の際は、混雑によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
USJの開園前、後は多くのお客様が館内を移動される為に混雑してしまう可能性がございます。
混雑緩和を改善すべく、社内でも改善策をとりまとめ実施いたします。

また、大浴場ご利用の際につきまして清掃スタッフによる対応が配慮の欠け、申し訳ございません。
厳重に注意し、改善するよう努めてまいります。

今回、ご指摘頂いた内容は全てにおいて改善の余地があるものでございます。
今後はより一層、お客様が快適にごゆっくりとお過ごしいただけるよう頂いた内容を一つ一つクリアにし、より良いホテルを目指して邁進してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきまして、綺麗とのお言葉をいただけ光栄でございます。

今後も皆様が当館にて快適にお寛ぎ頂けるよう、ホスピタリティやサービスを追求し、日々精進してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき大変嬉しく存じます。
また、小上がりもお気に召していただき光栄でございます。
小上がりは、客室にいながらも足をのばしてお寛ぎいただける、ご好評をいただいております。

また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
卵ご飯もさまざな醤油をご用意しており、お楽しみいただけましたでしょうか。

今後もお客様が「また泊まりたい」と感じていただけるようなホテルを目指し、日々精進してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただ気ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場にて快適にお寛ぎいただけた様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。
夜は大阪市内の夜景と夜風、早朝の天候の良い日には大きな朝日を見ていただくことができます。

また、朝食やアメニティなどに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見を参考にさせてただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々改善、進化をしてまいります。

大変恐縮ではございますが、またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

客室備え付けの小上がりにご満足いただけた様子が拝察でき、嬉しく存じます。
小上がりは、ホテルにいながらも足を伸ばしてお寛ぎいただけ、多くのお客様からご好評頂いております。

また、「また利用したいと思えるホテル」と感じていただけ、大変光栄でございます。
恐縮ではございますが、是非とも次回もお越しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

館内着につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
現在は、130センチの1サイズのみでございますが、いただいたご意見を基に、お子様も快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

当館でのご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場の備品の故障や清掃に関しましてはご不便や、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

1日の間で時間を決め、定期的に備品の確認を行うなどの改善策を導入し、この様な事案が以後ないよう努めてまいります。
また、いただいた内容を清掃にも共有を行い、清掃方法などを改善してまいります。

海外のお客様の亮マナーに関しましてはチェックインの際に案内を徹底しておりますが、より一層注意喚起に尽力いたします。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

平素よりシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回の、当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も当館をお選び続けていただけるよう、サービスやホスピタリティの追求を行い、より良いホテルを目指すべく精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場や大浴場の脱衣所の清掃に関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食担当及び清掃担当に共有を行い、清掃の方法などを見直し迅速な改善に努めてまいります。

また、海外のフロントスタッフに関しましては、日頃より日本語研修などを行っておりますが、一層尽力し、お客様とスムーズなコミュニケーションが取れるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

いつもシンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はお子様とも大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、我々共も嬉しい限りでございます。

また、駐車場スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき光栄であると共にスタッフの励みでもございます。

今後も皆様が快適に心地よく、思い出に残るようなホテル、サービスを目指し、いただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、是非当館にお越し下くださいませ。
その際にはより一層、快適なサービスをご提供できれば幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のマナーや清掃にに関しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
チェックイン時に注意事項のご案内徹底などを行ってはおりますが、今一度運用方法を改めて改善して参ります。

また清掃に関してはご指摘いただきました内容を共有を行い、清掃方法を見直しいたします。

現在はご宿泊者様は初日のみお水の提供をおこなっております。

今後も皆様からのご意見やご指摘を参考により良いホテルを目指すべく日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場やサウナにてお寛ぎいただけ嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝食バイキングの待ち時間やお料理の品物の配置に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、配置の方法やお待ちいただく時間が少しでも軽減できるよう、改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いです。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場にお寛ぎいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら、朝と夜で大浴場からの景色も違いますので是非お楽しみいただければと存じます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食のお時間はプランなどによりお時間が決まっております。恐れ入りますがご理解の程お願いいたします。

しかしながら、当館自慢の「トリュフ香るチーズクリームペンネ」をご賞味いただきありがとうございます。
濃厚なチーズクリームにパスタが絡み合い美味しいと大変ご好評いただいております。

また、海外スタッフの対応にも評価していただき光栄でございます。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指すべく日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場にてお寛ぎいただけた様子が伺え大変光栄でございます。

しかしながら、系列店舗とのサービスの差によりご期待に沿ったご滞在が提供できず大変申し訳ございません。
今一度、当館のサービス等を見直し、ご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、改善して参る所存でございます。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またの、機会がございましたら是非、当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

客室の小上がりでは足をのばしながら、寛ぎいただけるとご好評いただいております。

大浴場に関しましてもパークで歩き疲れたお身体をゆっくりと芯から癒すことができます。

またの機会がございましたら、是非当館へお越しいただき、最上階の大浴場にてお寛ぎくださいませ。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。


朝食に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変ウ嬉しい限りでございます。
クロワッサンは当館で焼いており、サクサクの食感とふんわりとした生地が特徴であり、大変人気な一品でございます。

バースデーの思い出の一部に当館でのご滞在が残りましたら大変光栄でございます。

今後も皆様が美味しく笑顔になれるような朝食作りや
快適にお過ごしいただける環境を目指し日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。